Razones de los errores al retirar el código QR

1. Código QR caducado

Los códigos QR suelen tener una fecha de caducidad muy corta, a menudo de tan solo unos minutos después de su generación. Si el código QR ha caducado, la transacción no podrá procesarse.

Solución: Debe generar un nuevo código QR desde su app bancaria antes de realizar un retiro. Asegúrese de usarlo inmediatamente después de recibirlo para evitar que caduque.

Foto ilustrativa.

2. Conexión a Internet inestable

Para generar y escanear códigos QR se requiere conexión a internet. Si tu conexión a internet es inestable o se interrumpe, este proceso podría verse afectado. Por lo tanto, asegúrate de que tu teléfono tenga una conexión a internet estable y potente al realizar transacciones. Si es necesario, usa wifi en lugar de datos móviles.

3. Código QR no válido

En algunos casos, el código QR puede no ser válido debido a un error en el proceso de generación del código o porque el código ha sido copiado o modificado.

Solución: Verifique el código QR en su aplicación bancaria para asegurarse de que se generó correctamente. Si es necesario, genere un nuevo código e inténtelo de nuevo.

4. Fallo del sistema del cajero automático

Es posible que el cajero automático tenga problemas técnicos o no sea compatible con el escaneo de códigos QR. Le recomendamos probar con otro cajero o contactar a su banco para informar el problema y obtener asistencia. Si es posible, inténtelo de nuevo después de un tiempo.

5. Error en la aplicación bancaria

Es posible que su aplicación bancaria presente fallas o sea incompatible con el cajero automático. Verifique y actualice su aplicación bancaria a la última versión. Si el problema persiste, contacte con el servicio de atención al cliente de su banco para obtener ayuda.

6. La cámara del teléfono no puede escanear códigos QR

Es posible que la cámara de tu teléfono no pueda escanear el código QR porque esté sucia, dañada o no esté bien iluminada. Limpia la cámara y asegúrate de estar en un lugar bien iluminado. Si es necesario, prueba con otro dispositivo para escanear el código QR.

7. La información de la cuenta no coincide

La información de la cuenta en el código QR podría no coincidir con la de su cuenta bancaria, lo que podría provocar errores en el proceso de retiro. Por lo tanto, verifique la información de su cuenta al generar el código QR para asegurarse de que sea correcta. Si el problema persiste, contacte con su banco para obtener ayuda.

Hao Nhien (síntesis)

Fuente: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html