Quang Ninh verifica restaurante acusado de estafar a turistas

Un turista acusó a un restaurante en el barrio de Bai Chay (Quang Ninh) de "cobrar de más" al cobrar más de 800.000 VND por tres tazones de fideos con mariscos, un tazón de gachas, un plato de rollos de arroz y un vaso de jugo de fruta.

El 4 de julio, información del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Quang Ninh dijo que esta unidad acaba de enviar un despacho oficial al barrio de Bai Chay (Quang Ninh), solicitando a las autoridades locales que verifiquen y aclaren si un restaurante en el área ha "estafado" a los turistas.

En los últimos días, ha aparecido en las redes sociales información de una clienta llamada H. (residente en la provincia de Phu Tho) que relata que durante un viaje a Quang Ninh, mientras comía fideos y pho en el restaurante Thu Huong (calle antigua del barrio de Bai Chay), fue "estafada" por el restaurante con precios "exorbitantes".

Factura de comida para un grupo de 5 personas

FOTO CORTESÍA

La Sra. H. comentó que su familia de 5 personas (4 adultos y 1 niño) almorzó en el restaurante Thu Huong durante su viaje. Allí, el personal les dio un menú, pero no les indicó los precios. Después, la familia de la Sra. H. pidió tres tazones de fideos con mariscos, un plato de rollos de arroz y un tazón de gachas de avena, pero no preguntaron el precio primero.

Después de la comida, la Sra. H. se sorprendió al saber que el costo total fue de 810.000 VND; cada plato costó 150.000 VND y el jugo de fruta costó 60.000 VND/taza.

Preocupada por el precio, la Sra. H. discutió con el personal del restaurante, pero aun así accedió a pagar e irse. Su publicación en redes sociales atrajo rápidamente la atención, generando un debate sobre el precio y la calidad del servicio en los destinos turísticos.

Un representante del restaurante Thu Huong confirmó el incidente, pero afirmó que parte de la información publicada no era del todo precisa. Según el restaurante, el grupo de turistas llegó a comer al mediodía, una hora muy concurrida, y pidió el plato especial de fideos con mariscos, que no está en el menú habitual.

El personal cometió un error al no informar al cliente con antelación. El plato especial de fideos con mariscos que pidió el cliente incluía mariscos, por lo que el precio era más alto de lo habitual. Los fideos para el desayuno cuestan 80.000 VND por plato, el almuerzo 100.000 VND y el plato especial 150.000 VND, explicó el representante del restaurante.

En cuanto a la información sobre compartir un porcentaje de la cuenta con los taxistas que traen clientes, el representante del restaurante admitió que esta política existe, pero solo aplica a grupos grandes. "A los taxistas que traen clientes individuales, el restaurante solo les da refrescos, y la comisión del 5% es solo para grupos grandes, para atraer clientes", explicó.

Tras recibir la información, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Quang Ninh envió un comunicado oficial al distrito de Bai Chay solicitando la aclaración del incidente. Si el restaurante incurrió en cobros excesivos, se aplicarán las medidas legales correspondientes.

Fuente: https://thanhnien.vn/quang-ninh-xac-minh-vu-nha-hang-bi-to-chat-chem-du-khach-185250704123235987.htm