Electricidad de Hanói: El 100% de los clientes pagan sus facturas de luz sin efectivo.

DNVN - El pago electrónico de las facturas de electricidad se ha convertido en una tendencia inevitable en la era digital. La Corporación Eléctrica de Hanói (EVNHANOI) ha completado su plan de conversión, logrando que el 100% de sus clientes utilicen métodos de pago electrónicos en lugar de los tradicionales pagos en efectivo.

El 100% de los clientes utilizan métodos de pago de electricidad sin efectivo.

Si antes el pago de la factura de la luz se realizaba principalmente en el domicilio o en puntos de cobro fijos, ahora se efectúa íntegramente por medios electrónicos. La generalización de los pagos sin efectivo para todos los clientes supone un importante avance para EVNHANOI en su estrategia de digitalización de servicios, mejora de la calidad del servicio y optimización de la experiencia del usuario.

Uno de los métodos más populares entre los clientes hoy en día es el pago automático periódico de la factura de electricidad mediante transferencia bancaria. Con este método, los clientes solo necesitan registrarse una vez en un banco vinculado a EVNHANOI, como BIDV, Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank,SHB , ACB, VIB, Sacombank, VPBank, Maritime Bank, ABBank, LienVietPostBank y OCB, entre otros. Tras completar el registro, el sistema bancario deducirá automáticamente el importe de la factura de electricidad de la cuenta del cliente cada mes, según la notificación de EVNHANOI.

Además de los pagos bancarios, EVNHANOI también promueve la colaboración con intermediarios de pago como las billeteras electrónicas Momo, ZaloPay, Viettel Money y VNPT Pay, entre otras, para ampliar las opciones de los clientes. Periódicamente se implementan programas de incentivos como reembolsos, acumulación de puntos y reducción de comisiones por transacción, lo que contribuye a fomentar el hábito de los pagos electrónicos en la comunidad.

Los clientes también pueden realizar pagos a través de diversos canales convenientes, como el Portal Nacional de Servicios Públicos, el sitio web de EVNHANOI, la aplicación de EVNHANOI o escaneando el código QR de la factura electrónica. Inmediatamente después de completar la transacción, recibirán una notificación de confirmación de pago por correo electrónico, la aplicación o el sitio web de EVNHANOI. Asimismo, podrán consultar fácilmente su historial de pagos, descargar facturas electrónicas y verificar las lecturas del medidor directamente en estas plataformas, lo que contribuye a mejorar la transparencia y la gestión proactiva del consumo eléctrico.

La transición total a los pagos electrónicos no solo contribuye a mejorar la eficiencia del sistema eléctrico, sino que también se alinea con la orientación del Gobierno de promover los pagos electrónicos y construir una sociedad digital. Esta es una clara muestra del compromiso del sector eléctrico de la capital con la innovación, la modernización, la orientación al cliente y el servicio mediante soluciones inteligentes, convenientes y accesibles.

Nguyen An

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-100-khach-hang-thanh-toan-tien-dien-khong-dung-tien-mat/20251001044757775