La cadena de librerías más grande de Indonesia optimiza costos mediante la transformación digital

DNVN - La cadena de librerías más grande de Indonesia, Gramedia, se está transformando digitalmente al integrar tecnología RFID en su sistema de autopago y en las puertas de salida de cada tienda.

Zebra Technologies ha anunciado que PT Gramedia Asri Media (Gramedia) ha implementado con éxito las soluciones minoristas integradas con RFID de Zebra en toda su cadena de tiendas, brindando a los clientes una experiencia de autopago conveniente y moderna y reduciendo la pérdida de libros.

Como la cadena de librerías más grande de Indonesia, con más de 100 tiendas en todo el país, Gramedia está a la vanguardia de la innovación yexplora constantemente nuevas soluciones para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. La implementación de la solución RFID de Zebra ha arrojado resultados impresionantes, como la reducción del tiempo de conteo de inventario en un 50 %, la aceleración del autopago de los compradores en un 60 % y la liberación del 75 % del tiempo del personal para centrarse en actividades que aportan mayor valor a los clientes.

Además, la tecnología RFID de Zebra también ayuda a Gramedia a aumentar la precisión en la gestión del inventario hasta en un 50% y minimizar los errores humanos.

La solución ayuda a optimizar la velocidad de las transacciones, reducir el error humano y limitar las pérdidas.

“La solución RFID de Zebra ha mejorado significativamente la experiencia de compra del cliente al optimizar la velocidad de las transacciones, reducir los errores humanos y minimizar las pérdidas gracias a la configuración de la puerta de salida con RFID integrado”, afirmó Agus Yulianto, director de TI de Gramedia. “Creemos que la adopción continua de la tecnología de vanguardia de Zebra mejorará significativamente la eficiencia operativa, especialmente en el inventario”.

El lector RFID fijo FX7500 y la antena RFID de línea delgada AN610 de Zebra fueron integrados por Gramedia en la solución de autopago, mientras que el lector RFID fijo FX9600 de Zebra y las antenas RFID de banda ancha AN480 y AN440 fueron la solución innovadora en el sistema de puerta de enlace RFID integrado de Gramedia.

Para implementar esta solución, Gramedia colaboró estrechamente con PT Duta Kalingga Pratama (DKP), socio de soluciones Premier de la red PartnerConnect de Zebra. Al comprender los desafíos empresariales que enfrentaba Gramedia, DKP colaboró con Zebra para diseñar una solución a medida que ayudó a optimizar costos, mejorar la eficiencia y optimizar recursos.

“La industria minorista de Indonesia está creciendo rápidamente, aportando más del 10% del PIB del país y se espera que alcance un valor de mercado de aproximadamente USD 243 mil millones para 2026. Este crecimiento impulsa a los minoristas con visión de futuro a invertir en tecnología de vanguardia para maximizar las ganancias y mejorar la experiencia de compra, logrando así una mayor confianza y lealtad del cliente”, afirmó Eric Ananda, gerente nacional de Zebra Technologies para Indonesia.

Lan Anh

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/chuoi-hieu-sach-lon-nhat-indonesia-toi-uu-chi-phi-nho-chuyen-doi-so/20241202110655903