Apple resuelve acusaciones de lucro con tarjetas de regalo fraudulentas

La empresa con sede en Cupertino fue acusada de no brindar asistencia a las víctimas de una estafa relacionada con tarjetas de regalo prepagadas de Apple y de lucrarse con ellas. Apple y los demandantes han llegado a un acuerdo con la ayuda de un mediador, según Reuters.

Apple ha decidido resolver la demanda, según un documento presentado ante un tribunal federal de San José, California. Reuters informó que la compañía está redactando un acuerdo formal para presentarlo ante un juez para su aprobación preliminar. En junio de 2020, una demanda colectiva presentada por 11 personas afirmó que Apple había engañado a los consumidores al afirmar que no había forma de rastrear ni reembolsar el valor de las tarjetas de regalo, pero los demandantes afirmaron que este argumento era incorrecto.

Las estafas que involucran tarjetas de regalo prepagas, como tarjetas de tiendas y tarjetas de regalo de iTunes, están en aumento, y la Comisión Federal de Comercio (FTC) dice que cualquiera que solicite un pago con tarjetas de regalo casi siempre es un estafador.

El proceso de retención de tarjetas de regalo facilita que Apple evite estafas

Estos pueden incluir diversos suplantadores de identidad, algunos incluso afirmando ser de un departamento de soporte técnico y pidiendo dinero para reparar una computadora. Algunas estafas implican una llamada haciéndose pasar por un familiar que necesita dinero de inmediato.

Cuando las víctimas compran una tarjeta de regalo, se les solicita que proporcionen el número y el PIN que se encuentran en el reverso. Esta información les da a los estafadores acceso inmediato a los fondos almacenados en la tarjeta. Los estafadores usan las tarjetas robadas para comprar computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y otros artículos de alto valor. La estafa de las tarjetas de regalo de iTunes funciona de forma un poco diferente, ya que se usan para comprar aplicaciones.

Apple retiene el importe total durante cuatro a seis semanas, desde la compra de la aplicación hasta el pago al desarrollador. Durante este periodo, la compañía tiene derecho a reembolsar el 100 % del valor de la tarjeta. Además, Apple se queda con el 30 % de todas las ventas de aplicaciones en la App Store. Por lo tanto, Apple siempre tiene la posibilidad de reembolsar el dinero, incluso si el estafador ha recibido el pago. Aún no está claro cuánto pagará Apple a las víctimas ni cuándo recibirán la compensación.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/apple-giai-quyet-cao-buoc-huong-loi-tu-the-qua-tang-lua-dao-185240106222122736.htm