El director ejecutivo de una empresa de formación de streamers dijo que una sesión de transmisión en vivo de 30 minutos generó casi 2 mil millones de VND.

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A diferencia de los KOL (Líderes de Opinión Clave, personas famosas e influyentes con una gran base de seguidores), los KOC se entienden como consumidores informados y experimentados. Eligen productos y marcas de forma proactiva, y expresan sus propias opiniones y opiniones sin depender de ningún medio de comunicación ni agencia. Actualmente, los KOC están cambiando gradualmente y se están convirtiendo en una herramienta eficaz para empresas y minoristas.

En la sesión de debate sobre el tema "Absorbiendo a los KOC: Convirtiendo a los clientes en socios comerciales" en VSMCamp y CSMOSummit 2023, el Sr. Dang Tien Hoang (ViruSs), Director General de 108 Gaming (empresa especializada en la formación de streamers y youtubers), afirmó que cuenta con más de 20 sesiones de transmisión en vivo como KOC. En la transmisión más reciente, tras tan solo 30 minutos, cerró los ingresos de la marca en casi 2 mil millones de VND.

A partir de este ejemplo, el Sr. Hoang comentó que el valor que KOC aporta a la marca son siempre cifras de ingresos específicas y rápidas.

Esta es también la "fuerza" de KOC en tiempos de dificultades económicas , por lo que KOC se considera la elección óptima de las marcas en los últimos tiempos.

Además de sus fortalezas, Viruss enfatizó que el KOC también tiene ciertas limitaciones, por lo que las marcas deben ser cuidadosas al elegir el KOC adecuado. (Foto: Trinh Trang)

El Sr. Dang Tien Hoang señaló cuatro factores que crean la fórmula del éxito de KOC en el nuevo mercado: contenido creativo, comprensión de las opiniones de los usuarios, canales sociales y un mega sistema de transmisión en vivo para una comunicación generalizada.

Ordenar a los KOC que simplemente hagan clips de revisión simples, incorporando elementos de entretenimiento y tendencias para atraer espectadores es otra historia, y las ventas no deberían estar asociadas.

“ Las KOC no pueden “santificar” los ingresos. Si una KOC hace bien su parte, el apoyo del megasistema de transmisión en vivo de las unidades de medios será el puente que impulse las ventas”, compartió el Sr. Hoang.

El director ejecutivo de 108 Gaming comentó que, dada la difícil situación económica, optimizar costos y lograr ventas reales es fundamental para las empresas, mientras que los consumidores valoran mucho el precio. Por ello, KOC se convierte en un canal intermediario que puede satisfacer estas necesidades.

Al evaluar a KOC desde otra perspectiva, el Sr. Andy Dang (Director de Ventas de la sucursal de OMEGA en Ho Chi Minh) también enfatizó que elegir KOC en la actualidad también presenta muchas dificultades. La mayoría de las empresas aún no lo han definido específicamente y aún lo consideran un líder de opinión o un influenciador en una comunidad pequeña, con un bajo nivel de lealtad a la marca.

Además, también existen riesgos cuando las marcas de contenido de marca (KOC) no comprenden completamente la marca, exaltando excesivamente las características del producto, lo que genera controversia y perjudica a la marca. Si bien las KOC son un nuevo punto de contacto potencial para el comercio social, aún existen problemas que deben resolverse entre ellas y las marcas.

El Sr. Andy Dang enfatizó que si cada KOC se considera un mercado separado, lo que las marcas deberían considerar es la "tasa de conversión de seguidores de KOC a clientes" y determinar el papel de KOC en cada campaña, y si son adecuados o no para los objetivos de la marca.

Trinh Trang

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