Las personas y las empresas son el centro
Uno de los aspectos más destacados de la Estrategia es que las personas y las empresas constituyen el centro, el sujeto principal y la fuerza motriz de la transformación digital del sector bancario. El Banco Estatal desempeña un papel de liderazgo, promoviendo y creando las condiciones más favorables para el desarrollo tecnológico, la innovación y la transformación digital en todo el sector; el objetivo final es brindar servicios bancarios convenientes e inteligentes, una interfaz amigable, acceso multicanal y multidispositivo, seguridad y confiabilidad, contribuyendo así a mejorar la vida financiera de las personas y la eficiencia operativa de las empresas. Al mismo tiempo, la reforma y el perfeccionamiento del marco legal e institucional son una tarea fundamental; los datos son la base esencial; la seguridad de la información y la seguridad de la red son factores clave.
La Decisión 3579 también enfatiza la necesidad de “percibir correctamente el papel decisivo en el éxito de la transformación digital”, en la que cada cuadro, funcionario público, empleado público y trabajador de la industria debe considerar esto como una tarea estratégica, siguiendo de cerca la dirección del Partido, del Gobierno y la orientación de desarrollo a largo plazo de la Industria.
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| Estrategia de transformación digital para el sector bancario de aquí a 2030 |
La Visión Estratégica identifica que, para 2030, el sector bancario vietnamita continuará afirmando su papel pionero en la transformación digital nacional, en línea con la orientación y visión del Partido y el Estado sobre gobierno digital, construyendo con éxito un Banco Estatal digital; poniendo a los clientes como el centro del ecosistema financiero digital inteligente, desarrollando un banco digital integral y seguro sobre la base de tecnología avanzada; mejorando la eficiencia de la gestión y la competitividad; digitalizando integralmente y automatizando al máximo las operaciones comerciales, explotando eficazmente los logros de la Revolución Industrial 4.0 y la innovación; promoviendo el desarrollo rápido y sostenible del sector bancario sobre la base de la gobernanza, la operación y los negocios basados en datos digitales sincronizados, abiertos y transparentes; garantizando la seguridad de la información y la seguridad de la red asociadas con recursos humanos digitales de alta calidad.
La estrategia establece seis objetivos generales.
En primer lugar, perfeccionar las instituciones, las regulaciones, las políticas y las leyes, creando un corredor favorable para la transformación digital.
Segundo, innovar integralmente las actividades de gestión del Banco Estatal hacia una dirección moderna, mejorando la eficacia de la gestión de la política monetaria y la supervisión financiera.
En tercer lugar, las entidades de crédito construyen y desarrollan bancos digitales que operan de forma transparente y eficaz basándose en datos.
Cuarto, desarrollar la infraestructura digital, los datos digitales y la ciberseguridad para el sector bancario.
Quinto, promover la innovación en el sector financiero, aplicando fuertemente las nuevas tecnologías (IA, Big Data, Blockchain, Nube, API abierta, RPA) en la administración y la prestación de servicios.
Sexto, desarrollar recursos humanos digitales de alta calidad y una cultura digital en todo el sector. Desarrollar un equipo de profesionales y expertos con destacadas capacidades digitales y promover el desarrollo de una cultura organizacional preparada para adaptarse e innovar continuamente, asociada con la mejora de la concienciación y las habilidades digitales de los profesionales, las organizaciones y las personas.
Séptimo, fortalecer la cooperación nacional e internacional, participar de manera proactiva y liderar iniciativas y estándares sobre tecnología, innovación y transformación digital en el sector financiero y bancario.
Objetivos específicos: La estrategia de todo el sector es lograr que el 95 % de la población mayor de 15 años tenga cuentas bancarias o de otras entidades autorizadas; para 2030, el valor de los pagos electrónicos será 30 veces el PIB; y el 100 % del personal de la unidad recibirá capacitación en competencias digitales. El Banco Estatal también establece objetivos específicos para las unidades que dependen de él, los bancos comerciales, las instituciones de microfinanzas, los fondos de crédito popular, etc.
9 grupos de tareas y soluciones clave
Para hacer realidad las visiones y objetivos establecidos, el Banco Estatal ha identificado 9 grupos clave de tareas y soluciones para garantizar que el proceso de transformación digital se implemente de forma sincrónica y coherente en todo el sistema.
En primer lugar, se debe fomentar la sensibilización, impulsar el pensamiento innovador y promover las actividades de comunicación. La estrategia exige el desarrollo de programas y planes para impulsar iniciativas de aprendizaje digital, mejorando así los conocimientos científicos y tecnológicos y las competencias digitales de los directivos, funcionarios y empleados públicos. Según el documento, las unidades deben organizar periódicamente cursos de formación y actualización sobre ciencia, tecnología y tecnologías digitales; asimismo, deben llevar a cabo actividades de comunicación, conferencias y eventos para difundir la transformación digital en todo el sector. La estrategia también hace hincapié en la necesidad de promover la capacidad de seguridad de la información para los directivos, empleados y clientes.
