Atención de urgencias prehospitalarias en todas las circunstancias
El Centro de Emergencias de la Ciudad es una de las pocas unidades del país que cuenta con estaciones de emergencia satélite. Esto se debe a que, debido a la naturaleza centralizada de los servicios de ambulancia, suelen producirse retrasos cuando las personas solicitan asistencia. Por lo tanto, todo el personal, el equipo y los vehículos del centro están distribuidos uniformemente entre las estaciones, lo que garantiza un funcionamiento 24/7, con tres turnos diarios.
Según el jefe del Centro de Emergencias de la ciudad, la característica del funcionamiento de los equipos de emergencia es que siempre son rápidos y oportunos; atendiendo los requerimientos de atención de emergencia y cuidados intensivos fuera del hospital bajo todas las condiciones y situaciones de clima, tiempo, terreno, etc.
Reconociendo que un accidente cerebrovascular es una afección extremadamente peligrosa, la respuesta de emergencia debe ser rápida. Por lo tanto, cuando los ciudadanos llaman a la línea de emergencias 115, además de que un equipo médico profesional llega al lugar para brindar atención de emergencia y trasladar al paciente al hospital con prontitud, el Centro de Emergencias de la Ciudad también ofrece orientación telefónica de primeros auxilios, así como procedimientos para recopilar información y brindar atención de emergencia a pacientes con accidente cerebrovascular.
El proceso, desde la recepción de la llamada hasta la entrega del paciente al equipo de ictus del hospital, dura 36 minutos, según los estándares de la Asociación Americana de Ictus (American Stroke Association). Este proceso contribuye a mejorar la calidad de la atención de urgencias por ictus, además de concienciar a la población.
Solo en 2024, el antiguo Centro de Emergencias de Da Nang brindó atención de emergencia a casi 400 casos sospechosos de ictus. Además, el centro también brindó atención de emergencia oportuna a las víctimas de ictus que trabajaban en el mar. Simultáneamente, el Centro de Emergencias de Da Nang implementó campañas de comunicación sobre la atención de emergencias por ictus.
En concreto, se ha implantado un procedimiento de alerta roja de ictus de urgencia extrahospitalaria en hospitales que tratan ictus, y se está utilizando el kit de herramientas RESQ-EMS para la entrada de datos, el seguimiento, la evaluación y la mejora gradual de la calidad del procedimiento.
Mejora continua de las capacidades
Por sus excelentes resultados en el perfeccionamiento de los procedimientos de atención de emergencias por accidente cerebrovascular prehospitalario, el Centro de Emergencias de Da Nang tiene el honor de recibir el Premio Diamante EMS Angels, el galardón más importante.
Según los líderes del Centro de Emergencias de Da Nang, EMS Angels es un premio profesional en el campo de la gestión de calidad de los procedimientos de atención de emergencia de accidentes cerebrovasculares prehospitalarios, implementado en 2021 por la Sociedad Europea de Medicina de Emergencia Extrahospitalaria (EUSEM) en colaboración con el Sistema global de gestión de calidad de accidentes cerebrovasculares (RES-Q) y el programa Angels Initiative.
El objetivo del premio es ayudar a las organizaciones participantes a mejorar sus procedimientos de respuesta a emergencias de accidente cerebrovascular prehospitalarias, desde el abordaje de los pacientes con accidente cerebrovascular en el lugar hasta su transporte al centro de tratamiento más óptimo.
En Vietnam, dos unidades participaron en el premio: el Centro de Emergencias de Da Nang y el Centro de Emergencias de Ciudad Ho Chi Minh . El Centro de Emergencias de Da Nang comenzó a implementar su plan para la gestión de casos de emergencia por ictus extrahospitalario en marzo de 2023.
Tras más de un año de implementación del plan, en septiembre de 2024, el centro recibió el premio Diamante de EMS Angels. Anteriormente, el centro fue el primero en Vietnam, junto con Malasia, y el primero en Asia en recibir el premio Oro de EMS Angels.
El jefe del Centro de Emergencias de la ciudad afirmó que, para mejorar aún más los servicios de emergencia, la unidad se esfuerza por convertirse en un centro especializado en atención de emergencias prehospitalarias; así como fortalecer la resiliencia del sistema de atención de emergencias prehospitalarias en Da Nang frente a desastres naturales y catástrofes.
Al mismo tiempo, el objetivo es que el 10% de la población de Da Nang sea competente en técnicas básicas de primeros auxilios y acortar el tiempo que tardan los equipos de emergencia prehospitalarios en llegar a los pacientes desde el momento en que reciben una llamada, de un promedio de 15 minutos a 10 minutos para 2035.
Según el Departamento de Salud, Da Nang se centra en el desarrollo de su sistema de atención médica de emergencia prehospitalaria mediante la movilización de recursos de todos los centros médicos de la zona y su profesionalización. El Centro de Emergencias de la ciudad se modernizará para convertirse en una unidad regional satélite que brindará apoyo técnico y profesional a los centros médicos de la ciudad y sus alrededores en el ámbito de la atención de emergencia prehospitalaria.
Fuente: https://baodanang.vn/hieu-qua-mo-hinh-to-chuc-cap-cuu-ngoai-vien-3301167.html
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