Miedo a “perder dinero y no saber a quién pedir ayuda” al utilizar servicios de banca digital

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¿Se compran y venden datos personales?

En la mañana del 13 de octubre, en el taller “Transformación digital de la banca, las finanzas y las oportunidades para los agricultores”, representantes de algunos agricultores compartieron sobre la realidad del uso de las tecnologías de la información y la banca digital.

Según el agricultor Pham Van Quyen, presidente de la junta directiva y director de la Cooperativa Nam Viet, todo el país está entrando actualmente en una fase de transformación digital, incluida la transformación digital en las finanzas y la banca, lo que trae grandes beneficios.

Finanzas - Banca - Miedo a ‘perder dinero y no saber a quién pedir ayuda’ al utilizar servicios bancarios digitales — Granjero Pham Van Quyen - Presidente de la Junta Directiva y Director de la Cooperativa Nam Viet.

Esta persona dijo que Nam Viet Cooperative ha estado aplicando muchos servicios bancarios digitales, el más importante de los cuales es el pago electrónico. Sin embargo, todavía hay muchos casos de personas que pierden dinero en sus cuentas bancarias, especialmente personas en zonas rurales que accidentalmente hacen clic en enlaces falsos que permiten a los estafadores retirar todo su dinero, lo que genera ansiedad e inseguridad al utilizar los servicios de banca digital.

“¿Tienen las autoridades alguna solución para resolver este problema y que podamos sentirnos seguros al usar el servicio? En caso de pérdida de dinero, ¿a quién podemos pedir una compensación? Creo que solo cuando se respondan estas preguntas, los agricultores como nosotros estaremos realmente preparados para usar la banca digital y los servicios financieros”, se preguntó el Sr. Quyen.

Además, el Sr. Quyen también planteó la pregunta: «Hay números de teléfono que llaman, por ejemplo, para notificarte de una multa de tráfico; saben tu nombre completo, tu ciudad de residencia exacta... ¿Se están comprando y vendiendo datos personales? ¿Tiene conocimiento el Ministerio de Seguridad Pública sobre este asunto? ¿Cómo protege el banco nuestra información si usamos sus servicios, especialmente en canales digitales?»

Ante la problemática antes mencionada, el Sr. Quyen solicitó al Ministerio de Seguridad Pública y a los bancos que aclaren y comuniquen al sector agrícola, a los agricultores y a las zonas rurales para que la gente pueda comprender.

Según el Sr. Nguyen Van Nam, director de la Cooperativa de Producción y Consumo de Fideos Chu Nam, además de los grandes beneficios de la conversión a la banca digital, las transacciones a veces se suspenden debido a la congestión de la red. En materia de seguridad de la información, los estafadores tienen muchas formas de obtener fraudulentamente números de identificación ciudadana para defraudar y robar dinero.

Ante la situación descrita, el Sr. Nam también solicitó a las autoridades que se ocupen de las tarjetas SIM virtuales y las tarjetas SIM basura; Aumentar la seguridad y abordar la venta de información personal para brindar tranquilidad a los agricultores.

Tenga cuidado con los enlaces que contienen código malicioso

En respuesta a esta cuestión, el Sr. Pham Anh Tuan, Director del Departamento de Pagos del Banco Estatal de Vietnam, dijo que en lo que respecta a la seguridad de la información, el fraude ha sido un problema bastante grave en los últimos años. Los delincuentes siempre buscan lagunas legales para cometer actos ilegales, incluido el robo de información personal.

El Sr. Tuan recomienda que los agricultores y consumidores sean conscientes de la confidencialidad de la información personal y no proporcionen en ningún caso información relacionada con la banca y las finanzas.

Recientemente hemos emitido un documento que solicita a todas las entidades crediticias intermediarias que se abstengan totalmente de utilizar enlaces al enviar información a los consumidores por mensajes de texto o correos electrónicos. Actualmente, los enlaces falsos en los mensajes de texto han engañado a los consumidores. Algunos bancos de la región también han emitido instrucciones similares, declaró el Sr. Tuan.

Finanzas - Banca - Miedo a ‘perder dinero y no saber a quién pedir ayuda’ al utilizar servicios bancarios digitales (Imagen 2). — Teniente Coronel Trieu Manh Tung - Subdirector del Departamento A05 (Ministerio de Seguridad Pública).

Con respecto a la situación antes mencionada, el teniente coronel Trieu Manh Tung, subdirector del Departamento A05 (Ministerio de Seguridad Pública), dijo sobre la situación y el riesgo de tener activos confiscados a través de solicitudes de cuentas bancarias: En primer lugar, el ciberdelito, el fraude en línea no es solo un problema en Vietnam sino también común a nivel mundial, incluso países avanzados como Estados Unidos, Australia... también tienen fraudes en línea. La razón por la que existen delitos de fraude en línea es porque la cantidad de personas que utilizan servicios en línea es muy grande y, de manera invisible, sus actividades diarias, recursos y activos se colocan en el entorno de Internet.

Mientras tanto, las medidas de protección del Estado y de los individuos no son proporcionales, lo que naturalmente conduce a desafíos relacionados con la delincuencia. Hoy en día, el fraude se ha convertido en una profesión, se puede decir que el número de personas que consideran el fraude como una profesión es muy grande. Por lo tanto, el número de casos de fraude que ocurren es muy grande, incluso con colusión entre partes nacionales y extranjeras.

El Ministerio de Seguridad Pública está coordinando con el Banco del Estado para implementar múltiples medidas para prevenir el fraude, y el número de fraudes ha disminuido significativamente. En un futuro próximo, los bancos que utilicen aplicaciones de reconocimiento facial limitarán el uso de las cuentas de otras personas para realizar transacciones. Los agricultores y las personas que viven en zonas remotas son personas vulnerables que pueden ser el blanco de los estafadores para apropiarse de sus activos.

El Teniente Coronel Tung afirmó: «Los ataques que consisten en tomar el control del teléfono para hackear y transferir dinero no son comunes. Normalmente, las personas pierden sus cuentas debido a comportamientos inseguros, como enviar enlaces o hacer clic en enlaces con código malicioso, y luego los delincuentes se aprovechan para robar información del cliente».

En segundo lugar, los sujetos se aprovechan de la información personal de los clientes expuesta en las redes sociales para defraudarlos y conducirlos a través de formas de recepción de comisiones por actividades de comercio electrónico. Los sujetos incluso se hicieron pasar sofisticadamente por policías y fiscalías para participar en casos de pedir transferencias de dinero.

“Afirmo que ninguna agencia policial ni fiscalía pediría a la gente que transfiera dinero por teléfono. Los temas son tan sofisticados que hay equipos trabajando en la investigación y la elaboración de guiones para estafar a la gente. Por lo tanto, es necesario contar con planes para difundir y compartir el caso con la gente”, enfatizó el teniente coronel Trieu Manh Tung .

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