FPT Long Chau expandió "masivamente" su cadena de farmacias, vendió medicamentos sin receta y las autoridades locales manejaron continuamente una serie de violaciones.
A finales de septiembre de 2023, la cadena de farmacias FPT Long Chau de FPT Digital Retail Joint Stock Company (FPT Retail) alcanzó las 1384 tiendas, con la apertura de 447 nuevas farmacias en comparación con principios de 2023. Esto se considera parte de la estrategia para aumentar el número de farmacias Long Chau de FPT Retail, de acuerdo con lo anunciado en la Junta General Anual de Accionistas de 2023. En consecuencia, el presidente del Consejo de Administración de FPT Retail, Nguyen Bach Diep, afirmó que este año la compañía se centrará en la cadena de farmacias FPT Long Chau con el objetivo de abrir 400 nuevas tiendas, aumentando el número de establecimientos en toda la cadena a entre 1400 y 1500.
Inauguración de la farmacia número 1000 de FPT Long Chau. Foto: FPT Long Chau
En esta reunión, se presentó una perspectiva prometedora: según el plan 2023, FPT Retail espera que la cadena de farmacias FPT Long Chau genere 14 billones de VND. Paralelamente al desarrollo del sistema y la optimización operativa, FPT Long Chau contratará, capacitará y mejorará continuamente la capacidad profesional y las habilidades de servicio del equipo farmacéutico para brindar confianza y un servicio dedicado a los clientes.
Muchos accionistas también estuvieron de acuerdo y dijeron que esto también se considera un objetivo que la cadena de farmacias FPT Long Chau debe completar pronto cuando en el pasado reciente, esta cadena de farmacias ha sido descubierta continuamente por las autoridades locales por violaciones y decisiones de sancionar.
Es decir, a principios de 2023, justo antes de la Junta General Anual de Accionistas de 2023, se descubrieron y castigaron una serie de violaciones en las farmacias de FPT Long Chau, específicamente: En enero de 2023, el Inspector del Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh multó a FPT Long Chau Pharmaceutical Joint Stock Company (176 Ong Ich Khiem, Ward 5, District 11) con 15 millones de VND por no cumplir con las regulaciones sobre las prácticas de las farmacias minoristas.
En enero de 2023, el Departamento de Administración de Medicamentos del Ministerio de Salud concluyó una inspección sobre la implementación de la normativa legal relativa al comercio de medicamentos y el cumplimiento de las normas de salud en la provincia de Khanh Hoa. En consecuencia, el Equipo de Inspección de la Farmacia Long Chau 632 - FPT Long Chau Pharmaceutical Joint Stock Company evaluó que el sistema de procedimientos operativos estándar de la farmacia aún es deficiente y no cumple plenamente con todas las funciones. La farmacia tampoco cuenta con un procedimiento de organización y presentación, un procedimiento de limpieza y un procedimiento para el monitoreo de reacciones adversas a medicamentos (RAM). La conclusión de la inspección también señaló claramente otras deficiencias, como la falta de un procedimiento de limpieza y un procedimiento para el monitoreo de reacciones adversas a medicamentos; la ausencia de una inspección sensorial estricta al importar medicamentos; la colocación de carteles que anuncian alimentos funcionales sin la información obligatoria para los productos funcionales.
Anteriormente, en 2022, una serie de farmacias FPT Long Chau también fueron multadas, tales como: Farmacia FPT Long Chau 83, dirección 313 Hai Ba Trung, Distrito Le Chan, Ciudad de Hai Phong, cometió las siguientes infracciones: Sin certificado de elegibilidad para negocios farmacéuticos; Farmacia Long Chau 130, dirección 173 Cat Cut, Le Chan, Ciudad de Hai Phong, cometió las siguientes infracciones: No cumplir con las regulaciones GPP en el almacenamiento de medicamentos; Farmacia Long Chau 131, dirección 22C Le Loi, Ngo Quyen, Ciudad de Hai Phong, cometió las siguientes infracciones: No publicar precios minoristas de medicamentos. No tomar medidas para aislar o almacenar medicamentos caducados en un área de almacenamiento separada. O en septiembre de 2022, FPT Long Chau también fue multada por el Comité Popular de la Ciudad de Cao Bang por violar las actividades publicitarias y las regulaciones publicitarias en pancartas publicitarias.
