Los operadores de redes móviles están centrando sus esfuerzos en animar a los usuarios a verificar la información de sus suscriptores.

A partir del 15 de junio, cuando los usuarios cambien de dispositivo (inserten la tarjeta SIM en un teléfono nuevo), las compañías de telecomunicaciones les exigirán que vuelvan a verificar su información de abonado.

El personal de Viettel ayuda a los clientes a verificar la información de sus suscriptores.

Los operadores de redes móviles siguen aconsejando a sus clientes que revisen y verifiquen urgentemente la información de sus suscriptores antes de que se apliquen oficialmente las sanciones por el bloqueo de llamadas salientes, de acuerdo con la normativa vigente.

La circular n.º 08/2026/TT-BKHCN del Ministerio de Ciencia y Tecnología ofrece orientación sobre la verificación de la información de los abonados de telefonía móvil terrestre, vigente desde el 15 de abril; sin embargo, el artículo 8 relativo a la verificación de la información al cambiar el equipo terminal entra en vigor el 15 de junio.

En consecuencia, si la información no se verifica, el servicio del abonado se suspenderá temporalmente en una dirección (llamadas/mensajes salientes); se suspenderá temporalmente en ambas direcciones; o se rescindirá el contrato/se revocará el número si la información no se actualiza a tiempo.

Ante la proximidad de la fecha límite para estandarizar la información de los suscriptores, según la Circular 08, los principales operadores de red, como Viettel, VNPT y MobiFone, están centrando sus esfuerzos en una campaña integral para ayudar a los usuarios a verificar su información de suscriptor. Además de enviar notificaciones, estos operadores están lanzando una serie de programas promocionales que ofrecen descuentos en tarifas, paquetes de datos y puntos de recompensa para incentivar a los usuarios a actualizar proactivamente sus datos personales.

Un representante de Viettel anunció el 20 de mayo que, para promover la tendencia del autoservicio y reducir la carga en los puntos de transacción, Viettel ofrece un paquete promocional por valor de hasta 50.000 VND a los clientes que verifiquen correctamente su información a través de la aplicación My Viettel.

La política se aplica de forma flexible, adaptándose a cada grupo de clientes. Para los clientes de prepago, el proveedor de red abona 25 000 VND a su cuenta de datos y otros 25 000 VND a su cuenta de llamadas y mensajes de texto dentro de la red. Los obsequios se añadirán automáticamente al sistema 24 horas después de la verificación exitosa y tendrán una validez de 5 días.

Para los clientes de pospago, se aplicará un descuento máximo de 50.000 VND a los cargos por llamadas y mensajes dentro de la misma red (excluyendo cualquier paquete promocional que el cliente esté utilizando actualmente) durante el mes de la verificación exitosa.

Con el objetivo de que cada cliente se convierta en un "embajador" de la tecnología, ayudando a familiares y amigos a mantenerse al día con información oportuna y a proteger la propiedad de su tarjeta SIM, Viettel lanza el programa "Verificación Difundida", que ofrece una recompensa de 10 000 puntos Viettel++ por cada recomendación exitosa. Los puntos Viettel++ se pueden canjear por datos, crédito para llamadas o cupones para compras y restaurantes. Según Viettel Telecom, la implementación de estos programas promocionales durante este período crucial busca motivar a las personas a familiarizarse con el uso de plataformas digitales como My Viettel.

En VNPT, las herramientas de autoservicio de la aplicación MyVNPT están diseñadas para ser minimalistas, lo que ayuda a los clientes a alcanzar una tasa de autoservicio de aproximadamente el 45 % del total de suscriptores verificados con éxito cada día. "VNPT está dedicando todos sus esfuerzos a la campaña para acelerar el proceso lo más rápido posible antes de la fecha límite del 15 de junio para el bloqueo unidireccional. La infraestructura se ha actualizado para garantizar que pueda atender hasta 1 millón de suscriptores por día, y el número de puntos de soporte se ha incrementado a más de 3400 los sábados y domingos", compartió un representante de VNPT.

Ayudar a los clientes a verificar la información de sus suscriptores.

"Si los usuarios tienen dificultades para usar sus teléfonos, pueden llevar su tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado a la tienda VNPT VinaPhone o a los puntos de asistencia móvil más cercanos, y el personal les brindará asistencia totalmente gratuita", dijo un representante de VinaPhone.

Un representante de MobiFone declaró que la compañía ha enviado mensajes de texto y realizado llamadas telefónicas a todos los clientes que aún no han verificado su VNeID. Asimismo, se les ha indicado a los clientes que visiten las tiendas para recibir asistencia y demostrar la titularidad de su número mediante su historial de uso.

Las autoridades y los operadores de red advierten que los ciberdelincuentes están aprovechando la implementación de la Circular 08 para cometer fraudes. Se recomienda no proporcionar códigos OTP ni contraseñas, ni hacer clic en enlaces sospechosos para descargar aplicaciones por SMS o Zalo. Solo se debe usar la aplicación del operador de red, VNeID, o comprar en tiendas oficiales.

Fuente: https://baotintuc.vn/dien-tu-vien-thong/nha-mang-don-luc-thuc-day-nguoi-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-20260520151521356.htm