Metfone siempre será el puente para fortalecer la amistad entre los dos países.

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Cao Manh Duc, director ejecutivo de Viettel Cambodia: Metfone siempre será un puente para fortalecer la amistad entre los dos países.

"Siempre nos proponemos ofrecer lo mejor al pueblo camboyano, ser un operador de red camboyano y beneficiar a la gente de aquí", afirmó el Sr. Cao Manh Duc, director ejecutivo de Metfone, al referirse a las contribuciones de Metfone durante los últimos 15 años en el país de las pagodas.

En 2009, Metfone abrió sus puertas en Camboya, convirtiéndose en el primer operador de red de Viettel en el mercado extranjero. Tras superar numerosas dificultades y obstáculos iniciales, Metfone se ha consolidado gradualmente como una sólida empresa de telecomunicaciones en Camboya. Al analizar el año 2023, el Sr. Cao Manh Duc afirmó que Metfone es una empresa con muchos campos destacados, que no solo se reflejan en sus ganancias.

"DAR PRIMERO, RECIBIR DESPUÉS" Y EL GENOMA DE LA METFONA

2023 es un año de muchos logros destacados para Metfone, en un mercado de telecomunicaciones saturado. ¿Cuál es el secreto que le permite a Metfone lograrlo, señor?

Cuando acepté la asignación a Camboya, me di cuenta de que había muchos desafíos ya que el mercado de las telecomunicaciones estaba cada vez más saturado y la oportunidad de un crecimiento continuo era bastante difícil.

Mientras tanto, las condiciones para la aplicación de las tecnologías de la información en Camboya aún son limitadas y enfrentan numerosas dificultades. Además, el mercado camboyano tiene una gran extensión, una población dispersa y una baja densidad de población. Esto dificulta el desarrollo de la infraestructura del sector de las telecomunicaciones, especialmente la banda ancha fija.

Sin embargo, cuando la telefonía móvil se saturó, nos centramos rápidamente en la banda ancha fija durante dos años consecutivos, en 2022 y 2023. El resultado alentador es que la tasa de crecimiento de la banda ancha fija de Metfone es muy positiva, ocupando el primer lugar entre las empresas del mercado de Viettel Global. En 2022, desarrollamos 100.000 suscriptores adicionales de banda ancha fija, y en 2023, esta cifra ascendió a 120.000. A finales de 2023, el número de suscriptores de banda ancha fija alcanzó los 400.000, el doble del objetivo estratégico quinquenal (2021-2025).

Así que el secreto reside en que debemos cambiar nuestra mentalidad de arriba abajo para adaptarnos al país anfitrión. Además, el espíritu de determinación de un soldado, sin miedo a las dificultades, siempre dedicado y entregado al trabajo, es lo que ayuda al equipo de Metfone a marcar la diferencia.

Esos son los logros sobresalientes que se muestran en los números, ¿cuáles son los logros sobresalientes de Metfone en el último año, señor?

Desde el principio, el nombre de Metfone significa "red de amigos". Esto significa que llevaremos lo mejor de nosotros a su país, nos consideramos la red de telecomunicaciones de Camboya y beneficiamos y brindamos felicidad al pueblo camboyano.

No solo lo expresamos con palabras, sino que lo implementamos a fondo en cada acción. Tras el establecimiento de Metfone y su consolidación, asignamos importantes puestos directivos a los propios camboyanos para que sintieran que Metfone es una red camboyana, operada por ellos mismos.

Siempre me enorgullece decir que cada miembro que trabaja en Metfone contribuye a ambos países. Siempre cumplimos con la ley y pagamos nuestros impuestos en su totalidad. Este dinero contribuirá a la construcción de obras sociales y los beneficiarios directos son precisamente el pueblo camboyano, o más específicamente, las familias de cada empleado camboyano que trabaja en Metfone.

Gracias a estos logros, Metfone ha forjado la confianza del pueblo camboyano durante los últimos 15 años. Este es el mayor logro de la empresa, que las cifras no pueden describir con precisión. Por supuesto, después de todo, Metfone también se beneficiará económicamente . Sin embargo, con la mentalidad de "dar primero, recibir después", nos hemos convertido en un operador de red cada vez más confiable en el país de las pagodas y en un modelo a seguir, un puente para la amistad y la solidaridad entre ambos países y pueblos.

¿Cómo se expresa esa sinceridad a través de historias específicas?

Hay tantas historias que demuestran la confianza del pueblo camboyano en Metfone que no podemos contarlas todas. Pero siempre tenemos la misma idea: cuando el pueblo camboyano lo necesita, debemos esforzarnos más, sin temer nunca las dificultades.

