Escuchar y resolver las legítimas aspiraciones de los ciudadanos

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(HNM) - Con una clara definición de su responsabilidad como órgano electo, representante electo que representa la voluntad y las aspiraciones del pueblo, desde el inicio del período 2021-2026, los delegados del Consejo Popular de Hanói se han centrado siempre en recibir a los ciudadanos e impulsar la resolución de peticiones, cartas y recomendaciones, con el fin de escuchar y resolver sus legítimas aspiraciones. Numerosos casos pendientes y urgentes han sido resueltos, reconocidos y contados por la confianza de los votantes.

El Comité Permanente del Consejo Popular de la Ciudad de Hanoi recibe periódicamente a los ciudadanos, marzo de 2023.

Muchos casos pendientes se resuelven

El subjefe de la Oficina de la Delegación de la Asamblea Nacional y del Consejo Popular de Hanói, Nguyen Khanh Long, afirmó que, desde noviembre de 2021 hasta la fecha, el Consejo Popular de la Ciudad ha recibido 717 quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones de los ciudadanos. La Oficina ha recomendado al Comité Permanente del Consejo Popular de la Ciudad que emita más de 200 documentos para gestionar y remitir las peticiones a los organismos competentes para su resolución; que guíe, inste y recuerde a los organismos y unidades que tardan en resolver las peticiones y cartas de los ciudadanos y que retienen 564 peticiones (debido a duplicación, contenido poco claro, anonimato, etc.). El Comité Permanente del Consejo Popular de la Ciudad ha recibido 66 documentos de respuesta según el formulario de transferencia de peticiones del Consejo Popular de la Ciudad y 294 documentos relacionados transferidos por los organismos competentes.

En particular, la Oficina de la Delegación de la Asamblea Nacional y el Consejo Popular de la Ciudad han coordinado proactivamente con el Comité Legal del Consejo Popular de la Ciudad para asesorar en la selección de casos para que el Presidente del Consejo Popular de la Ciudad ejerza la responsabilidad de recibir a los ciudadanos según su autoridad. En particular, el Presidente del Consejo Popular de la Ciudad llevó a cabo dos sesiones más y autorizó a los Vicepresidentes del Consejo Popular de la Ciudad a realizar seis sesiones para recibir a los ciudadanos, con 16 casos complejos y prolongados que no se han resuelto. Hasta la fecha, se han resuelto siete casos; nueve casos continúan siendo considerados y resueltos por los organismos competentes, y la Oficina de la Delegación de la Asamblea Nacional y el Consejo Popular de la Ciudad ha monitoreado, instado y supervisado la implementación.

Por ejemplo, el ciudadano Pham Van Tuan (aldea de Ta Xa, comuna de Dai Thang, distrito de Phu Xuyen) presentó una petición solicitando que se considerara y se ordenara la gestión completa del proyecto de construcción que invade terrenos públicos de la familia del Sr. Pham Dinh Lang, de conformidad con la Decisión n.° 7815/QD-UBND, de 26 de noviembre de 2013, del Comité Popular del Distrito de Phu Xuyen sobre la cancelación del certificado de derecho de uso de la tierra de la familia del Sr. Pham Dinh Lang, la cual ya entró en vigor. Este proyecto de la familia del Sr. Lang ha bloqueado completamente las tuberías de agua y el drenaje, por lo que la familia del Sr. Tuan se ha visto afectada.

El 28 de abril de 2022, la vicepresidenta permanente del Consejo Popular de la Ciudad, Phung Thi Hong Ha, recibió a los ciudadanos sobre este incidente y solicitó al Comité Popular de la Ciudad que ordenara al Comité Popular del Distrito de Phu Xuyen que subsanara urgentemente las limitaciones en el proceso de ejecución de las decisiones administrativas con fuerza legal para resolver por completo la petición ciudadana. Inmediatamente después, el Comité Popular del Distrito de Phu Xuyen y el Comité Popular de la Comuna de Dai Thang se centraron en la resolución y organizaron con éxito una mediación. La familia del Sr. Lang desmanteló voluntariamente las construcciones ilegales, el Sr. Tuan retiró voluntariamente la petición y se desatascó el suministro de agua potable de su casa. "Me sorprendió mucho porque la Sra. Ha comprendió muy bien mi problema, se solidarizó conmigo y lo resolvió con rapidez y decisión", declaró el Sr. Pham Van Tuan.

