Manejar activamente la situación de las páginas de fans falsas del hotel

El 24 de octubre, el Departamento de Turismo de la provincia de Khanh Hoa afirmó haber recibido quejas de 15 establecimientos de alojamiento que tenían páginas de fans falsas creadas por delincuentes, entre ellos hoteles y complejos turísticos famosos.

Invocar al propietario de la cuenta "Cherry Thao"

Según el Departamento de Turismo de la provincia de Khanh Hoa , en la actualidad, algunas personas eligen hoteles y complejos turísticos de 4 o 5 estrellas ubicados en lugares privilegiados, cerca de la carretera costera de Tran Phu (ciudad de Nha Trang) para crear páginas falsas en las redes sociales y publicar anuncios para confundir a los clientes y engañarlos para que paguen sus habitaciones.

El sistema hotelero Vinpearl tiene tres páginas de fans falsas. Otros hoteles de 3 a 5 estrellas también se encuentran en la misma situación, como: InterContinental Nha Trang, Havana Nha Trang, Masova Nha Trang, Grand Gosia, Ana Mandara Cam Ranh...

El Departamento de Turismo indicó que las páginas falsas suelen usar las publicaciones del hotel y cambiar el número de teléfono al final, pidiendo a los clientes que reserven habitaciones a través de la página de fans o que depositen el 50%. Al contactar a los clientes, los aconsejan con entusiasmo y los instan a transferir dinero. Una vez que los clientes transfieren el dinero, estas personas no prestan el servicio según lo acordado. Solo al verificar que su nombre no esté en el sistema, los clientes se dan cuenta de que han sido estafados. Los estafadores entonces dejan de contestar el teléfono o bloquean la comunicación.

El Departamento de Turismo determinó que se trataba de maniobras y acciones sistemáticas que se repetían con frecuencia, con diversas organizaciones e individuos. Estos sujetos se aprovechaban de la confianza de los clientes para apropiarse de dinero.

En relación con este incidente, el 27 de septiembre, el periódico Lao Dong publicó un artículo titulado "Suplantación de identidad de varios hoteles para cometer fraude". Inmediatamente después, los líderes del Comité Provincial del Partido de Khanh Hoa solicitaron a las autoridades que investigaran y se ocuparan del caso.

Según el informe de la Policía Provincial de Khanh Hoa, hasta la fecha, las autoridades han registrado a 16 clientes estafados a través de la página de fans falsa del hotel, con un total de 47,6 millones de VND. El Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología de la Policía Provincial de Khanh Hoa ha solicitado a los operadores de red que proporcionen información sobre los suscriptores y el estado operativo de sus números de teléfono. La policía también solicitó a los bancos que proporcionen los registros de apertura de cuentas y las transacciones de los estafadores para su posterior investigación y procesamiento.

En relación con el caso de una cuenta de la red social "Thảo Cherry", que estafa a clientes para reservar habitaciones en Nha Trang, según informó el periódico Nguoi Lao Dong, desde el 22 de agosto, el Centro de Apoyo al Turista de la Provincia de Khanh Hoa ha recibido quejas de turistas sobre la apropiación de sus propiedades como depósito para servicios turísticos. El Centro de Promoción Turística ha enviado un comunicado oficial a la Policía de la Provincia de Khanh Hoa solicitando la resolución del caso.

El Departamento de Policía de la Ciudad de Nha Trang ha trabajado con Nguyen Thi Thu Thao ("Cherry Thao") y le ha registrado sus declaraciones, además de continuar consolidando documentos y pruebas. El Departamento de Policía también ha intercambiado documentos con la Policía de la Ciudad de Ninh Hoa sobre la recepción de documentos para procesar la apropiación fraudulenta de bienes de Thao.

Una serie de hoteles en Nha Trang denunciaron haber sido estafados por delincuentes que utilizaban páginas de fans falsas.

Concientizar

En declaraciones a un reportero del periódico Nguoi Lao Dong , la Sra. Nguyen Mong Tuong Ny, subdirectora del Hotel Havana Nha Trang, afirmó que, a pesar de los continuos informes de la prensa y las reiteradas advertencias del hotel, los turistas siguen siendo estafados. El hotel ha informado al Departamento de Turismo que otros cuatro turistas fueron estafados por más de 8 millones de dongs al reservar habitaciones a través de una página de fans falsa.

El Hotel Havana ha descubierto cinco páginas de fans falsas y ha publicado información para alertar a los clientes. "Esperamos que el Departamento de Turismo, la Policía Provincial y otras agencias pertinentes tomen medidas oportunas y contundentes para poner fin a esta situación", sugirió la Sra. Ny.

Para proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y prevenir nuevos incidentes que afecten la imagen del turismo de Nha Trang - Khanh Hoa, el Sr. Cung Quynh Anh, subdirector del Departamento de Turismo, envió un documento urgente a las agencias, unidades y empresas pertinentes, solicitándoles que aumenten su vigilancia contra los métodos y trucos de los malos.

Al detectar una página de fans falsa, las empresas deben informar por escrito al Departamento de Información y Comunicaciones para su prevención oportuna. Además, las empresas turísticas deben difundir ampliamente información sobre la página de fans oficial de la unidad en los medios de comunicación para que la gente la conozca y pueda contactarla, enfatizó el director del Departamento de Turismo.

El Departamento Provincial de Turismo de Khanh Hoa también solicitó a la Asociación de Turismo de Nha Trang que se coordine con la policía provincial y el Departamento de Información y Comunicaciones para organizar una conferencia para propagar la lucha contra el fraude y proporcionar información sobre seguridad y protección de la red en el sector turístico para las empresas.

Fuente: https://nld.com.vn/rao-riet-xu-ly-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-19624102422173366.htm