DSEZA abre canal para recibir denuncias de acoso a empresas

Junta de Administración del Parque de Alta Tecnología y Parques Industriales de Danang

DSEZA ha implementado un canal para recibir comentarios y sugerencias de las empresas a través de diversas formas prácticas, como correo electrónico, buzón privado, sitio web y código QR. Esta herramienta práctica permite a las empresas denunciar manifestaciones negativas, como problemas en la tramitación de documentos, sugerencias de servicios fuera del proceso, prolongación del tiempo de tramitación sin justificación clara u otros tipos de acoso durante el desempeño de sus funciones oficiales.

DSEZA afirma que cada reflexión es una acción práctica que contribuye a proteger los intereses empresariales.

Esto tiene como objetivo recibir con prontitud retroalimentación y recomendaciones de las empresas y construir un entorno de inversión y negocios seguro, transparente y efectivo.

La DSEZA recibirá comentarios a través de varios métodos: a través del número de teléfono de la Oficina Ejecutiva: 02363.666117; por correo electrónico, dirección: phananh@dseza.gov.vn; a través del buzón de comentarios ubicado en la sede de la DSEZA; enviando comentarios en línea a través del sitio web https://dseza.danang.gov.vn; seleccionando la función "Canal para recibir comentarios y recomendaciones"; escaneando el código QR para enviar comentarios que incluyan: hora, lugar; nombre, características de los oficiales y funcionarios públicos (si se conocen) y violaciones o manifestaciones negativas (ser acosado durante el proceso de recepción o procesamiento de documentos; ser sugerido u obligado a utilizar servicios intermediarios fuera del proceso; mostrar signos de negatividad y acoso en el servicio público; prolongar el tiempo de procesamiento de documentos sin razones claras...)

El código QR se coloca simultáneamente en el Departamento de Recepción de Solicitudes de DSEZA.

DSEZA afirma que cada reflexión es una acción práctica que contribuye a proteger los intereses empresariales, mejorando al mismo tiempo la transparencia, mejorando el entorno de inversión y construyendo un equipo de funcionarios dedicados y honestos.

El Sr. Vu Quang Hung, Presidente del Consejo de Administración del Parque de Alta Tecnología y Zonas Industriales de Da Nang, afirmó que la apertura de un canal de retroalimentación no solo ayuda a proteger los derechos legítimos de las empresas, sino que también contribuye a promover la reforma administrativa, mejorando la transparencia y la eficiencia en la gestión. Cada retroalimentación recibida y gestionada con seriedad será un paso concreto en la construcción de un gobierno que acompañe a las empresas, minimice los riesgos, aumente la confianza de los inversores y motive a la ciudad a atraer nuevos recursos.

DSEZA se compromete a mantener la absoluta confidencialidad de la identidad del denunciante, a no confrontar ni revelar la fuente de información y a gestionar con rigor e imparcialidad cualquier infracción que se descubra. Esto no solo refuerza la tranquilidad de las empresas durante sus operaciones, sino que también consolida la imagen de Da Nang como un destino seguro, transparente y favorable para los inversores.

XUAN QUYNH

Fuente: https://www.sggp.org.vn/dseza-mo-kenh-tiep-nhan-phan-anh-hanh-vi-nhung-nhieu-doanh-nghiep-post809347.html