Incluso en 2022, la cadena de farmacias FPT Long Chau se vio envuelta en un escándalo cuando se descubrió que vendía antibióticos y medicamentos recetados sin receta médica y fue multada con 34 millones de VND por el Departamento de Inspección de Salud de Hanoi.
Aunque tenía un plan para desarrollar el sistema y optimizar el funcionamiento de FPT Long Chau, tras la Junta General Anual de Accionistas de 2023, esta cadena de farmacias continuó siendo sancionada por las autoridades locales por una serie de infracciones en el ámbito médico. El 7 de septiembre de 2023, la delegación interdisciplinaria del distrito de Huong Khe (Ha Tinh) realizó una inspección en la Farmacia Long Chau 1179, ubicada en la calle Tran Phu n.º 243, municipio de Huong Khe (Ha Tinh). En dicha inspección, la delegación descubrió que esta farmacia había cometido una infracción administrativa: la publicación incompleta de los precios al por mayor y al por menor en dong vietnamita, lo que generó confusión entre los clientes en el punto de venta de medicamentos del establecimiento.
El 30 de octubre de 2023, el Comité Popular de la Ciudad de Da Lat multó a FPT Long Chau Pharmaceutical Joint Stock Company, la farmacia Long Chau 880 ubicada en la calle Nguyen Sieu 33A, Distrito 7, por infringir las disposiciones del Decreto Gubernamental n.º 117/2020/ND-CP, de 28 de septiembre de 2020, sobre sanciones administrativas en el sector sanitario. En consecuencia, al inspeccionar la farmacia Long Chau 880, ubicada en la calle Nguyen Sieu 33A, las autoridades descubrieron que el responsable de la experiencia profesional de la farmacia se encontraba ausente durante el horario de atención; el listado estaba incompleto y confuso, lo que generaba confusión entre los clientes; no se abrieron los libros ni se utilizaron ordenadores para gestionar los medicamentos.
Más recientemente, en octubre de 2023, el Departamento de Salud de Hai Phong informó que la farmacia Long Chau 83, ubicada en 313-315 Hai Ba Trung, distrito de Le Chan, ciudad de Hai Phong, había violado la venta de medicamentos recetados sin receta; la farmacia Long Chau 611, ubicada en 138 Tran Tat Van, distrito de Kien An, ciudad de Hai Phong, había violado la regulación sobre informes periódicos sobre productos farmacéuticos.
Las ganancias se desplomaron, ¿por qué FPT Retail, que era rentable, de repente reportó una gran pérdida negativa en comparación con el mismo período del año pasado?
En la Junta General Anual de Accionistas de 2023, FPT Retail prevé que la cadena de farmacias FPT Long Chau genere 14 billones de VND. Por consiguiente, se prevé que los ingresos en 2023 alcancen los 34 billones de VND, un aumento del 13 %, y un beneficio antes de impuestos de 240 billones de VND, un descenso del 51 % en comparación con los resultados de 2022.
Esto también se confirmó cuando Tien Phong Securities Company, en octubre de 2023, pronosticó que los ingresos promedio por tienda de esta cadena en 2023 serían de 12.200 millones de dongs, lo que equivale a un promedio de más de 1.000 millones de dongs por tienda al mes.
Esto también concuerda con los datos que muestran que los ingresos promedio mensuales por farmacia de FPT Long Chau fueron de casi 1100 millones de VND en los primeros nueve meses del año. En consecuencia, los ingresos acumulados de la cadena FPT Long Chau en los primeros nueve meses de 2023 alcanzaron los 11 088 millones de VND, un aumento del 69 % con respecto al mismo período del año anterior.
