El Ministerio de Industria y Comercio está listo para conectar la oferta y la demanda de bienes con los canales de distribución y los supermercados. Comercio electrónico: Canal de distribución eficaz. |
En la sesión de debate sobre la conexión del consumo local de productos a través de los canales de distribución nacionales, en el marco de la Conferencia sobre la Conexión Comercial entre Proveedores de las Regiones Norte y Centro-Norte con Empresas Exportadoras y Organizaciones de Promoción Comercial, la Sra. Nguyen Thi Mai Phuong, Gerente de Compras de la Industria de Alimentos Frescos de Central Retail Vietnam, explicó que, desde su entrada en el mercado vietnamita, Central Retail Vietnam ha acompañado y apoyado a los agricultores, especialmente a los de zonas remotas y montañosas, para guiarlos en la producción y el consumo de productos, desde la siembra hasta el envasado, facilitando así la entrada de sus productos en el canal minorista. Gracias a ello, muchos agricultores y cooperativas se han convertido en importantes proveedores de Central Retail Vietnam.
Según la Sra. Nguyen Thi Mai Phuong, al igual que otros sistemas minoristas, además de cumplir con los requisitos y regulaciones de la agencia estatal de gestión, Central Retail siempre se preocupa por la calidad y la transparencia de los productos. "En cuanto a la calidad, Central Retail actualmente también establece el estándar más bajo, que consiste en que el producto cumpla con los estándares VietGap, para garantizar una gestión estricta por parte de la agencia de gestión. Establecer criterios de transparencia busca brindar tranquilidad a los consumidores al comprar un montón de verduras o un kilo de carne en el sistema", afirmó la Sra. Phuong.
Compartiendo la misma opinión, el Sr. Tran Trong Hung, subdirector general de Hanoi Consumer Import-Export and Retail Company Limited (HCRC) - BRG Group Joint Stock Company, también destacó que, tras la pandemia, se han producido dos cambios en los hábitos de compra de los consumidores vietnamitas: la preferencia por productos de calidad, diseños atractivos y transparencia en el origen. Por lo tanto, los sistemas de distribución, incluyendo BRG, siempre prestan atención y priorizan estos criterios para los productos nacionales.
El Sr. Nguyen Anh Phuong, Director de la Región Norte de MM Mega Market Vietnam, informó que MM Mega Market busca siempre que los productos se mantengan en una cadena cerrada, es decir, que los productos lleguen desde las zonas de cultivo hasta las mesas de los consumidores. Para lograr este objetivo, el suministro nacional es la máxima prioridad debido a la facilidad de almacenamiento y la diversidad de fuentes de suministro. Por lo tanto, según el Sr. Phuong, esta es también la razón por la que hasta el 90% de los productos que se venden en MM Mega Market son de producción nacional.
Respecto a la dificultad de colocar productos en los estantes de MM Mega Market, el Sr. Nguyen Anh Phuong dijo que, al igual que otras cadenas minoristas, para cumplir con los criterios de los consumidores, esta unidad siempre requiere productos que aseguren las regulaciones de las agencias estatales, como garantizar la higiene y seguridad de los alimentos, la trazabilidad y asegurar los beneficios del consumidor hasta la última etapa.
Según el Sr. Phuong, MM Mega Market cuenta actualmente con numerosos clientes profesionales, hoteles y restaurantes, siempre interesados en rastrear el origen de las zonas de cultivo y crianza. Por ello, los productos de las cooperativas y agricultores buscan conectar con las unidades de distribución. « Necesitamos seguir fomentando y conectando esto. Porque además de estar presentes en los estantes de los distribuidores, debemos encontrar la manera de que los consumidores compren los productos para que los supermercados puedan seguir haciendo pedidos y crear una cadena de suministro, evitando así la desconexión », afirmó el Sr. Phuong.
En el actual contexto competitivo, además del apoyo de los canales de distribución para consumir los productos, el Sr. Phuong agregó que el fabricante debe tener una política de marketing y consumo para que los consumidores puedan ver la superioridad y las ventajas del producto, para que puedan consumirlo de manera más sostenible.
