4 tendencias destacadas en el mercado minorista online en 2024

En los últimos años, el comercio electrónico ha experimentado un desarrollo constante. Esta tendencia domina cada vez más el panorama empresarial moderno. Con un volumen previsto de 52 000 millones de dólares para 2025, el comercio electrónico en Vietnam está experimentando grandes cambios y oportunidades.

Según numerosas encuestas, Vietnam es el país con la mayor tasa de crecimiento en compras en línea del Sudeste Asiático. Se prevé que los ingresos y el volumen de ventas en las plataformas de venta minorista en línea B2C vietnamitas seguirán aumentando considerablemente el próximo año, alcanzando posiblemente los 650 billones de VND para 2024.

En concreto, según el informe de descripción general del mercado minorista en línea de 2023 y el pronóstico para 2024 publicado por Metric, hay cuatro tendencias destacadas en el mercado minorista en línea de 2024.

Venta directa a consumidores

En lugar de recurrir a distribuidores, los fabricantes ahora venden directamente a los consumidores a través de plataformas de comercio electrónico. Esto les permite tener control total sobre operaciones como la producción, el marketing y las ventas. Al mismo tiempo, los costes intermedios se reducen al máximo, lo que contribuye a aumentar los márgenes de beneficio.

Por ejemplo, si aplican el modelo B2B2C (empresa a empresa a cliente), tendrán que destinar entre el 35 % y el 40 % del coste al precio del producto para los agentes. En el caso de vender directamente en la plataforma de comercio electrónico, solo gastarán una comisión mucho menor (menos del 10 %).

Saber cómo aprovechar las tendencias ayudará a las empresas a obtener grandes beneficios.

Con ese dinero extra, pueden deducirlo directamente del precio de venta o invertirlo en características del producto.

A medida que los fabricantes amplían sus mercados comerciales a las plataformas de comercio electrónico, se espera que la guerra de precios continúe siendo feroz en 2024.

Compras mediante búsqueda por voz

Estas tecnologías han cambiado por completo la forma en que funcionan las ventas y la forma en que los usuarios compran, creando experiencias más sofisticadas, precisas y seguras.

Si bien actualmente la IA y el aprendizaje automático se aplican principalmente en plataformas de compras en línea o sitios web de comercio electrónico con grandes recursos de inversión, el big data se está implementando rápidamente a una escala más amplia.

No solo las plataformas de comercio electrónico con fuentes de datos internas disponibles, las empresas que venden en la plataforma también pueden aplicar esta tecnología a través de proveedores de software de terceros neutrales.

Esta herramienta ayuda a las marcas a aumentar sus ingresos y su participación en el mercado basándose en análisis auténticos, especialmente durante épocas de mercado difíciles.

Los gerentes de empresas comprenderán mejor lo que quieren los consumidores y los movimientos del mercado, creando así oportunidades para ayudar a las empresas a tomar medidas firmes, minimizar riesgos y tomar decisiones más rápido que los competidores.

El big data también ayuda a optimizar el transporte (logística, gestión de la cadena de suministro, I+D y operaciones comerciales en planta).

Consumo responsable

La tendencia del consumo responsable no deja atrás al comercio electrónico. Los consumidores son más comprensivos y prefieren productos de marcas que demuestran responsabilidad ambiental y social, en lugar de solo precios bajos o grandes descuentos.

Incluso están dispuestos a pagar más por empresas que cumplen con esta responsabilidad. Por el contrario, los usuarios tienden a negarse a usar productos si la empresa participa en actividades perjudiciales para el medio ambiente o tiene un comportamiento irregular en su gestión (por ejemplo, discriminación, salarios injustos o empleo de mano de obra menor de edad, etc.).

Algunos criterios en los que las empresas pueden centrarse en 2024 incluyen: crear productos más respetuosos con el medio ambiente, utilizar materiales de embalaje sostenibles, obtener productos de proveedores éticos...

La generación 7X, 8X se acerca a las compras en línea de una manera floreciente llamada Baby Boomer

Los Baby Boomers son la generación nacida entre 1956 y 1964 y que alcanzó la mayoría de edad durante los turbulentos años 1970.

Los Boomer II experimentaron muchos acontecimientos históricos que cambiaron el mundo y Vietnam. Fueron testigos de la rápida transición de la pantalla de televisión en blanco y negro a la era de la tecnología, el wifi y los teléfonos inteligentes.

Esta fue también la generación que experimentó grandes cambios sociales como el feminismo, el movimiento por los derechos civiles, las protestas contra la guerra y la revolución sexual.

Incluso TikTok, que tradicionalmente se promociona como una plataforma para adolescentes, ha experimentado un rápido crecimiento en el número de usuarios de la generación del baby boom. En 2020, solo el 7,1 % de los usuarios de TikTok en EE. UU. tenían más de 50 años, es decir, unos 7,1 millones de personas. Para 2023, esa cifra había ascendido a casi 21 millones de usuarios (14 %).

El comercio electrónico es una industria en rápido crecimiento con un gran potencial de futuro. Para tener éxito en este sector, las empresas necesitan comprender y aplicar las últimas tendencias, así como crear valores únicos y diferenciadores para los clientes.

Enlace de origen: https://congthuong.vn/4-xu-hu-ong-no-i-bat-ve-thi-truong-ban-le-online-2024-298873.html