En segundo lugar, perfeccionar las instituciones y el marco jurídico para facilitar la transformación digital del sector bancario. Para ello, es necesario revisar, investigar y proponer la emisión o modificación de normativas legales, priorizando los contenidos relacionados con la inteligencia artificial, el big data, la cadena de bloques, la computación en la nube y la norma ISO 20022. Asimismo, la Decisión identifica la tarea de perfeccionar el marco jurídico en materia de seguridad en la prestación de servicios de banca en línea; continuar la investigación sobre cuestiones relacionadas con las monedas digitales de los bancos centrales y garantizar la seguridad de la información conforme a las normas internacionales.
En tercer lugar, se debe incrementar la inversión y mejorar la plataforma digital para la transformación digital del sector bancario. Específicamente, las plataformas digitales y los sistemas de información clave del Banco Estatal deben ser actualizados, ampliados, reemplazados e implementados nuevamente para cumplir con los requisitos de la transformación digital. Esto incluye el sistema de informes del Banco Estatal, el sistema bancario central, el sistema de gestión financiera y presupuestaria, el sistema de tesorería centralizada, el sistema de monitoreo del Fondo de Crédito Popular y las instituciones de microfinanzas, el sistema de documentos operativos, el sistema de servicios públicos y la plataforma de intercambio de datos del Banco Estatal (LGSP). Además, también se incluyen los sistemas de alerta contra el lavado de dinero y el fraude (SIMO), los sistemas de seguridad de la información (SOC) y los centros de monitoreo y operación inteligentes (IOC)...
En cuarto lugar, construir e implementar eficazmente el Gobierno Digital en el Banco Estatal. Las tareas incluyen la innovación de los procesos de negocio, la digitalización completa de los procedimientos administrativos y los registros internos, y la implementación de un sistema de informes, un sistema bancario central, un sistema de gestión de tesorería y un sistema de monitoreo de entidades de crédito. Asimismo, se busca promover la aplicación de la automatización robótica de procesos (RPA) y la inteligencia artificial en las actividades de negocio, gestión y operación, cumpliendo con los requisitos de la transformación digital y la Ley de Transacciones Electrónicas.
Quinto, impulsar la transformación digital en las unidades del sector. Para ello, las unidades deben elaborar y publicar una estrategia o plan de transformación digital; desarrollar servicios de banca digital conforme a las normas nacionales e internacionales; implementar un modelo de sucursal de autoservicio; y aplicar inteligencia artificial en sus operaciones, incluyendo el análisis de la demanda, la optimización de la experiencia del cliente, la detección de fraudes y la automatización de procesos. Además, se debe construir un modelo de sucursal que permita a los clientes realizar transacciones automatizadas de autoservicio mediante aplicaciones de tecnología digital .
Sexto, explotar eficazmente los datos nacionales y desarrollar los datos del sector bancario. La estrategia requiere la emisión de estándares de datos y estándares técnicos que faciliten la conexión, el intercambio y la explotación de datos en el sector; el mantenimiento y la actualización de las bases de datos estadísticas; la conexión e intercambio de datos con el Centro Nacional de Datos; y, al mismo tiempo, la modernización de las actividades de recopilación, gestión y procesamiento de datos, según lo requerido en los documentos...
Séptimo, garantizar la seguridad de la red. La estrategia plantea la tarea de mejorar la capacidad para proteger los sistemas de información y las bases de datos; cumplir con los estándares internacionales de seguridad de la información; fortalecer la supervisión, la detección y la prevención de riesgos; y operar eficazmente el sistema de monitoreo de seguridad de la información (SOC). Los líderes de SBV requieren mejorar la capacidad para prevenir ataques y garantizar la seguridad de las operaciones en el ciberespacio.
Octavo, desarrollar los recursos humanos en tecnología de la información. Específicamente, la tarea de capacitar y fomentar, incluyendo la organización de clases y programas de formación en tecnología digital y habilidades digitales para el personal, a fin de cumplir con los requisitos de implementación de las plataformas digitales y los sistemas clave de tecnología de la información del Banco Estatal...
Noveno, fortalecer la cooperación nacional e internacional en materia de transformación digital. Las tareas incluyen el intercambio de experiencias internacionales sobre la transformación digital de los bancos; la organización periódica de programas de vinculación entre bancos y empresas, conferencias, diálogos y reuniones con clientes; la coordinación con las autoridades locales; y el fortalecimiento de la cooperación internacional en materia de estándares de tecnología financiera y bancaria para apoyar el proceso de transformación digital.
Fuente: https://thoibaonganhang.vn/muc-tieu-den-nam-2030-gia-tri-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-gap-30-lan-gdp-173597.html
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