Bac Ninh continúa liderando en términos de índice operativo y calidad del servicio.

DNVN - Según los resultados anunciados en el Portal Nacional de Servicio Público al 13 de octubre, la provincia de Bac Ninh logró 91,7/100 puntos, manteniendo la posición No. 1 a nivel nacional en el Índice de dirección, administración y evaluación de la calidad del servicio para personas y empresas en la realización de procedimientos administrativos y servicios públicos en tiempo real en el entorno electrónico.

Bac Ninh continúa manteniendo su posición número 1 a nivel nacional en términos de liderazgo, gestión y calidad de servicio para personas y empresas.

Esta es la cuarta semana consecutiva que Bac Ninh encabeza el país, lo que reafirma la alta determinación política y los esfuerzos persistentes de todo el sistema de gobierno provincial en la reforma administrativa y la transformación digital.

En comparación con la semana pasada, la puntuación total de Bac Ninh aumentó 2,21 puntos, el mayor incremento desde la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles. Durante las cuatro semanas consecutivas que mantuvo el liderazgo, la puntuación total de toda la provincia aumentó 3,09 puntos, lo que demuestra una mejora constante y sustancial en la calidad del servicio.

Los índices de componentes se mantienen altos, la digitalización de registros aumenta a nivel récord

Los resultados de esta semana muestran que todos los índices de Bac Ninh se mantienen estables y presentan un crecimiento positivo. El índice de digitalización de documentos alcanzó los 20,78/22 puntos, un aumento de 2,07 puntos con respecto a la semana pasada, el mayor incremento entre los índices. El índice de progreso del procesamiento de documentos alcanzó los 19/20 puntos, acercándose al nivel absoluto. El índice de pagos en línea alcanzó los 10/10 puntos, alcanzando el máximo nivel de finalización.

El índice de satisfacción de personas y empresas alcanzó los 17,86/18 puntos, manteniendo un nivel muy alto de estabilidad. El índice de transparencia se mantuvo en 15,64/18 puntos, lo que refleja la consistencia en la transparencia informativa y los procesos de resolución de procedimientos administrativos.

En general, Bac Ninh obtuvo 91,7/100 puntos, lo que demuestra una eficiencia operativa sincrónica, datos precisos y procesos administrativos modernos y amigables, al servicio de las personas y las empresas.

Departamentos, sucursales y localidades continúan mejorando la calidad del servicio.

A nivel departamental y sectorial, el Departamento del Interior, la Junta de Administración del Parque Industrial, el Departamento de Ciencia y Tecnología, el Departamento de Salud y el Departamento de Construcción son unidades típicas que logran más de 92 puntos, lo que demuestra claramente el papel central en el mantenimiento del progreso, la transparencia y la sólida aplicación de los servicios públicos en línea.

A nivel de base, el distrito de Tan Tien lideró la provincia con 93,94 puntos; las comunas de Hop Thinh, Bac Giang, Xuan Cam y Hoang Van obtuvieron más de 92,7 puntos. El promedio provincial alcanzó los 91,06 puntos, lo que refleja la uniformidad, sostenibilidad y solidez de la calidad de los servicios administrativos en todos los niveles de gobierno.

Afirmar la eficacia de los modelos de gobierno electrónico y la reforma sustantiva

Mantener el liderazgo a nivel nacional durante cuatro semanas consecutivas es un hito importante en la construcción de una administración moderna, profesional y centrada en las personas en la provincia de Bac Ninh. Este resultado demuestra la eficacia de la implementación del modelo de gobierno de dos niveles y confirma que el sistema de servicios públicos de la provincia ha operado de forma estable, transparente y eficaz.

El Comité Popular Provincial solicitó a las agencias y unidades que continúen mejorando la calidad de los datos reales, reduzcan la tasa de registros que requieren información adicional, garanticen que el 100% de los registros tengan resultados electrónicos válidos; al mismo tiempo, promuevan los servicios públicos en línea durante todo el proceso, amplíen la digitalización de resultados en áreas esenciales como tierras, registro comercial, protección social, registro de hogares... para crear la máxima comodidad para las personas y las empresas.

El resultado de 91,7/100 puntos es una clara demostración de los continuos esfuerzos de Bac Ninh en el camino hacia la construcción del gobierno electrónico y el gobierno digital para servir a la gente, al tiempo que afirma la posición pionera de la provincia en innovación, creatividad y reforma administrativa integral.

Nguyen An

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-tiep-tuc-dung-dau-ve-chi-so-dieu-hanh-va-chat-luong-phuc-vu/20251014023826233