El 16 de junio, hablando con el reportero de VietNamNet, el Sr. Luong Hong Linh, presidente del Comité Popular del Barrio Son Phong (ciudad de Hoi An, Quang Nam), dijo que había invitado a trabajar al dueño del restaurante de arroz con pollo que discutía con los turistas .
Anteriormente, las redes sociales se volvieron virales con el video de una discusión entre el dueño del restaurante de arroz con pollo AH (Hoi An) y un cliente. El video generó miles de interacciones, y muchas personas expresaron su insatisfacción con el comportamiento grosero del dueño.
Algunas personas creen que un vendedor que usa malas palabras y se muestra agresivo con los clientes ha afectado involuntariamente a una famosa ciudad turística que utiliza la amabilidad y la hospitalidad como su marca de destino, como Hoi An.
Inmediatamente después de recibir la información, el Comité Popular del barrio de Son Phong invitó a la Sra. TTTH (propietaria del restaurante de arroz con pollo que aparece en el clip) a verificar el incidente.
Según la declaración de la Sra. H. a las autoridades, al mediodía del 11 de junio, su esposo, el Sr. A., recibió una llamada telefónica de un cliente que había reservado una mesa para 12 personas (clientes del norte) y quedaron en cenar en el restaurante a las 19:00 de ese mismo día. Sin embargo, el Sr. A. no le avisó a su esposa para que se preparara.
A las 7:30 p.m., el cliente volvió a llamar para preguntar cómo pedir comida, entonces el Sr. A. se acordó y encendió el altavoz para que la Sra. H. escuchara y encontrara una solución.
En ese momento, la señora H. tenía la intención de culpar a su marido por no informarle con antelación para que se preparara cuidadosamente al recibir invitados.
La Sra. H. también le dijo al cliente por teléfono que si llegaba tarde, la comida se acabaría, pero que el restaurante todavía tenía 12 porciones disponibles.
A las 19:40 de ese mismo día, una mujer se acercó a la puerta del restaurante y preguntó en voz alta. Debido a su acento, la Sra. H. no la escuchó con claridad y la confundió con una clienta que pasaba. Sin embargo, en ese momento, el restaurante se había quedado sin comida (excepto la preparada para el grupo de comensales), así que simplemente levantó la vista y respondió: «Se acabó el arroz».
Debido a este malentendido, la clienta le gritó al dueño del restaurante y se desató una discusión. Después, la clienta arrojó un plato, señaló al dueño del restaurante y salió del restaurante para seguir insultando.
Enfadada, la Sra. H. le habló con rudeza al cliente. Al ver a su esposa y al cliente discutiendo, el Sr. A. tomó la iniciativa de disculparse y asumir la culpa. Después, el cliente se fue del restaurante y no volvió a comer.
El dueño del restaurante de arroz con pollo también admitió haberle dicho cosas groseras al cliente, pero dijo que cuando el clip se publicó en línea, estaba cortado, carecía de contenido y no era objetivo.
Tras la explicación de la Sra. H., el departamento de Son Phong verificó a los testigos del incidente y extrajo la cámara del restaurante de arroz con pollo. Sin embargo, aún no es posible contactar al turista involucrado.
En el futuro inmediato, el gobierno local requiere que el propietario del restaurante de arroz con pollo AH aprenda de la experiencia en el comportamiento y el habla, a no enojarse con los clientes, para preservar la imagen de Hoi An como un lugar amable y gentil.
Primer plano de la carretera de 1 km de Hoi An que acaba de ser clasificada entre las más bellas del mundo.
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Fuente: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html
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