Director ejecutivo de Grab Vietnam: Grab Vietnam está creciendo más fuerte que nunca

(Dan Tri) - Según el Sr. Alejandro Osorio, CEO de Grab Vietnam, el negocio está logrando importantes hitos de desarrollo, con más usuarios y socios participando en la plataforma que nunca.

A partir del 1 de julio, el Sr. Alejandro Osorio asumirá un nuevo cargo: CEO de Grab Singapur. Durante más de 2,5 años gestionando Grab Vietnam, el Sr. Alejandro Osorio ha ayudado a Grab a afirmar su posición de liderazgo en áreas comerciales clave, a pesar de la feroz competencia.

Según Kantar, en 2024, Grab será la app de transporte número 1 entre las marcas más utilizadas. Grab también es la app de reparto de comida número 1 en Vietnam, según un informe de Momentum Works. Estos datos nos motivan a creer firmemente en la estrategia, visión y misión que Grab ha mantenido durante tanto tiempo: impulsar la capacidad económica de la población y contribuir activamente al desarrollo socioeconómico de Vietnam, afirmó el Sr. Alejandro Osorio.

Grab ofrece servicios de transporte, comidas, compras y envíos... en una súper aplicación. Afirmó que la aplicación ha logrado un crecimiento impresionante en todos los aspectos, desde el número de usuarios, socios conductores, comerciantes en todo Vietnam, hasta la cooperación significativa con agencias y departamentos.

"Este es un logro del que nos sentimos orgullosos para Grab, y también un hito memorable en mi carrera después de más de dos años y medio trabajando con un equipo de personal vietnamita talentoso, entusiasta y dedicado", dijo Alejandro Osorio al recordar los resultados obtenidos con sus colegas en Vietnam.

El señor Alejandro afirmó que la aplicación ha logrado un crecimiento impresionante en todos los aspectos (Foto: Grab).

Crecimiento significativo en 2024

El señor Alejandro Osorio señaló que Grab siempre ha respondido con flexibilidad para desarrollarse con fuerza ante las fluctuaciones del contexto mundial y del mercado interno. El equipo de Grab siempre se pregunta: "¿Cómo podemos hacer que el servicio sea cada vez mejor para los usuarios?". La respuesta es satisfacer las necesidades adecuadas, para que cada grupo de clientes pueda disfrutar del servicio de la forma que desee y siempre tenga una razón para volver a seguir utilizando el servicio.

Por eso Grab ofrece una amplia gama de servicios Grab, con confiabilidad constante, seguridad y alta calidad. Gracias a ello, Grab cosechó el "dulce fruto" de retener a los usuarios actuales y atraer a nuevos usuarios.

El señor Alejandro Osorio fue el primero en informar sobre el porcentaje de usuarios vietnamitas que confían en esta súper aplicación. En consecuencia, en 2024, el 31% de los usuarios utilizan más de un servicio Grab y el 25% de ellos utilizan al menos 3 servicios.

El propio señor Alejandro Osorio también ha salido al terreno en numerosas ocasiones, interactuando con usuarios, socios conductores y comerciantes para recibir reseñas, retroalimentación y realizar ajustes oportunos para que la aplicación brinde cada vez mejores experiencias a los usuarios.

Además, invertir en tecnología y un centro de I+D en Ciudad Ho Chi Minh ayuda a Grab a comprender mejor a los clientes y el mercado, a tener soluciones únicas adecuadas para cada localidad y a aumentar la experiencia del usuario.

No solo en las grandes ciudades, 2024 también marca el fuerte progreso de Grab en provincias fuera de Ho Chi Minh City y Hanoi , con una tasa de crecimiento del 63% en el número de transacciones en comparación con el año anterior.

Del lado de los socios, Grab también se ha convertido en la plataforma de confianza preferida, con un aumento del 22% en el número de nuevos socios conductores en 2024 en comparación con el año anterior, al tiempo que garantiza la creación de más oportunidades de ingresos para los socios.

Gracias a estos esfuerzos, Grab también ayuda a dar un nuevo paso en la vida de muchos conductores. "Tuve la oportunidad de hablar con un conductor de Grab desde los inicios de la aplicación en Vietnam, y gracias a Grab, pudo enviar a su hijo a la facultad de medicina y cubrir los gastos de manutención de toda la familia. Se abre un futuro mejor. Sus esfuerzos me inspiraron de verdad", relató con emoción el Sr. Alejandro Osorio.

2024 marca el fuerte progreso de Grab en mercados clave como Ciudad Ho Chi Minh y Hanoi, además de expandir mercados (Foto: Grab).

Acompañamiento para impulsar la economía digital

El señor Alejandro Osorio afirmó que Vietnam es un mercado sumamente importante para Grab, con mucho espacio para desarrollo. Vietnam es una de las economías de más rápido crecimiento en el sudeste asiático, con un impresionante crecimiento del PIB, una fuerza laboral calificada, un fuerte espíritu emprendedor y un entorno empresarial vibrante. Estos factores, junto con políticas y directrices oportunas y eficaces del Gobierno, han creado condiciones favorables para que Grab se desarrolle y aumente sus impactos positivos.

En el proceso, Grab pretende acelerar iniciativas integrales de transformación digital ampliando los servicios a provincias y ciudades, manteniendo al mismo tiempo la identidad local.

Más recientemente, la ciudad de Hue y Grab Vietnam firmaron un acuerdo de cooperación de tres años para promover la transformación digital en los campos del transporte y el turismo, apoyando al mismo tiempo a empresas, pequeños comerciantes y población local para mejorar sus habilidades digitales. También está previsto implementar el servicio Grab cyclo, que contribuirá a apoyar a los conductores en la transformación digital y mejorará la experiencia de viaje única que atrae a los turistas a Hue.

Reconociendo que el transporte inteligente es una prioridad cada vez más importante, Grab Vietnam ha cooperado con la Línea 1 del Metro en la ciudad de Ho Chi Minh y la Línea 1 del Metro en Hanoi para contribuir activamente a la gestión y el desarrollo del transporte y al desarrollo de servicios y productos para el transporte inteligente... extendiendo los esfuerzos de este "gigante" en el viaje para contribuir al desarrollo de la economía digital de Vietnam.

La ventaja de Grab es su superecosistema de aplicaciones. La solidez de la plataforma le permite optimizar costos, operar eficientemente y aprovechar la fortaleza mutua de todo el servicio. Por lo tanto, tenemos la base para crecer más y contribuir más, opina el Sr. Alejandro Osorio. Esta responsabilidad será continuada por el Sr. Ma Tuan Trong, sucesor del Sr. Alejandro Osorio como CEO a partir del 1 de julio.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ceo-grab-viet-nam-grab-viet-nam-dang-phat-trien-vung-manh-hon-bao-gio-het-20250512175234121.htm