Lai Chau desarrolla la capacidad digital desde la base: Cuando los cuadros y los jóvenes son pioneros en la transformación digital

La transformación digital no es solo una cuestión de tecnología, sino un proceso de reestructuración del funcionamiento del aparato gubernamental, donde las personas desempeñan un papel fundamental. Consciente de ello, Lai Chau ha implementado con firmeza programas para fomentar el conocimiento y las habilidades en transformación digital entre los funcionarios y empleados públicos a nivel municipal.

La formación de cuadros de base: la base del gobierno digital

En los cursos de capacitación, los estudiantes tienen acceso integral a conocimientos básicos sobre gobierno electrónico, servicios públicos en línea, identificación electrónica, comercio electrónico y seguridad de la información. Además de la teoría, se imparten temas prácticos que ayudan a los funcionarios a dominar las herramientas digitales, automatizar procesos de trabajo y mejorar la eficiencia del procesamiento de documentos administrativos.

La diferencia en el enfoque de Lai Chau radica en que busca desarrollar la capacidad operativa de transformación digital desde la base. En lugar de simplemente capacitar en habilidades técnicas, el programa ayuda a formar una mentalidad de gobernanza digital , donde los funcionarios comprenden que los datos, la tecnología y la transparencia son elementos fundamentales del gobierno moderno. Después de cada curso de capacitación, los estudiantes se convierten en "núcleos de difusión del conocimiento digital" , guiando directamente a las personas para usar los servicios públicos, presentar solicitudes en línea o realizar pagos electrónicos en su vida diaria.

Según los líderes del Departamento de Ciencia y Tecnología de Lai Chau, la capacitación regular de funcionarios de base es una solución para reducir la brecha digital entre las zonas montañosas y urbanas , a la vez que contribuye a la consecución de los objetivos de la Resolución 57-NQ/TW sobre avances en ciencia, tecnología, innovación y transformación digital nacional. Los gobiernos locales se vuelven más dinámicos y cercanos a la ciudadanía, avanzando hacia un modelo de "gobierno electrónico orientado a los servicios" , que sitúa a la ciudadanía en el centro de todas las políticas.

La juventud: la fuerza impulsora de la sociedad digital en las zonas montañosas

Además de capacitar a los cuadros, Lai Chau ha construido un movimiento de transformación digital con las características únicas de la juventud de las tierras altas : "La juventud de Lai Chau, pionera en la transformación digital". Desde zonas urbanas hasta zonas fronterizas, los equipos de jóvenes voluntarios se están convirtiendo en un puente entre la tecnología y la vida , ayudando a las minorías étnicas a acceder a las utilidades digitales de forma cercana, comprensible y práctica.

En muchas comunas fronterizas, como Thu Lum y Ka Lang, los miembros de la unión juvenil guían directamente a las personas en la instalación del VNeID, el uso del Portal de Servicios Públicos, el registro de nacimientos en línea, la búsqueda de registros y la realización de pagos sin efectivo. Gracias a los teléfonos inteligentes, ahora se pueden realizar muchos trámites que antes requerían viajar decenas de kilómetros hasta el centro del distrito.

Además de brindar apoyo en la sede, la Unión Juvenil de Lai Chau también ha innovado en sus iniciativas de comunicación, utilizando Facebook, Zalo, videos instructivos cortos, altavoces móviles y paneles visuales para difundir habilidades digitales en cada aldea y hogar. Más de 1000 personas han recibido apoyo directo y miles han recibido orientación a través de las redes sociales. En 11 comunas fronterizas, 77 voluntarios están asignados a oficinas públicas, ayudando a las personas a completar trámites administrativos, instalar aplicaciones y conectarse a los servicios electrónicos de la provincia.

El Sr. Ly Ca Tam, subsecretario de la Unión de Jóvenes de la comuna de Thu Lum, comentó: «La tecnología solo cobra sentido cuando ayuda a los más desfavorecidos. Nos centramos en apoyar a las personas mayores, a los hogares pobres y a las personas en zonas remotas para que nadie se quede atrás en el proceso de transformación digital». La declaración del Sr. Tam también refleja el espíritu general del movimiento: «Comprender la localidad: apoyo tecnológico dedicado». Así es como los jóvenes de Lai Chau continúan su tradición pionera, desde los años de lucha contra la pobreza hasta la actualidad, guiando a la comunidad hacia la era digital.

Cuando la formación formal se encuentra con la juventud de la comunidad

Lo destacable del modelo de transformación digital de Lai Chau es la conexión armoniosa entre la formación formal y los movimientos de masas. Mientras que los cursos de formación de cuadros sientan las bases de conocimientos y la capacidad para operar el gobierno digital, el movimiento juvenil acerca la tecnología a todos los ciudadanos , convirtiendo la transformación digital en un hábito de vida. Estas dos direcciones no están separadas, sino que se complementan , formando un "círculo de difusión del conocimiento digital" : el gobierno guía a los jóvenes, los jóvenes guían a la comunidad, y la comunidad regresa para aportar datos, retroalimentación y operar conjuntamente la sociedad digital.

Es esta resonancia la que ha convertido la transformación digital en Lai Chau en un verdadero movimiento social , no solo en un eslogan o un proyecto administrativo. Cada cuadro, cada sindicalista, cada ciudadano se ha convertido en un eslabón del ecosistema digital local.

Desde las montañas y los bosques del noroeste de Vietnam, la historia de la transformación digital de Lai Chau demuestra que cuando las personas están dotadas de conocimiento y espíritu de servicio, la tecnología deja de ser desconocida para convertirse en una fuerza comunitaria. Cursos de capacitación en comités comunales y grupos juveniles en aldeas se suman a la modernización nacional. En este proceso, los jóvenes de Lai Chau no solo están aprendiendo a usar la tecnología, sino que la utilizan para servir a la gente, difundir el conocimiento y construir una Lai Chau digital, civilizada, inclusiva y humana.

Centro de Comunicación de Ciencia y Tecnología

Fuente: https://mst.gov.vn/lai-chau-phat-trien-nang-luc-so-tu-co-so-khi-can-bo-va-thanh-nien-cung-tien-phong-chuyen-doi-so-197251021223149278.htm