La situación actual de los recursos humanos en el sector inmobiliario fue un tema clave de preocupación en el Congreso de la Asociación Vietnamita de Formación Inmobiliaria, celebrado en Ciudad Ho Chi Minh el 12 de agosto.
En el foro, directivos y formadores comparten sus perspectivas sobre los recursos humanos en el sector inmobiliario (Foto: NH).
Siempre que hay un auge inmobiliario... hay mucha actividad.
Según el Sr. Le Nhat Thanh, Director de Operaciones de An Gia Group, el sector inmobiliario requiere personal altamente cualificado, pero actualmente el mercado opera principalmente con un modelo tradicional de aprendizaje.
El Sr. Thanh informó que la fuerza laboral actual del sector inmobiliario solo cubre entre el 30% y el 40% de las necesidades de las empresas. El personal trabaja de forma independiente, carece de conocimientos legales y sociales, y existen numerosos casos de agentes que exageran las características de los productos, lo que genera confusión.
La Dra. Nguyen Thi Hoai Phuong, profesora asociada y rectora de la Universidad Ba Ria-Vung Tau , considera que la percepción social general sobre los profesionales de este sector es que se dedican principalmente al negocio inmobiliario y a la intermediación. Sin embargo, los agentes inmobiliarios solo necesitan un certificado para ejercer, y estos certificados se otorgan fácilmente, sin necesidad de estudios de derecho ni de una licenciatura.
Si bien el certificado tiene una validez legal limitada, en realidad, según la Sra. Phuong, se entiende implícitamente que es válido indefinidamente, sin ninguna supervisión ni auditoría posterior para comprobar cómo desempeña su trabajo el titular del certificado.
La profesora asociada Dra. Nguyen Thi Hoai Phuong afirma: "Cuando hay un aumento repentino en el precio de los terrenos, los estudiantes... abandonan los estudios" (Foto: HN).
Si bien los estudiantes universitarios reciben formación formal y se gradúan con un título, esto no les otorga automáticamente el derecho a ejercer una profesión. En otras palabras, un título universitario no tiene el mismo valor que el de alguien que no necesita estudiar, sino que simplemente necesita unos meses para obtener una licencia profesional.
Partiendo de esa realidad, la Sra. Phuong declaró con franqueza: "¿Para qué molestarse en estudiar durante 3 o 4 años en la universidad?".
Según la profesora asociada Dra. Nguyen Thi Hoai Phuong, esta paradoja está provocando que las universidades no puedan captar estudiantes.
«O bien, si los reclutamos, cuando la zona experimente un auge inmobiliario, abandonarán los estudios y se incorporarán al mercado laboral. Entonces, en tan solo unos meses, podrán obtener un certificado para ganarse la vida», dijo la directora.
El Sr. Nguyen Duc Lap, Director del Instituto de Investigación y Capacitación Inmobiliaria, señaló que la normativa legal en el sector inmobiliario prácticamente no impone barreras de entrada. Cuando los precios de los terrenos suben, la gente acude en masa al mercado. En el proceso inmobiliario, los servicios de intermediación constituyen un nicho muy reducido, pero son los más destacados.
El Sr. Lap informó que datos recientes muestran que el mercado cuenta con 300.000 agentes, pero solo el 10% posee certificados. Los certificados son emitidos por las autoridades locales, pero permiten ejercer la profesión en todo el país, por lo que la gente suele acudir al lugar donde les resulte más fácil obtenerlo.
Según el Sr. Loc, la profesión de corredor de bolsa es alarmante porque los corredores pueden incorporarse libremente sin formación; muchas organizaciones legitiman sus operaciones sin requisitos estrictos, lo que genera una falta de transparencia en el mercado.
Crear una fuerza laboral "limpia".
Según el Dr. Tran Dinh Ly, vicerrector de la Universidad de Agricultura y Silvicultura de Ciudad Ho Chi Minh, actualmente existen alrededor de 20 universidades en todo el país que ofrecen programas de formación en el sector inmobiliario. La escasez de recursos humanos en comparación con la demanda del mercado es preocupante, pero es necesario ser cauteloso al evaluar la capacidad de la fuerza laboral. En realidad, la mayoría de quienes ingresan al mercado son autodidactas y carecen de formación académica formal.
Los profesionales de recursos humanos en el sector inmobiliario deben cumplir con los estándares de rendimiento en términos de competencia y ética (Foto: LL).
Según el Sr. Nguyen Duc Lap, en el sector inmobiliario a menudo se pasa por alto el estudio serio, ya que muchas personas creen que estudiar bienes raíces es puramente teórico y no tiene ningún valor práctico.
Basándose en su experiencia profesional, el Sr. Lap afirmó que se trata de un malentendido. Cuando se cuenta con una sólida base teórica, su aplicación práctica aclara todas las cuestiones. Durante el proceso de formación, las universidades también deberían integrar la teoría y la práctica para mejorar la calidad de su personal.
La Dra. Luu Bich Ngoc, profesora asociada y jefa de la Oficina del Consejo Nacional para la Educación y el Desarrollo de Recursos Humanos, sugirió la elaboración de un mapa de recursos humanos para este sector. Se debería prestar especial atención al 10 % del personal directivo de alto nivel que actualmente sufre una grave escasez, mientras que el personal de menor nivel en funciones técnicas, de intermediación y de servicios podría experimentar una menor escasez si recibiera la formación adecuada.
En cuanto al desarrollo de recursos humanos, la Sra. Ngoc hizo hincapié en que la orientación profesional debe comenzar después de la educación secundaria básica. Actualmente, la presión recae sobre los docentes, cuya labor no es lo suficientemente integral ni les permite inspirar y despertar plenamente las aptitudes y pasiones de los estudiantes.
Es necesario preparar a la futura fuerza laboral para diversas profesiones desde las primeras etapas del proceso de orientación profesional (Foto: LL).
La Sra. Ngoc sugirió que las actividades de orientación profesional deberían provenir de empresas y organizaciones, compartiendo sus experiencias para ayudar a los estudiantes a comprender la realidad de las diferentes profesiones, de modo que puedan aprender y comprometerse seriamente con ellas.
La profesora asociada Dra. Luu Bich Ngoc también sugirió que se debería desarrollar un conjunto de criterios de evaluación para los estudiantes en cuanto a competencia y ética, con el fin de garantizar una fuerza laboral verdaderamente cualificada y bien estructurada.
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