Metfone siempre ha sido pionera en zonas remotas, lugares donde muchas otras redes dudan en establecerse. Otras redes no instalan estaciones, por lo que Metfone se ve obligada a instalar estaciones móviles. Otras redes no tienen personal de guardia, por lo que nosotros debemos tener personal de guardia en esas zonas remotas. Debemos ser más dedicados, demostrando a la gente de otros países que no solo hablamos, sino que también actuamos, y que estamos ahí cuando nos necesitan. Estos valores se acumulan y se fortalecen día a día, fortaleciendo la confianza que la gente deposita en nosotros.

El factor “genético” en las personas Metfone es la determinación.

Además de una buena estrategia, el factor humano es muy importante en el éxito de un negocio, ¿cuál es el factor “genético” en la gente de Metfone?

Viettel es una empresa militar con espíritu pionero, lista para luchar, confrontar y siempre con un sentido de camaradería. Estos factores aún se mantienen en el mercado camboyano.

Los soldados en tiempos de paz, en el frente económico, son diferentes a los de tiempos de guerra, pero en general, siempre estamos listos para afrontar retos difíciles. Estamos intelectualmente preparados, siempre estudiando, mejorando nuestros conocimientos, formándonos para renovarnos y preparándonos para trabajar lejos de casa.

Lo más importante en el "gen" de Metfone es la determinación. Somos decididos de arriba abajo, creando unidad y solidaridad.

Como responsable de Metfone, ¿qué hace usted para crear una cultura de trabajo responsable y de solidaridad colectiva como la actual?

Esto no siempre es tarea fácil para ninguna empresa. Sin embargo, en Viettel en general y en Metfone en particular, siempre fomentamos una cultura de trabajo responsable y dedicada de principio a fin.

Siempre que un proyecto nos necesita, estamos listos para trabajar toda la noche. A veces, nuestros socios incluso nos dicen que lo abordemos al día siguiente, pero tenemos que hacerlo de inmediato. Este proceso funciona de arriba a abajo, sin importar el cargo. Ha sido así durante muchos años, y así hemos creado una cultura diferente para Metfone en comparación con otras empresas.

Además, mantenemos la equidad e imparcialidad en nuestro trabajo. Las personas talentosas y capaces serán recompensadas según sus contribuciones. Mantener un buen bienestar para los empleados también es un factor eficaz que ayuda a Metfone a crear un ambiente cálido donde los miembros siempre se preocupan sinceramente.

LA SIGUIENTE FASE MISIÓN HISTÓRICA

Tras los éxitos en el ámbito de la banda ancha fija, ¿qué hará Metfone para mantener y fortalecer su posición?

En cada etapa, Metfone tiene una misión histórica diferente. En la primera, debemos construir una red, estabilizarnos y desarrollarnos. En la siguiente, debemos continuar transformándonos en una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en Camboya.

Actualmente, debemos profundizar en la colaboración con el Gobierno y los ministerios en materia de transformación digital en Camboya. El nuevo Primer Ministro es muy joven y está interesado en la transformación digital. Acaba de lanzar una estrategia para el Pentágono, y uno de sus cinco pilares principales es el Desarrollo Económico y Social Digital. Por lo tanto, se puede afirmar que las estrategias actuales y futuras de Metfone son adecuadas y están en sintonía con las del gobierno camboyano.

Actualmente, nos centramos en implementar soluciones de TI y transformación digital en áreas de gran influencia y alcance para un público amplio, como la educación y la salud. Si tenemos éxito, lo replicaremos en muchas otras áreas.

El Viceprimer Ministro y Ministro de Educación de Camboya valora enormemente nuestra labor en favor de la educación. El Consejo para la Aplicación de las Tecnologías de la Información de Camboya también evaluó que el software de Metfone puede acompañar al sector educativo en el futuro. A partir de estos éxitos iniciales, Metfone seguirá expandiéndose a muchas otras áreas para el Gobierno y las empresas.

¿Cuál será la desafiante misión de Metfone en 2024?

En 2024, Metfone también se enfrenta al reto de impulsar el crecimiento de los ingresos no relacionados con telecomunicaciones. En los últimos años, estos ingresos solo han crecido un 10 % anual; este año nos hemos fijado el objetivo de aumentarlos un 30 % con respecto al año anterior. Estos son grandes retos para nosotros, pero gracias a la experiencia y el conocimiento del equipo de Viettel, siempre confío en los objetivos marcados.

Los 15 años de trayectoria de Metfone han sido un camino para construir confianza y felicidad a través de la sinceridad y los valores que Metfone ha traído a Camboya. Esa confianza y ese amor son la fuerza que nos impulsa a esforzarnos más y a crear más valor para el país y la gente de Camboya.

Nos comprometemos a acompañar siempre al gobierno y a las empresas de Camboya en la construcción de un país cada vez más próspero y próspero. Para que Metfone siga siendo un puente que fortalezca la solidaridad y la amistad entre los dos Partidos, Estados y Gobiernos de Vietnam y Camboya.

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