Para evitar que la gente les dé la espalda, el seguro de vida debe ser verdaderamente transparente.

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La delegada de la Asamblea Nacional de la provincia de Bac Kan, Nguyen Thi Thuy, habla.

En la mañana del 31 de mayo, al debatir en el Salón sobre la evaluación adicional de los resultados de la implementación del plan de desarrollo socioeconómico y el presupuesto estatal en 2022, la delegada Nguyen Thi Thuy (Bac Kan) analizó las deficiencias del seguro de vida, propuso muchas soluciones para mejorar la calidad y atraer la participación de la gente.

Según el delegado, en esencia, el seguro de vida es un producto altamente humano, que ayuda a apoyar a las personas, minimizando pérdidas y daños derivados de los riesgos relacionados con la vida, la salud, la enfermedad y la dolencia.

Sin embargo, después de que recientemente se hicieran públicas muchas demandas y quejas de clientes, la opinión pública comenzó a sospechar.

Muchos clientes han revisado nuevamente el contrato y están confundidos.

Hay clientes que han llevado sus contratos a la compañía de seguros para preguntar pero la información que recibieron fue completamente diferente a la que les proporcionó el asesor. Esto hace que muchas personas que quieran adquirir un seguro tengan que estar más alerta...

El delegado dijo que recientemente muchos periódicos han publicado artículos para mostrar a la gente cómo evitar riesgos al comprar un seguro de vida.

Un periódico ha publicado una serie de artículos que señalan las "trampas ocultas" en los contratos de seguros, mostrando que es hora de considerar seriamente esta cuestión, para que los valores humanos fundamentales del seguro de vida no se vean afectados por quienes los violan deliberadamente.

Los contratos de seguro de vida suelen tener entre 70 y 100 páginas, son productos financieros complejos con muchos términos especializados y la pérdida será principalmente del lado del comprador si se encuentra con un consultor inescrupuloso.

Los delegados de la provincia de Bac Kan enfatizaron que incluso los expertos financieros que no trabajan en el sector de seguros tendrán dificultades para acceder a contratos de seguros de vida.

Muchos expertos financieros dicen que sólo entienden alrededor del 70% del contenido de este contrato.

Recientemente, los contratos de seguro de vida suelen adoptar la forma de vínculos de inversión, con una parte del dinero del cliente invertida en acciones y bonos, lo que los hace aún más complicados.

Muchas personas comparten que, por más que lean con atención, aún no pueden comprender la flexibilidad de los paquetes de seguros; Es imposible saber si inviertes al cabo de 5 años, 7 años, qué porcentaje del importe pagado te será devuelto.

Respecto del equipo de consultores, la delegada Nguyen Thi Thuy destacó que este es el paso clave que ha dado lugar a muchas demandas y disputas recientes.

Debido a la naturaleza muy compleja de los contratos de seguro de vida, se necesita un equipo de consultores.

Sin embargo, muchos consultores, en lugar de asesorar claramente sobre la naturaleza del seguro de vida como prevención de riesgos, dan deliberadamente consejos ambiguos o incluso engañosos sobre los productos de seguros para cerrar rápidamente el pedido y firmar el contrato.

De acuerdo a la normativa del Ministerio de Finanzas , la tasa máxima de comisión que reciben los consultores es de hasta el 40% en el primer año del contrato.

Debido a las generosas comisiones, muchos consultores sólo cuentan a sus clientes los beneficios que disfrutan, sin indicar claramente los términos vinculantes, las condiciones desfavorables...

Muchos clientes piensan que estarán protegidos por el seguro de salud y que recibirán todo el dinero pagado al finalizar el contrato, pero en realidad no es como dice el consultor.

Con algunos tipos de contratos vinculados a inversiones solo se esperan ganancias, dependiendo del mercado, y la compañía de seguros que invierte ese dinero no está 100% segura de que esa cantidad genere ganancias.

El delegado señaló que ésta es la fuente de muchas frustraciones recientes debido a la falta de transparencia en la consulta.

Según la Asociación de Seguros de Vietnam, la inspección de 2022 mostró que la tergiversación intencional de los productos de seguros fue uno de los errores descubiertos.

La opinión pública también cuestionó si la compañía de seguros conocía pero deliberadamente ignoraba los errores de los consultores y agentes de seguros, causando desventajas a los clientes.

Cuando una de las partes es una compañía de seguros profesional y la otra parte es un comprador no profesional, y muchos consultores no están lo suficientemente calificados, trasladar toda la responsabilidad al comprador es irrazonable tanto desde el punto de vista racional como emocional.

Al señalar que la tasa de participación en seguros de vida de Vietnam está entre las más bajas del mundo, alrededor del 11% de la población, mientras que Filipinas es del 38%, Malasia es del 50% y los EE. UU. es del 90%, la delegada Nguyen Thi Thuy dijo que para lograr una tasa tan alta, es necesario mejorar el mercado de seguros de vida para que las personas confíen y no se sientan arriesgadas al comprar un seguro. Esto significa que participar en el seguro requiere honestidad y transparencia de ambas partes para obtener beneficios.

A partir del análisis anterior, la delegada Nguyen Thi Thuy recomendó que el Ministerio de Finanzas realice una inspección exhaustiva de las actividades de seguros de vida, centrándose en los seguros vinculados a las inversiones.

El Ministerio de Seguridad Pública verifica si existen indicios de fraude o engaño al cliente; Si es así, se iniciará una investigación.

Es hora de que las compañías de seguros revisen todas las etapas del proceso de seguro, desde el diseño del contrato hasta la consultoría, la firma del contrato y la resolución de quejas de los clientes.

“Solo cuando haya verdadera transparencia y sinceridad la gente no le dará la espalda a los seguros de vida”, enfatizó la delegada Nguyen Thi Thuy.

Según VNA

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