Identificar los factores que impulsan el éxito del proceso de transformación digital

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Vietnam fue uno de los primeros países del mundo en emitir un programa o estrategia de Transformación Digital Nacional. Para adaptarse a la nueva situación y aprovechar las oportunidades que ofrece la cuarta revolución industrial, el 27 de septiembre de 2019, el Comité Ejecutivo Central emitió la Resolución n.º 52-NQ/TW sobre una serie de directrices y políticas para participar proactivamente en la cuarta revolución industrial, enfatizando la urgente necesidad de acelerar el proceso de transformación digital.

Sobre esa base, el 3 de junio de 2020, el Primer Ministro firmó la Decisión No. 749/QD-TTg que aprueba el programa nacional de transformación digital hasta 2025, con visión a 2030.

De esta manera, Vietnam se convertirá en un país digital, estable y próspero, pionero en la prueba de nuevas tecnologías y modelos, innovando fundamental e integralmente las actividades de gestión y operación del Gobierno , las actividades de producción y negocios de las empresas, la forma en que la gente vive y trabaja, y desarrollando un entorno digital seguro, humano y generalizado.

Vietnam es uno de los primeros países del mundo en emitir un programa o estrategia sobre Transformación Digital Nacional.

El Programa Nacional de Transformación Digital tiene como objetivo doble desarrollar un gobierno digital, una economía digital, una sociedad digital y formar empresas vietnamitas de tecnología digital con capacidad de globalizarse, con algunos indicadores básicos.

Al hablar en el reciente Día de la Transformación Digital (10 de octubre), el Primer Ministro Pham Minh Chinh enfatizó que para llevar a cabo de manera efectiva y sustancial la transformación digital nacional, se requiere una estrategia metódica, una implementación enfocada y puntos clave, creando cambios en los métodos de gestión, operación y gobernanza social.

La visión constante del Gobierno es situar a las personas y las empresas como el centro, el sujeto, el objetivo, el motor y el recurso de la transformación digital. Esta transformación debe permitir que las personas y las empresas se beneficien de los servicios públicos y sociales de forma más cómoda, rápida y eficaz, y que ellas mismas generen recursos para el desarrollo.

El Jefe de Gobierno presentó cuatro perspectivas sobre la transformación digital. Entre ellas, se requiere una visión estratégica e innovación en el pensamiento, la percepción y la acción para adaptarse a las circunstancias reales; heredar y promover los resultados alcanzados; superar barreras, dificultades y desafíos, y generar nuevos avances con una perspectiva nacional, integral y holística, sin dejar a nadie atrás.

Aplicar fuertemente la ciencia y la tecnología, promover la innovación, crear motivación en el espíritu de ponerse al día, progresar juntos y hacer esfuerzos innovadores en la construcción del gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital.

La transformación digital nacional debe implementarse de forma integral, priorizando la calidad sobre la cantidad. Se debe priorizar el desarrollo de datos digitales, los servicios públicos en línea, el desarrollo de plataformas digitales y la garantía de la seguridad de la red y de la información.

Según el Primer Ministro, la base de datos nacional es un nuevo recurso y una base importante para la transformación digital nacional, por lo que debe tener alta conectividad, interconectividad y compartición entre ministerios, sucursales, localidades, entre niveles de gobierno y entre los sectores público y privado; promover la descentralización, la delegación de autoridad, la individualización de responsabilidades asociadas con la asignación adecuada de recursos, mejorar la capacidad de los funcionarios implementadores, fortalecer la inspección y supervisión y promover la responsabilidad de los líderes.

En particular, es necesario promover la proactividad y la creatividad; movilizar todos los recursos y la participación de todo el sistema político, la gente y la comunidad empresarial; armonizar intereses entre el Estado, la gente y las empresas; para que las personas y las empresas comprendan, apoyen y participen activamente en la transformación digital.

El Ministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Manh Hung, también enfatizó que a nivel nacional, la transformación digital es la transformación del gobierno digital nacional, la economía digital y la sociedad digital.

