Vicegobernador: El sector bancario está "sediento" de personal de seguridad informática

Vicegobernador Pham Tien Dung.

En su intervención en el Foro "Recursos humanos bancarios ante la ola tecnológica", celebrado esta mañana (16 de julio), el vicegobernador del Banco Estatal, Pham Tien Dung, afirmó que el sector bancario se enfrenta a cambios profundos debido a la revolución 4.0. En consecuencia, actualmente más del 90 % de las transacciones de los clientes se realizan a través de canales digitales, los servicios bancarios se automatizan y el volumen de transacciones supera los 100 millones de transacciones diarias.

Con el aumento de transacciones y clientes, el personal bancario también debe cambiar. La mayoría de los bancos han tenido que establecer un bloque especializado, el bloque de datos, similar al bloque de crédito.

Muchos bancos están considerando los riesgos de las tecnologías de la información de forma similar a los riesgos crediticios. El sector bancario nunca ha tenido tanta necesidad de recursos humanos en seguridad de las tecnologías de la información como ahora. Vemos que el panorama del sector bancario ha cambiado por completo, y los recursos humanos bancarios deben adaptarse rápidamente a este cambio, comentó el vicegobernador.

La profesora asociada Dra. Pham Thi Hoang Anh, subdirectora de la Academia Bancaria, agregó que la demanda de recursos humanos digitales en la industria bancaria está aumentando muy fuertemente.

Actualmente, la oferta de tecnología de la información es insuficiente para satisfacer la demanda. El sector bancario carece de recursos humanos con amplia experiencia en tecnología de la información. Este recurso humano determina la competitividad de los bancos. La demanda de recursos humanos está aumentando considerablemente: si en 2018, el sector bancario necesitaba 320.000 profesionales en tecnología, para 2026 serán 750.000 personas, afirmó el Dr. Hoang Anh.

Respecto a la perspectiva bancaria, el Sr. Luu Danh Duc, Director General Adjunto de LPBank , admitió que los bancos están bajo presión debido a la falta de recursos humanos en tecnología bancaria y la competencia hace que el reclutamiento sea muy difícil.

Según expertos en tecnología, aproximadamente el 60% del personal bancario necesita capacitación continua. Mientras tanto, la capacitación actual del personal bancario no satisface la demanda.

La Sra. Ngo Lan, directora de Navigos Search en el Norte, afirmó que, actualmente, los requisitos para la contratación de personal de los bancos son muy altos, y si no los cumplen, serán despedidos. La principal razón que influye en la ola de despidos de empleados bancarios es la tecnología.

"Claro que la IA no puede reemplazar completamente a los humanos, pero sí puede asumir muchas tareas de los empleados bancarios. De ahí que la demanda de recursos humanos ya no sea tan alta. De ser así, ¿en qué se centran ahora los bancos? En la tecnología y el control de riesgos", afirmó la Sra. Lan.

Según Navigos, a pesar de los despidos, los bancos siguen aumentando las contrataciones, pero principalmente en los grupos de ventas, marketing y tecnología.

En cuanto a los recursos humanos en tecnología, según los expertos, la oferta en este campo en Vietnam es muy deficiente. Si bien Vietnam cuenta con ingenieros tecnológicos, el mayor problema para los bancos es que la mayoría carece de conocimientos empresariales y no puede satisfacer las necesidades de los bancos. Algunos bancos consideran contratar expertos extranjeros, pero estos cobran salarios muy altos, lo que dificulta que los bancos nacionales los cubran.

El Dr. Le Xuan Nghia, experto en economía , cree que Vietnam debe acelerar el ritmo de la capacitación en inteligencia artificial (IA), blockchain, etc., en lugar de hacerlo con cautela como lo hace actualmente. Si dudamos en la digitalización, la IA, etc., el sueño de transformar el país hacia una nueva era no podrá hacerse realidad.

En mi opinión, la ciencia y la tecnología determinan la autosuficiencia de un país, siendo la más importante de ellas la gente. Una vez visité una sucursal de un banco internacional; antes tenía 203 empleados, ahora solo tiene 3, mientras que muchos bancos nacionales siguen intentando abrir más sucursales, lo cual no es apropiado, advirtió el Dr. Le Xuan Nghia.

Fuente: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html