El caso del Sr. Do Tien The (residente permanente de la aldea 11, comuna de Sen Phuong, distrito de Phuc Tho) también ha existido durante muchos años, debido a que el Comité Popular de la ciudad de Son Tay no cumplió con su responsabilidad de inspeccionar y redeterminar el límite de la parcela de tierra del área de reasentamiento DV16 de su familia en la ciudad. Esto ha provocado que su familia no recibiera un libro rojo para la parcela mencionada durante muchos años (compensación cuando el Estado reclamó la tierra). Inmediatamente después de la instrucción del presidente del Consejo Popular de Hanoi en la recepción ciudadana, el Comité Popular de la ciudad de Son Tay resolvió el caso.

Responsabilidad ante los votantes

Además de la labor de recibir a los ciudadanos caso por caso, el Consejo Popular de la Ciudad supervisa de cerca la labor de resolver y responder a las peticiones de los votantes.

Según el informe del Comité Popular de Hanói, desde la 18.ª sesión (15.ª legislatura) hasta la fecha, se han considerado seriamente, respondido y se ha instado a resolver más de 1300 recomendaciones de los votantes. Las respuestas son claras y enfatizan las responsabilidades de los organismos pertinentes; se garantizan resultados prácticos, de conformidad con la ley y dentro de sus atribuciones; los organismos superiores no actúan en nombre de los organismos subordinados. En consecuencia, el Comité Popular de la Ciudad ha respondido seriamente al 100 % de las recomendaciones de los votantes; hasta la fecha, se han resuelto el 67 % de las recomendaciones.

En concreto, se ha resuelto la propuesta de los votantes de la ciudad de Phuc Tho, distrito de Phuc Tho, relativa a la instalación de un sistema de semáforos en la intersección de la Carretera Nacional 32 y la carretera a la aldea de Kieu Trung, enviada a los delegados del Consejo Popular de la Ciudad. Dado que se trata de una vía principal que cruza la zona de una escuela secundaria, donde muchos estudiantes van en bicicleta a diario, el riesgo de inseguridad es evidente cuando no hay semáforos que dirijan el tráfico.

Al comprender la necesidad de instalar semáforos en esta intersección, los votantes del grupo residencial n.º 3 de la ciudad de Phuc Tho enviaron una petición a los delegados del Consejo Popular de la ciudad y, a mediados de 2022, tras casi seis meses de solicitud, la ciudad instaló semáforos. "Estamos contentos porque la ciudad atendió rápidamente nuestros legítimos deseos", declaró el Sr. Le Van Duc (votante del grupo residencial n.º 3 de la ciudad de Phuc Tho).

En la Carretera Provincial 417, en la Comuna de Sen Phuong (Distrito de Phuc Tho), circulan numerosos vehículos de gran tamaño y sobrecargados, lo que representa un riesgo potencial para la seguridad vial. Inmediatamente después de recibir la solicitud de los votantes para limitar el peso de los vehículos que circulan por esta carretera, el Consejo Popular del Distrito de Phuc Tho aceptó y solicitó a las fuerzas del orden del distrito que revisaran y colocaran las señales de peso y tomaran medidas para gestionar las infracciones. Hasta el momento, se ha garantizado el orden y la seguridad vial en esta carretera, y la gente está muy entusiasmada.

Se puede observar que la labor de recepción ciudadana y la promoción de la resolución de las peticiones de los votantes por parte de los diputados del Consejo Popular Municipal han obtenido numerosos resultados positivos. El jefe de la Oficina de la Delegación de la Asamblea Nacional y del Consejo Popular Municipal, Nguyen Ngoc Viet, afirmó que, para estandarizar la recepción ciudadana, la Oficina de la Delegación de la Asamblea Nacional y del Consejo Popular Municipal está elaborando un reglamento para la misma. Esto confirma que los diputados del Consejo Popular Municipal siempre prestan atención a escuchar, comprender y resolver las legítimas aspiraciones de los ciudadanos.

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