A nivel local, la transformación digital implica la transformación hacia un gobierno, una economía y una sociedad digitales en la localidad. Una transformación digital local exitosa contribuirá al éxito general de la transformación digital nacional. Por lo tanto, la transformación digital es una tarea que requiere la determinación de todo el sistema político y se implementa de forma coherente y sincronizada desde el nivel central hasta el local.

La transformación digital también es una revolución para todos. El éxito de la transformación digital solo se alcanza cuando todos los ciudadanos participan activamente y disfrutan de sus beneficios.

La transformación digital conlleva una gran misión: popularizar y personalizar los servicios (como la educación, la salud, etc.) para cada ciudadano y así brindarles un mejor servicio. La transformación digital crea oportunidades para que las personas en zonas remotas, fronterizas e insulares accedan a los servicios en línea de forma justa, equitativa y humana, sin dejar a nadie atrás.

Para que el proceso de transformación digital sea exitoso, el ministro Nguyen Manh Hung también enfatizó que el primer factor para el éxito son las personas, específicamente, es necesario aumentar la conciencia y la responsabilidad de los líderes de la organización.

“ Si un líder no quiere cambiar su forma de trabajar, no habrá transformación digital. Si un líder quiere cambiar su forma de trabajar, pero delega la autoridad en sus adjuntos para llevar a cabo la transformación digital, tampoco habrá transformación digital ”, enfatizó el Ministro.

Según el Ministro, la transformación digital, con sus tres pilares: gobierno digital, economía digital y sociedad digital, impacta a todas las agencias, unidades y localidades. Por lo tanto, las personas y las empresas deben ser el centro, el sujeto, el objetivo y el motor de la transformación digital. Las personas y las empresas también deben participar en el proceso de transformación digital.

Es necesario tener un pensamiento innovador con visión estratégica, soluciones y métodos adecuados, pero apegarse a la realidad para elaborar programas y planes con enfoque y puntos clave. El pensamiento debe ser claro, la determinación, el esfuerzo, la decisión, y cada trabajo debe realizarse con certeza y completarse a fondo.

La transformación digital debe comenzar con la transformación cognitiva (cognición digital).

El Sr. An Ngoc Thao, Secretario General Adjunto de la Asociación de Software y Servicios de TI de Vietnam (VINASA), afirmó que para lograr una transformación digital exitosa, es necesario combinar todos los recursos, incluyendo la infraestructura digital nacional. En primer lugar, la infraestructura legal de Vietnam para promover la transformación digital está mejorando rápidamente.

Desde el Gobierno hasta ministerios y ramas como el Ministerio de Información y Comunicaciones, Planificación e Inversión, Salud, Educación y Formación, todos se esfuerzan por crear canales legales que permitan a las agencias y unidades bajo su gestión transformarse digitalmente. Este canal legal se está volviendo cada vez más claro y, en el futuro, será un factor clave para impulsar la transformación digital.

Además, la infraestructura de conexión de Vietnam se considera una de las líderes de la región y del mundo. Vietnam cuenta con más de un millón de kilómetros de cable de fibra óptica, una cobertura 4G del 98-99% y el 5G se está comercializando. La calidad del servicio de internet de Vietnam es económica y de buena calidad, lo cual es un hecho.

Posteriormente, el Gobierno se ha centrado en invertir en infraestructura de datos recientemente. Además de las seis bases de datos nacionales que el Gobierno ha priorizado para su implementación en áreas como población, tierras, registro mercantil, finanzas y seguridad social, otras bases de datos sectoriales, locales y organizacionales se están sistematizando por unidades y se integrarán en los datos nacionales en el futuro.

Una vez que el Big Data se sintetice y se convierta en datos abiertos para que las unidades puedan acceder a ellos y explotarlos, los datos desempeñarán un papel enorme en la promoción del proceso de transformación digital, hacia la construcción de un gobierno digital.

Además, actualmente, grandes corporaciones y empresas de TI vietnamitas (como Viettel, VNPT, FPT) están enfocando su construcción en más de 40 centros de datos en dirección a supercentros de datos, contribuyendo a resolver el problema de big data de Vietnam.

Yen Hien

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