Cómo los chatbots de IA ayudan a los usuarios a encontrar trabajo

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La plataforma de redes sociales para empleos también anunció haber superado los mil millones de miembros. En los últimos meses, la empresa propiedad de Microsoft ha ido incorporando inteligencia artificial a su servicio, incluyendo herramientas de mensajería automatizada para reclutadores, funciones que generan descripciones de puestos automáticamente y creadores de perfiles.

El nuevo chatbot de inteligencia artificial, que ayuda a los usuarios a evaluar el éxito de sus solicitudes de empleo, funciona con el motor GPT-4 de OpenAI y se lanzó el 1 de noviembre.

Según Erran Berger, vicepresidente de ingeniería de productos de LinkedIn, el equipo de ingeniería de la empresa tuvo que resolver el problema de minimizar la latencia para que el servicio ofreciera la mejor experiencia.

107318438 1697549681901 gettyimages 1730052306 arriens linkedin231017 npbdh.jpeg — La red social de carreras LinkedIn dice tener más de mil millones de miembros en su plataforma.

“Cuando estás en una conversación, a veces casi buscando información, esperas obtener resultados de inmediato. Por eso, tuvimos que mejorar la capacidad de respuesta de la plataforma”, dijo Berger.

LinkedIn intenta acelerar el crecimiento de sus ingresos tras ocho trimestres consecutivos de caídas. El mes pasado, la compañía anunció 700 recortes de empleo, principalmente en su departamento de ingeniería.

Los nuevos usuarios del chatbot pueden iniciar la aplicación desde una publicación de empleo seleccionando una de varias preguntas, como "¿Soy apto para este trabajo?" y "¿Cómo puedo posicionarme mejor para este trabajo?".

Este asistente de IA también señalará posibles “lagunas” en el CV del usuario que podrían convertirse en un punto negativo en el proceso de solicitud de empleo.

Gyanda Sachdeva, vicepresidenta de gestión de productos de LinkedIn, destacó que realmente les importa la calidad de la retroalimentación, ya que afecta directamente la capacidad de los usuarios para encontrar trabajo.

Además, los clientes pueden solicitar al chatbot un contacto en una empresa que les interese. La IA les enviará una serie de perfiles de empleados, posiblemente conexiones de segundo o tercer grado, para que el usuario pueda contactarlos en busca de oportunidades e incluso ayudará al usuario a redactar estas plantillas de mensajes.

Muchas aplicaciones de reclutamiento o búsqueda de empleo basadas en IA han sido criticadas anteriormente por su sesgo contra comunidades marginadas. El producto de Amazon, por ejemplo, fue acusado de discriminar los currículums que incluían la palabra "mujeres" o mencionaban universidades para mujeres.

Un estudio independiente de Harvard Business Review descubrió que el servicio estaba sesgado contra los candidatos de color en su análisis de recomendaciones a la junta de contratación.

(Según CNBC)

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