Vicegobernador: El sector bancario tiene una gran demanda de personal especializado en seguridad informática.

Vicegobernador Pham Tien Dung.

En su intervención en el Foro "Recursos humanos bancarios ante la ola tecnológica", celebrado esta mañana (16 de julio), el vicegobernador del Banco Estatal, Pham Tien Dung, afirmó que el sector bancario se enfrenta a cambios profundos debido a la revolución 4.0. En consecuencia, actualmente más del 90% de las transacciones de los clientes se realizan a través de canales digitales, los servicios bancarios se prestan de forma automática y el volumen de transacciones supera los 100 millones diarios.

Con el aumento del número de transacciones y clientes, el personal bancario también tuvo que adaptarse. La mayoría de los bancos tuvieron que establecer un bloque especializado, el bloque de datos, similar al bloque de crédito.

“Muchos bancos están considerando los riesgos informáticos de forma similar a los riesgos crediticios. El sector bancario nunca ha tenido tanta necesidad de personal especializado en seguridad informática como ahora. Observamos que el panorama del sector bancario ha cambiado por completo, y el personal bancario debe adaptarse rápidamente a este cambio”, comentó el vicegobernador.

La profesora asociada Dra. Pham Thi Hoang Anh, subdirectora de la Academia Bancaria, añadió que la demanda de recursos humanos digitales en el sector bancario está aumentando considerablemente.

«Actualmente, la oferta de tecnología de la información no es suficiente para satisfacer la demanda. El sector bancario carece de personal cualificado con amplia experiencia en tecnología de la información. Este es un recurso humano que determina la competitividad de los bancos. La demanda de personal cualificado está aumentando considerablemente: si en 2018 el sector bancario necesitaba 320 000 profesionales de tecnología, para 2026 se necesitarán 750 000», afirmó el Dr. Hoang Anh.

Desde la perspectiva bancaria, el Sr. Luu Danh Duc, Director General Adjunto de LPBank , admitió que los bancos están bajo presión debido a la falta de recursos humanos en tecnología bancaria, y la competencia dificulta mucho la contratación.

Según expertos en tecnología, cerca del 60% del personal bancario necesita recibir capacitación adicional. Mientras tanto, la formación actual del personal bancario no satisface la demanda.

La Sra. Ngo Lan, directora de Navigos Search en el Norte, afirmó que actualmente los requisitos para la contratación de personal bancario son muy exigentes; quienes no los cumplan serán despedidos. El principal factor que influye en la ola de despidos de empleados bancarios es la tecnología.

«Por supuesto, la IA no puede reemplazar por completo a los humanos, pero puede asumir muchas tareas de los empleados bancarios. De esto se deduce que la demanda de recursos humanos ya no es tan alta. Siendo así, ¿en qué se centran ahora los bancos? En la tecnología y el control de riesgos», afirmó la Sra. Lan.

Según Navigos, a pesar de los despidos, los bancos siguen aumentando la contratación, pero principalmente en los grupos de ventas, marketing y tecnología.

En cuanto a los recursos humanos tecnológicos, según los expertos, la oferta de profesionales en este campo en Vietnam es muy escasa. Si bien Vietnam cuenta con ingenieros tecnológicos, el principal problema para los bancos radica en que la mayoría carece de conocimientos empresariales y no puede satisfacer sus necesidades. Algunos bancos consideran la posibilidad de contratar expertos extranjeros, pero estos requieren salarios muy elevados, lo que dificulta que los bancos nacionales puedan afrontarlos.

El Dr. Le Xuan Nghia, experto en economía , considera que Vietnam debe acelerar el ritmo de capacitación en inteligencia artificial (IA), blockchain, etc., en lugar de mostrarse reticente como hasta ahora. Si se retrasan la digitalización y la IA, el sueño del país de transformarse en una nueva era no podrá hacerse realidad.

"En mi opinión, la ciencia y la tecnología determinan la autosuficiencia de un país, siendo su gente el pilar fundamental. Una vez visité una sucursal de un banco internacional; antes contaban con 203 empleados y ahora solo tienen 3, mientras que muchos bancos nacionales siguen intentando abrir más sucursales, lo cual no es apropiado", advirtió el Dr. Le Xuan Nghia.

Fuente: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html