Sin embargo, el rápido aumento en el número de cadenas de farmacias FPT Long Chau para ganar participación de mercado y aumentar los ingresos al "enorme" número mencionado anteriormente es también la razón por la cual las ganancias de la empresa matriz han sufrido grandes pérdidas.
El informe financiero consolidado muestra que los ingresos de FRT en el tercer trimestre alcanzaron casi 8.266 mil millones de VND, un ligero aumento del 6,8 %. Desde el segundo trimestre de 2022, los ingresos de la compañía se han mantenido entre 7.000 y 8.500 mil millones de VND.
Sin embargo, el beneficio después de impuestos del tercer trimestre fue negativo en 13.000 millones de VND, mientras que en el mismo período del año anterior superó los 85.000 millones de VND. La compañía explicó que el beneficio después de impuestos pasó de ser positivo a negativo debido a la apertura de 584 nuevas tiendas por parte de la cadena Long Chau en comparación con el tercer trimestre del año anterior. Por lo tanto, esto contribuyó significativamente al crecimiento de los ingresos consolidados de toda la compañía; sin embargo, Long Chau se encuentra en fase de expansión, por lo que su contribución a los beneficios ha sido limitada.
No solo perdió dinero en el tercer trimestre, sino que en el segundo, también perdió 215 mil millones de VND después de impuestos. Tras alcanzar un máximo de ganancias en el cuarto trimestre de 2021, las ganancias del propietario de la cadena de farmacias Long Chau continuaron desplomándose.
¿Será rentable apostar por la vacunación?
Además del segmento minorista farmacéutico, FPT Retail ha ampliado recientemente su segmento de prevención de enfermedades y vacunación con dos centros de vacunación en Ciudad Ho Chi Minh y dos en Hanói. Anteriormente, la vacunación en Vietnam se realizaba principalmente en hospitales y centros de salud públicos.
Sin embargo, en los últimos cinco años los servicios de vacunación han sido ampliados por organizaciones de servicios privados.
Esta empresa estima que la tasa actual de cobertura de vacunación en Vietnam ronda el 4% de la población, mientras que en muchos otros países de la región se sitúa entre el 15% y el 30%, por lo que el potencial de este segmento de vacunación sigue siendo considerable. Si se logra aumentar la tasa de vacunación, el número de casos graves en algunos grupos de enfermedades disminuirá significativamente, lo que mejorará la salud pública y ahorrará importantes costos en exámenes médicos y tratamientos.
En consecuencia, el centro de vacunación FPT Long Chau atiende la prevención de enfermedades y la farmacia FPT Long Chau atiende el tratamiento de enfermedades.
La alta demanda de vacunas convierte a los centros de vacunación en un nicho de mercado potencial en el sector salud de Vietnam. Sin embargo, la competencia también es feroz, ya que los centros de vacunación se han expandido continuamente en los últimos años.
Desde hospitales privados como Hong Ngoc, Vimec, Medlatec,... hasta sistemas clínicos como Nhi Dong 315 con instalaciones y recursos humanos disponibles, todos participan en la redistribución del "pastel" de la industria de la vacunación.
Además, las empresas con ecosistemas comerciales farmacéuticos con marcas familiares como el sistema VNVC de Vietnam Vaccine Joint Stock Company (VNVC) o Vaccine and Biological Products Company No. 1, SAFPO Vaccination Service Room de AMV Group (anteriormente Duc Minh Pharmaceutical Joint Stock Company)... también son competidores formidables para Long Chau.
Además, Tien Phong Securities Company también mencionó la creciente presión competitiva en el sector minorista farmacéutico, con la incorporación de numerosos competidores a la cadena. En concreto, Dongwha Pharm Group (Corea) también comenzó a participar en el mercado minorista farmacéutico a partir de octubre de 2023.
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