Canal de la agencia Hanwha Life Vietnam: La cantidad va de la mano con la calidad

El canal del dealer afirma su posición como la "carta del triunfo".

Durante los últimos 15 años, Hanwha Life Vietnam ha implementado estrategias comerciales junto con compromisos para respetar los derechos de sus socios de distribución y clientes, con el objetivo de proteger integralmente la salud y las finanzas del pueblo vietnamita.

La compañía ha desarrollado una amplia gama de canales de distribución, incluyendo canales de agencia (que incluyen agentes individuales, agentes generales y agentes institucionales), alianzas bancarias y canales de distribución en línea. Sin embargo, el canal de agencia sigue siendo el canal principal de negocio, aportando más del 90% de los ingresos por primas de seguros de la compañía. Esto se alinea con la estrategia comercial de Hanwha Life Group en Corea del Sur, una compañía con 77 años de experiencia, que continúa centrándose en invertir y desarrollar su canal de agencia y en mantener su liderazgo en términos de contribución al negocio.

Los agentes de seguros de confianza y profesionales no solo contribuyen a aumentar los ingresos, sino que también ayudan a Hanwha Life Vietnam a conservar y aumentar la confianza de los clientes en sus productos, como lo demuestran diversos indicadores financieros. A pesar de los desafíos y las fluctuaciones del primer semestre de 2023, Hanwha Life Vietnam mantuvo el crecimiento en los ingresos por primas de renovación, con un total de más de 1.900 billones de VND. Estos resultados positivos se sustentaron en una red nacional de distribución de agencias con una sólida inversión y visión de futuro.

Actualmente, la compañía cuenta con más de 38.000 asesores financieros profesionales, 120 agentes generales, 141 puntos de atención al cliente y 6 socios corporativos, distribuidos en 46 provincias y ciudades. Todo el equipo busca conectar con los clientes no solo a través de transacciones de seguros, sino también mediante alianzas sólidas y a largo plazo.

Sostenibilidad: la clave para construir redes de distribuidores sólidas.

Para promover y apoyar el desarrollo de la red de distribuidores, la empresa siempre presta atención y realiza inversiones apropiadas, como la aplicación de un sistema de compensación atractivo, un programa de capacitación y desarrollo de habilidades bien estructurado y diseñado apropiadamente, y muchos programas de marketing de marca a gran escala para apoyar las actividades de desarrollo comercial.

Hanwha Life Vietnam guía a los agentes a través de una trayectoria profesional clara y con beneficios transparentes vinculados a las tasas de retención de contratos y la calidad del negocio. La compañía cuenta con una política de bonos de retención, basada en la duración del contrato, para incentivar a los agentes a generar una mayor satisfacción del cliente y fidelizarlos. Si los agentes tienen una mentalidad cortoplacista y no priorizan la calidad del servicio al cliente, sin duda no recibirán los beneficios que merecen.

Tras 10 años en Hanwha Life Vietnam, el Sr. Ho Van Duc, Director de la Oficina General de la Agencia An Nhon (Binh Dinh), comentó: «Mi tiempo en la compañía ha sido una experiencia memorable, llena de desafíos y triunfos. Mi equipo de consultores y yo siempre estamos satisfechos con la capacitación, el apoyo y los beneficios que la compañía ofrece a sus agentes, y confiamos especialmente en sus estrategias comerciales. Consideramos esta nuestra sólida trayectoria profesional y nos esforzamos continuamente por generar el máximo nivel de confianza y satisfacción con nuestros clientes, contribuyendo así a la misión de Hanwha Life de convertirse en la compañía de seguros más confiable de Vietnam».

Los altos directivos de Hanwha Life honraron y expresaron su gratitud al Sr. Ho Van Duc, Director de la Oficina de la Agencia General An Nhon (segundo desde la derecha) en la celebración del 15.º aniversario de la empresa.

Actualmente, además del modelo tradicional de agencia general, Hanwha Life Vietnam también promueve el modelo de Agencia General Flexible (Flexi GA). Este modelo funciona como una incubadora de startups para personas apasionadas por la distribución de seguros de vida. Ofrece un apoyo integral que incluye espacio de oficina, espacio de trabajo, personal directivo, capacitación en habilidades para startups, habilidades de gestión y desarrollo humano. En el momento oportuno, las Flexi GA se transformarán en empresas independientes, expandiéndose y aportando un valor sustancial a la comunidad y la sociedad local.

La empresa también desarrolla programas marco para la gestión operativa, la capacitación y el apoyo financiero de su equipo de ventas, incluyendo el programa Hanwha Lead para concesionarios clave, el programa Hanwha Master para gerentes comerciales y el programa Hanwha Partner para sus agentes generales. Al mismo tiempo, la empresa revisa y mejora proactivamente los procesos de gestión de concesionarios, la supervisión operativa, los procesos comerciales y la atención al cliente, además de fortalecer la supervisión de la implementación de los procesos del sistema comercial.

El Sr. Bui Quang Nam, Director General Adjunto de Ventas de Hanwha Life Vietnam, declaró: «Uno de los factores clave que contribuyen al éxito de la empresa es la reputación de su marca. Para lograrlo, es fundamental respetar la conducta ética empresarial. Gestionamos las ventas asegurándonos de que los agentes comprendan a fondo la filosofía empresarial de la empresa. Confiar únicamente en sanciones y penalizaciones no generará resultados sostenibles».

"Con una base sólida, la siguiente etapa representa una gran oportunidad para que Hanwha Life Vietnam continúe su avance. Además de perfeccionar los modelos de venta de seguros, la compañía también promoverá herramientas digitales para optimizar la interacción y la experiencia financiera digital de los usuarios", añadió el Sr. Bui Quang Nam.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/kenh-dai-ly-cua-hanwha-life-viet-nam-luong-di-cung-chat-185230925160956105.htm