Es necesario establecer un mecanismo de control antes de realizar transmisiones en directo para vender productos.

Continuando con el programa de la 10ª Sesión, en la tarde del 13 de noviembre, la Asamblea Nacional debatió en el salón el proyecto de Ley de Comercio Electrónico.

Todavía existe un vacío legal.

La diputada de la Asamblea Nacional por la provincia de Tay Ninh, Hoang Thi Thanh Thuy, toma la palabra. Foto: Doan Tan/VNA

Al comentar sobre el proyecto de ley, la delegada Hoang Thi Thanh Thuy (Tay Ninh) evaluó que las disposiciones del proyecto de ley han definido de manera relativamente completa las responsabilidades de las tres entidades principales en las actividades de venta por transmisión en vivo, incluyendo: vendedores, transmisores en vivo y plataformas.

Sin embargo, según el delegado, al comparar con algunas situaciones de la vida real, como los casos de celebridades que realizan transmisiones en vivo para vender productos de mala calidad, exageran los efectos de los alimentos funcionales o utilizan técnicas de "siembra virtual" para manipular la confianza de los compradores, todavía existen algunas lagunas que deben aclararse para aumentar la viabilidad de la ley.

Según la delegada Hoang Thi Thanh Thuy, la obligación de los creadores de contenido en directo de no proporcionar información falsa, contemplada en el proyecto de ley, sigue siendo una cuestión de principio; aún no se han aclarado los mecanismos para el control previo a la emisión de contenido que represente un riesgo para la salud pública. La normativa que exige el almacenamiento de datos de las transmisiones en directo durante al menos un año podría no ser suficiente para garantizar la resolución de controversias o infracciones prolongadas.

Además, el proyecto de ley no define claramente el derecho de los consumidores a acceder a las grabaciones de las transmisiones en directo en caso de controversias, ni la obligación de facilitar dichas grabaciones a petición de la agencia gestora. Si el emisor proporciona información que excede el contenido publicitario confirmado, no existe un mecanismo específico para su gestión, especialmente en lo que respecta a la responsabilidad compartida con el vendedor.

Además, la plataforma actualmente solo está obligada a eliminar el contenido que infringe los derechos de autor, y no existen regulaciones para controlar el algoritmo que prioriza la visualización de las transmisiones en directo. La delegada Hoang Thi Thanh Thuy consideró que este factor contribuye a generar el efecto de que los clientes compren influenciados por la opinión de la multitud virtual.

Para garantizar que el borrador sea más coherente con la realidad en rápida evolución del comercio por transmisión en vivo, la delegada Hoang Thi Thanh Thuy propuso agregar un mecanismo de control previo a la transmisión en vivo para las sesiones que anuncian los beneficios, especialmente para productos que afectan la salud, como alimentos funcionales, cosméticos, etc.

“Los vendedores o quienes realizan transmisiones en vivo deben proporcionar perfiles de productos a las plataformas de comercio electrónico para una revisión condicional”, propuso la delegada Thuy.

El diputado Be Trung Anh, representante de la provincia de Vinh Long en la Asamblea Nacional, toma la palabra. Foto: Doan Tan/VNA

Al comentar que «la visión de la ley es correcta, pero la pista no es lo suficientemente larga para el despegue», el delegado Be Trung Anh (Vinh Long) afirmó: «Se reconoce al comercio electrónico como un sector importante, pero no se trata solo de una industria, sino de la infraestructura de la economía digital. Si la ley solo regula las actividades pero no crea un ecosistema, es como un gran aeropuerto sin torre de control: el avión puede despegar, pero no puede hacerlo».

En consecuencia, el proyecto de ley exige que las plataformas proporcionen descripciones de sus algoritmos, lo que los delegados calificaron de "muy progresista", pero si falta orientación específica, el organismo regulador podría obligar a las empresas a revelar todo el código fuente o los secretos comerciales. El delegado Be Trung Anh expresó su preocupación y afirmó que la regulación es correcta en cuanto a sus objetivos, pero evita errores en su implementación.

En lo que respecta a los datos de usuario, el "corazón" del comercio electrónico, el delegado Be Trung Anh afirmó que el proyecto de ley permite a las plataformas autenticar, almacenar y compartir datos de usuario, pero que si se limita claramente, esta disposición entrará en conflicto con la Ley de Protección de Datos Personales y planteará graves riesgos para la privacidad.

