Preparar visitas guiadas dirigidas a nuevos segmentos de clientes.
La eliminación de las restricciones de visado para atraer turistas internacionales era una medida largamente esperada por la industria turística , las aerolíneas y las agencias de viajes. Por lo tanto, el proyecto de ley que modifica y complementa varios artículos de la Ley de Entrada y Salida, recientemente aprobado por la Asamblea Nacional y vigente desde el 15 de agosto, es una excelente noticia y un gran impulso para que el sector turístico de Vietnam implemente con firmeza la Resolución Gubernamental 82 sobre la aceleración de la recuperación y el desarrollo del turismo.
El Sr. Cao Tri Dung, vicepresidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, opinó que la nueva política de visados cambiará fundamentalmente la estructura del turismo, así como nuestro sistema de servicios.
Una política de visados más flexible abrirá las puertas a nuevos flujos turísticos, especialmente de viajeros independientes, familias y grupos pequeños. Al mismo tiempo, reforzará la competitividad de Vietnam como destino para atraer turistas internacionales.
Vietnam prevé recibir a más de 10 millones de turistas internacionales en 2023, sentando así las bases para el periodo 2024-2025.
(Foto: Do Huong)El Sr. Dung afirmó que en los seis meses restantes de 2023 y en los años siguientes se producirá un aumento significativo en el número de visitantes internacionales a Vietnam, especialmente de viajeros individuales y de aquellos que utilizan visados electrónicos.
Según el Sr. Nguyen Cong Hoan, Director General de Flamingo Redtours, eliminar el "cuello de botella" de los visados creará condiciones favorables para que las empresas de viajes desarrollen productos, especialmente tours de larga duración con varios visitantes.
Hasta la fecha, la empresa planea desarrollar productos para estancias más largas dirigidos a clientes mayores y jubilados que disponen de más tiempo para viajar; centrándose en líneas de productos como excursiones, exploración cultural, viajes para explorar Vietnam, turismo médico y viajes que combinen visitas a países de Indochina con un regreso a Vietnam, etc.
Afirmó que algunos mercados que reaccionaron rápidamente a la medida ya han atraído clientes, como los del noreste, sureste y sur de Asia. Algunos mercados alejados de la unidad han preparado productos para la temporada turística de fin de año y del próximo año.
Mientras tanto, el Sr. Pham Ha, presidente de Lux Group, comentó que, gracias a la ampliación de los mercados autorizados para visados electrónicos, la extensión de su validez a 90 días y la eliminación de las restricciones de entrada, los turistas pueden prolongar su estancia, de 3 a 4 semanas en lugar de los 14 o 15 días anteriores. Por ello, se están diseñando viajes más largos por Vietnam, de norte a sur, y viajes de 21 o 23 días que combinan Vietnam, Camboya o Laos, antes de regresar a Phu Quoc o Da Nang para descansar. Prevé que los ingresos de la empresa durante la temporada alta de turismo receptivo, a partir de septiembre, aumenten al menos un 30 %.
VietIndo Travel Co., Ltd. también se está centrando en el desarrollo de sus productos, cuya finalización está prevista para julio, con el objetivo de recibir a turistas internacionales entre septiembre y octubre. En lugar de verse limitados por el tiempo y el número reducido de días como antes debido a las restricciones de visado, se ofrecerán más viajes de más de 15 días.
Necesitamos huéspedes que se queden más tiempo y gasten más.
Tras haber trabajado anteriormente en la gestión turística estatal y como experto en el sector, el Sr. Vu The Binh, presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, cree que aprovechar las ventajas de una política de visados más abierta no es difícil, pero lo importante es implementar cada tarea al detalle para transformar realmente esas ventajas en productos turísticos atractivos.
Señaló que las políticas pueden facilitar la llegada de turistas internacionales a Vietnam, pero si los turistas vienen y no disfrutan, no gastan más dinero o no se quedan más tiempo, entonces atraer a un gran número de visitantes pierde gran parte de su sentido.
"Por lo tanto, convertirse en un mercado de turismo de lujo, que atraiga a turistas con alto poder adquisitivo que permanezcan en Vietnam por períodos prolongados, es el objetivo del sector turístico. Esto exige una política clara y un firme compromiso por parte de las empresas turísticas", enfatizó.
Además, es necesario que exista una conexión entre las industrias y las empresas para garantizar que la cadena de suministro ofrezca productos turísticos a los precios más adecuados. Si bien la competencia de precios puede no ser el factor decisivo en el futuro, sí genera un atractivo para los turistas internacionales.
En realidad, el Sr. Nguyen Cong Hoan observó que el mayor desafío para el turismo hoy en día es la fijación de precios. Los precios de los tours en Vietnam no son competitivos debido a tres factores: la depreciación de la moneda; el aumento del costo de los pasajes aéreos, que representan entre el 50 % y el 60 % del costo total del tour; y el incremento de los costos de los insumos, como hoteles, restaurantes, entradas y salarios. Todos estos factores conllevan un aumento de los costos de los insumos, lo que dificulta la creación de productos que estimulen la demanda y atraigan turistas.
Sin embargo, el director ejecutivo de AZA Travel, Nguyen Tiet Dat, cree que el precio de los productos turísticos vietnamitas no es elevado, porque con la misma calidad de 5 estrellas, en comparación con otros países de la región y del mundo, nuestros precios siguen siendo competitivos.
Sin embargo, fallamos en cuanto al enfoque. La estrategia de Tailandia consiste en atraer turistas primero y luego buscar la manera de obtener ingresos, por lo que los paquetes con todo incluido tienen precios muy bajos. Este precio es posible gracias a la estrecha colaboración entre aerolíneas, hoteles, restaurantes y la red de tiendas. Como resultado, según la Autoridad de Turismo de Tailandia, los turistas gastan entre 5.000 y 10.000 baht (aproximadamente entre 3,5 y 7 millones de VND) al día solo en compras (comida y otros productos).
En Vietnam, el sector turístico sigue teniendo una visión cortoplacista, buscando obtener beneficios de inmediato y fijando precios que apenas cubren los gastos, lo que explica sus elevados precios. Esta mentalidad, sumada a la falta de coordinación, se traduce en precios inflados para los billetes de avión y el transporte, así como en precios exorbitantes para los restaurantes. En realidad, el turismo vietnamita es intrínsecamente económico (precios de hoteles y comida), pero aun así se percibe como caro.
Ngoc Ha
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