Los turistas disfrutan de su experiencia de viaje en Hue

Factores competitivos

Muchos líderes empresariales aún se muestran preocupados por la competitividad de los precios y los productos turísticos en Vietnam en general, y en Hue en particular. La Sra. Duong Thi Cong Ly, directora de la sucursal de Hue de Vietnam - Sociedad Anónima de Turismo de Hanói , explicó que los costos de transporte, especialmente los billetes de avión, representan una parte importante de la estructura de precios de los viajes. Los turistas siempre buscan viajes con precios razonables; sin embargo, cuando las partes no tienen una conexión que estimule la demanda, es difícil ofrecer precios atractivos.

El verano pasado, los turistas nacionales prefirieron viajar al extranjero debido al aumento de las tarifas aéreas nacionales. En aquel entonces, una encuesta en los sitios web de numerosas agencias de viajes mostró que los precios de los tours a algunos destinos extranjeros eran más bajos que los de los vuelos nacionales de ida y vuelta. Muchas compañías ofrecían paquetes turísticos (incluidos vuelos, comidas, hoteles, etc.) desde Ciudad Ho Chi Minh a Tailandia, de 5 días y 4 noches, por 8,9 millones de VND por persona. En el segmento de paquetes turísticos de menos de 15 millones de VND, muchos clientes eligieron viajes a Tailandia, Singapur, Corea, etc. En particular, los viajes internacionales por carretera a China, con precios a partir de tan solo 3,9 millones de VND, también competían directamente con los tours nacionales. Esto demuestra que los precios de los servicios tienen un gran impacto en las decisiones de viaje de los turistas.

Durante mucho tiempo, el precio de los tours ha preocupado no solo a los turistas, sino también a quienes trabajan en el sector, especialmente a los operadores turísticos. Las agencias de viajes siempre buscan ofrecer tours a precios atractivos, pero deben garantizar la calidad de los servicios complementarios, donde el alojamiento y el transporte son especialmente importantes. El problema surge cuando la conexión entre las empresas de servicios no es buena, lo que genera poca flexibilidad en el mercado.

En Hue, hace dos años, los turistas comparaban el precio de las habitaciones de hotel de la misma categoría en Hue con las de Da Nang. Al preguntar a las empresas de alojamiento, una de ellas nos respondió: "¿Por qué tenemos que bajar los precios? En temporada alta, los hoteles siempre están llenos". También hubo ocasiones en que algunos hoteles preferían dejar habitaciones vacías antes que aceptar descuentos de las agencias de viajes para estimular la demanda.

De hecho, la buena conexión entre las unidades turísticas afectará la psicología y las emociones de los clientes. Por ejemplo, si las unidades y las empresas tienen buenas conexiones, se ganarán el apoyo de los clientes mediante programas de estímulo e incentivos. Esto también tendrá un impacto positivo, atrayendo mejor a los clientes en temporada baja. Si bien la industria turística ha experimentado cambios positivos en las actividades de vinculación turística, en realidad, esta relación se debe principalmente al encuentro entre empresas y unidades.

Si quieres llegar lejos, ve acompañado.

La conectividad es un factor importante en el mundo empresarial, como se refleja en el lema «Si quieres ir rápido, ve solo, pero si quieres llegar lejos, ve acompañado». En muchos países con un turismo desarrollado, la conexión de la cadena de valor turística es una prioridad absoluta, garantizando la solidez y la profesionalidad. Muchos servicios conectados buscan servir a los clientes desde el momento en que salen de sus hogares, pasando por las atracciones turísticas y las zonas de ocio, hasta su regreso. Todos ellos han generado satisfacción y atraído a turistas. En algunos países europeos, los productos turísticos se consideran productos industriales, organizados en una cadena de suministro para crear un producto turístico, que incluye la aviación, los viajes, el alojamiento, los destinos, etc. La conexión de valores en el turismo contribuye a la competitividad del turismo regional y de la industria turística nacional.

El Sr. Dinh Manh Thang, vicepresidente de la Asociación de Turismo de Vietnam y presidente de la Asociación de Turismo de la Ciudad de Hue, considera fundamental que la participación comunitaria y de cada empresa en las actividades turísticas genere atractivo para la industria turística. Todas las unidades deben trabajar en la misma dirección, calcular cómo elevar los precios de los servicios a un nivel atractivo, sacrificar los beneficios iniciales y, por lo tanto, contar con programas de estímulo atractivos. Esta es también una forma de generar atractivo y competencia en los destinos, para que los clientes cambien gradualmente su elección.

Cada año, además de los programas de promoción y publicidad, la industria turística también implementa programas de estímulo turístico. Actualmente, el Departamento de Turismo y la Asociación de Turismo también realizan actividades para conectar y movilizar a las empresas y promover la cooperación con el fin de crear programas, productos y servicios que atraigan turistas. Sin embargo, para garantizar la eficacia, lo primero es que las unidades y las empresas se sienten y promuevan la cooperación. Para poder participar en las actividades empresariales turísticas de forma proactiva y positiva en el proceso de cooperación y asociación, cada empresa debe contar con estrategias y planes comerciales específicos y adecuados. Es importante destacar que estos planes también deben apuntar al objetivo de desarrollar la estrategia general de la industria turística.

Además, las unidades también deben establecer un sistema de información vinculado con el sistema interno de información de la empresa, relacionado con viajes, transporte y alojamiento. Las empresas podrán actualizar, comprender e intercambiar rápidamente información sobre las actividades turísticas generales a través de este canal de información. A partir de ahí, se promoverá una mejor conexión.

Si cada unidad y empresa se considera un "eslabón" del sistema, en pos del objetivo común del desarrollo turístico, ninguna unidad puede quedar al margen. Y, por supuesto, la estrecha conexión es un factor importante para alcanzar grandes logros en un camino largo y sostenible.

Artículo y fotos: HUU PHUC

Fuente: https://huengaynay.vn/du-lich/lien-ket-cac-mat-xich-de-phat-trien-du-lich-156861.html