Por lo tanto, el delegado propuso añadir una nueva cláusula que estipula que la autenticación y el almacenamiento de datos deben cumplir con el principio de minimización, recopilando únicamente los datos necesarios para las transacciones y compartiéndolos solo cuando exista una base legal clara...

Proteger los derechos y la seguridad de los niños

Durante el debate en la reunión, algunos diputados de la Asamblea Nacional propusieron proteger los derechos y la seguridad de los niños en las plataformas de comercio electrónico.

La delegada de la Asamblea Nacional por la provincia de Lam Dong, Trinh Thi Tu Anh, toma la palabra. Foto: Doan Tan/VNA

Según la delegada Trinh Thi Tu Anh (Lam Dong): «Dado que más del 90 % de los niños de entre 6 y 17 años utilizan Internet y dispositivos inteligentes durante al menos una hora al día, actualmente existen unos 15 millones de ciudadanos digitales que crecen con teléfonos, plataformas de comercio electrónico y algoritmos de IA que conocen las preferencias de los niños mejor que sus propios padres. Este es el grupo de clientes potenciales y el objetivo más vulnerable de las plataformas de comercio electrónico».

Al enumerar algunas responsabilidades legales que los países desarrollados aplican a las plataformas de comercio electrónico para que cambien sus modelos de negocio en lo que respecta a los niños, la delegada Trinh Thi Tu Anh propuso añadir un artículo sobre "Responsabilidad de proteger a los niños en el comercio electrónico", imponiendo responsabilidad legal a los propietarios de las grandes plataformas digitales.

Entre los principios mencionados por los delegados se encuentran: la prohibición total de la publicidad basada en datos personales, comportamiento o ubicación de usuarios menores de edad; las cuentas infantiles deben ser privadas por defecto y ofrecer funciones que permitan a los niños y a los padres elegir su visualización en tiempo real, sin personalización mediante algoritmos; y la creación de un botón de denuncia adaptado a los niños, utilizando imágenes o voces, y la tramitación de las quejas sobre contenido perjudicial dentro de plazos estrictos.

"Esta es una acción para proteger a millones de ciudadanos digitales de la explotación algorítmica, garantizar la privacidad y promover un consumo saludable; al mismo tiempo, reafirma el papel pionero de Vietnam en la construcción de una economía digital sostenible y humana", enfatizó la delegada Trinh Thi Tu Anh.

Compartiendo la misma opinión, la delegada Nguyen Thi Viet Nga (Hai Phong) afirmó que, actualmente, la venta de contenido en directo no se limita a actividades comerciales, sino que se ha convertido en una forma de entretenimiento que atrae a un gran número de espectadores, incluidos niños y menores. Sin embargo, acceder a las transmisiones en directo resulta ahora demasiado fácil para todas las edades. Muchos niños incluso las utilizan con soltura, participan activamente en las interacciones y han realizado compras.

"Sin embargo, el proyecto de ley no cuenta con regulaciones específicas para proteger a este grupo de personas cuando participan en ventas por transmisión en vivo", dijo la delegada Nguyen Thi Viet Nga.

Para proteger a los niños y menores de edad de las transmisiones en vivo con contenido inapropiado y presentaciones de productos no apropiados para su edad, la delegada Nguyen Thi Viet Nga propuso estudiar y complementar las regulaciones que exigen a las plataformas de comercio electrónico controlar y clasificar el contenido de las transmisiones en vivo por edad y mostrar advertencias cuando el contenido contenga elementos sensibles, peligrosos o inapropiados para los niños.

Además, los creadores de contenido y vendedores pueden seleccionar la clasificación por edades para acceder a las transmisiones en directo donde se venden productos no aptos para cada grupo de edad. Cuando se detectan transmisiones con contenido inapropiado para las costumbres, la cultura, las leyes o perjudicial para los menores, es necesario contar con un mecanismo de denuncia y coordinación entre la plataforma y la autoridad competente para eliminar rápidamente dicho contenido.

Fuente: https://baotintuc.vn/thoi-su/can-co-co-che-kiem-soat-truoc-khi-livestream-ban-hang-20251113172243490.htm