La Sra. Le Thi Huong, representante de Lotte Vietnam y directora de supermercados del Centro Comercial Lotte Vietnam Joint Stock Company, comentó que muchos proveedores han informado que es más difícil traer los productos de Lotte Vietnam que otros sistemas de distribución. Sin embargo, según ella, todos los documentos de oferta de Lotte Vietnam cumplen con las mismas regulaciones estatales. "Esta dificultad para los proveedores puede deberse a que el proceso de control de documentos de Lotte Vietnam es muy estricto, ya que los clientes ahora se interesan por la calidad y el origen de los productos, por eso Lotte Vietnam ", afirmó la Sra. Huong.
Al contactar con el canal de distribución de Lotte Vietnam, la Sra. Le Thi Huong también observó que los documentos de fabricantes y empresas a menudo no se ajustan al formato de muestra, por lo que su envío demora mucho tiempo y es devuelto. Además, el embalaje de los productos de las empresas no se ajusta a las tendencias del mercado ni satisface las necesidades de los clientes, lo que dificulta pasar la inspección de productos en Lotte Vietnam. Por otro lado, muchas pymes tienen dificultades para garantizar el transporte y la producción, ya que no cumplen con los requisitos de los distribuidores de forma regular y adecuada.
Sesión de debate sobre la conexión del consumo de productos locales a través de los canales de distribución nacionales |
Actualmente, consumir productos a través de canales de comercio electrónico es tendencia. El Sr. Nguyen Lam Thanh, representante de Tik Tok en Vietnam, comentó que, en comparación con otros distribuidores del país, Tik Tok Shop es muy joven (solo lleva un año en funcionamiento), pero que, en promedio, registra más de un millón de pedidos vendidos y comprados en Vietnam cada día. " Lo especial de los compradores en Tik Tok es la alegría y la felicidad que sienten al comprar productos. Los consumidores compran productos porque les gusta el vendedor o la historia del producto. Esta tendencia está creando oportunidades justas para todos los pequeños productores, como hogares, granjas y compradores", afirmó el Sr. Thanh.
Para apoyar el consumo de bienes a través de plataformas digitales, así como atraer empresas al mercado económico en línea, recientemente, según el Sr. Thanh, Tik Tok firmó con el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural para implementar un programa de apoyo para que las empresas tengan la oportunidad de acceder a nuevos grupos de consumidores en línea a través de subsidios en efectivo, programas de capacitación en habilidades digitales y créditos publicitarios.
Al mismo tiempo, recientemente, Tik Tok también se ha coordinado con el Ministerio de Industria y Comercio, el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural para organizar programas de capacitación, mejorar la capacidad de promoción comercial y vender productos a través de transmisión en vivo en la plataforma Tik Tok para empresas y fabricantes locales... Con la cooperación que se ha implementado y se está implementando, Tik Tok espera brindar muchas oportunidades de consumo de productos nacionales en un futuro cercano.
Además de la participación de los representantes de los canales de distribución, la Sra. Le Viet Nga, subdirectora del Departamento de Mercado Interno del Ministerio de Industria y Comercio, explicó que, mediante el seguimiento del consumo interno, el Departamento de Mercado Interno ha constatado que los fabricantes y las empresas deben evaluar el mercado de consumo para determinar dónde colocar sus productos. Asimismo, es necesario comprender las necesidades de los distribuidores para determinar si los productos que se traen son adecuados. ¿Acaso las grandes empresas optarán por nuevas empresas o cooperativas que aún no estén completas en cuanto a comercialización, producción y envasado?
El representante del Departamento de Mercado Interno también recomendó a los fabricantes y empresarios nacionales que actualmente los consumidores están interesados en productos que garanticen la salud, tengan los precios más razonables; así como las historias culturales y regionales contenidas en cada producto.
“ Estos son también los aspectos a los que los Centros de Promoción Comercial y los Departamentos de Industria y Comercio locales del país deben prestar atención para apoyar a los agricultores y las empresas de la zona en el proceso de producción y consumo de bienes”, enfatizó la Sra. Nga.
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