La tecnología reduce la presión sobre las comunas y los barrios.
El Sr. Lam Van Bi, vicepresidente del Comité Popular Provincial de Ca Mau, afirmó que la Oficina del Comité Popular Provincial de Ca Mau ya ha puesto en funcionamiento el software de informes. Esto reducirá significativamente la presión sobre las comunas y distritos, de acuerdo con las directrices del Comité Popular Provincial, y representa un avance en el funcionamiento del sistema de gobierno local de dos niveles en la provincia de Ca Mau.
Los ciudadanos realizan trámites administrativos en el centro administrativo público .
La provincia también ha utilizado las tecnologías de la información para organizar conferencias y reuniones presenciales desde el 1 de julio. En particular, los líderes provinciales han mantenido reuniones en línea periódicas con 64 comunas y distritos para comprender rápidamente la situación, revisar las tareas asignadas y resolver las dificultades y obstáculos en el proceso operativo a nivel comunal.
El desarrollo del gobierno electrónico, que avanza hacia un gobierno digital en Ca Mau, también se demuestra claramente en la digitalización acelerada de documentos. La provincia ha digitalizado un total de casi 4,2 millones de páginas de documentos, con una capacidad de almacenamiento de aproximadamente 5 TB. Se han introducido metadatos en 29.740 registros y 260.174 documentos archivados.
El centro provincial de archivos históricos gestiona actualmente 4.500 metros cuadrados de documentos completamente organizados y más de 26.200 metros cuadrados de documentos atrasados. Estos documentos se almacenan en el almacén y las instalaciones de almacenamiento temporal del centro, con personal de seguridad de guardia en todo momento. Las autoridades comunales han recibido y almacenado documentos de agencias y organizaciones a nivel comunal en archivos separados. La provincia de Ca Mau está encomendando a agencias especializadas la revisión y el desarrollo de siete proyectos de inversión para digitalizar y organizar documentos de archivo durante el período 2025-2030, que totalizan casi 32 kilómetros cuadrados de documentos, con un costo estimado de aproximadamente 532.000 millones de VND.
En cuanto a los procedimientos administrativos, el centro provincial de servicios administrativos públicos es responsable de la operación del sistema de información para la gestión de los procedimientos administrativos. Todos los procedimientos administrativos se actualizan completa y sincronizadamente desde la base de datos nacional. Se han emitido 1.794 cuentas a los funcionarios públicos de las ventanillas únicas provinciales y comunales para recibir y procesar solicitudes. De estas, 584 cuentas tienen la función de buscar datos de población, recibir solicitudes y verificar identidades digitales. El número total de solicitudes recibidas desde la implementación del sistema de gobierno de dos niveles es de aproximadamente 88.500, incluidas 7.600 a nivel provincial. Todas estas solicitudes están sincronizadas con el Portal Nacional de Servicios Públicos.
Gracias a los esfuerzos de diversas partes, Ca Mau se ha posicionado en el sexto puesto a nivel nacional en cuanto a la tasa de solicitudes presentadas y pagos en línea. Todos los trámites administrativos que requieren obligaciones financieras ya están disponibles en el portal nacional de servicios públicos. El sistema de información para el procesamiento de trámites administrativos de la provincia ha sido aprobado con nivel 3 de seguridad de la información, y las estaciones de trabajo del Centro de Atención Integral están equipadas con software antimalware.
Realidad y soluciones integradas
El Sr. Bui Thanh Toan, secretario del Comité del Partido del Distrito de Lang Tron, afirmó que el centro administrativo público del distrito realiza los trámites administrativos a tiempo y dentro del plazo establecido para los ciudadanos. Sin embargo, el equipo del centro administrativo público, en el que se invirtió durante la primera fase, se ha deteriorado tras un largo período de uso. La provincia de Ca Mau está realizando un estudio para implementar un modelo estándar de inversión en nuevos equipos.
Además, si bien las comunas y los distritos son directamente responsables de las tareas administrativas, su personal es limitado. Actualmente, cada comuna o distrito cuenta con dos departamentos: uno de infraestructura económica y otro de cultura, con un total de 19 funcionarios que se encargan de asuntos económicos, culturales, sociales, de seguridad nacional y de defensa. La mayoría de estos especialistas tienen una experiencia profesional limitada, y su principal objetivo es compartir conocimientos y aprender unos de otros para completar sus tareas. Lograr avances significativos requiere tiempo.
Algunos exfuncionarios de comunas y distritos fueron asignados a continuar trabajando, pero después de tres meses de funcionamiento, un pequeño número de ellos dimitió en virtud del Decreto 178 porque sentían que ya no podían desempeñar su trabajo debido a su limitada cualificación profesional. En estos casos, los animamos a superar las dificultades y a aprender con ahínco para seguir trabajando, pero algunos funcionarios insistieron en dimitir, por lo que tuvimos que resolver el asunto según sus deseos.
Los Comités Populares de los barrios de Lang Tron y Gia Rai celebraron una reunión en línea.
Según Tran Tam Trung, presidente del Comité Popular del Distrito de Gia Rai, al desaparecer el nivel distrital, muchas funciones de gestión estatal se han transferido al distrito, lo que ha generado una mayor presión laboral, mientras que el personal asignado es limitado. En consecuencia, ha aumentado el volumen de nuevas tareas y ahora se están abordando muchas áreas que antes eran gestionadas por el distrito. Esto implica que los funcionarios del distrito deben aprender sobre la marcha, lo que genera una falta de coordinación fluida entre agencias y unidades, lo que puede causar retrasos en la resolución de problemas.
Por otro lado, durante la entrega y aceptación de terrenos en algunas unidades, no se contó con los documentos correspondientes, como certificados de derecho de uso del suelo o expedientes relacionados, lo que dificultó su gestión. Las computadoras y algunas herramientas y equipos, como escritorios, sillas, archivadores, etc., se adquirieron hace muchos años y se encontraban dañados e inutilizables al momento de la entrega.
Además, el sistema de información operativa de las agencias del Partido (iCPV) y el sistema de gestión documental aún no han integrado los datos ni los documentos entrantes y salientes de la agencia. Cuando un funcionario encargado de la gestión documental deja su puesto o renuncia, el nuevo funcionario no dispone de los datos antiguos. Los datos del registro civil se han cargado en el software de gestión del registro civil, pero aún están incompletos y algunos contienen errores. Muchos problemas deben abordarse en el futuro.
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ca-mau-giai-quyet-diem-nghen-dot-pha-trong-so-hoa-chinh-quyen-2-cap/20250924093724869
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