Después de dos días de parálisis, la red de servicios públicos en línea de Corea del Sur se ha recuperado.

Después de dos días de interrupción debido a una grave falla del sistema, el portal de servicios en línea del gobierno de Corea fue completamente restaurado el 19 de noviembre.

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Un aviso publicado en una máquina de servicio público el 17 de noviembre, anunciando una falla en el sistema de servicio público. (Fuente: Korea Times)

La agencia de noticias Yonhap citó un anuncio del Ministerio del Interior de Corea diciendo que desde la mañana del 19 de noviembre, el sistema y los servicios han sido restaurados y han estado operando sin problemas, procesando cerca de 240.000 registros de documentos civiles tales como certificados de nacimiento y certificados de registro de residencia.

El viceministro del Interior surcoreano, Ko Ki-dong, dijo que después de dos días de investigación, el ministerio confirmó que no hubo más problemas con el servicio o interrupciones del sistema y que los servicios se habían restablecido completamente.

El mismo día, el ministro del Interior, Lee Sang-min, inspeccionó el centro del Servicio Nacional de Recursos de Información (NIRS) en la ciudad de Daejeon, 139 kilómetros al sur de Seúl. Aquí se ubica el centro de control de la red de servicios públicos del gobierno. El ministro Lee Sang-min presidió una reunión para discutir el error del sistema con las agencias pertinentes.

Anteriormente, el 17 de noviembre, el portal de servicio civil en línea del gobierno coreano, Government24, dejó de funcionar. Los residentes no pudieron acceder al sitio web y solo recibieron un mensaje en sus pantallas sobre la suspensión del servicio a partir de la 1:55 p.m. hora local.

Cabe destacar que también ocurrieron interrupciones similares en la red administrativa electrónica del gobierno de Corea del Sur para funcionarios públicos, llamada sistema Saeol. El incidente paralizó los servicios en línea y fuera de línea relacionados con el procesamiento de documentos y registros emitidos por el gobierno para personas en todo el país.

Más de 100 especialistas gubernamentales e ingenieros privados fueron enviados a NIRS para restaurar los servidores y los sistemas de red luego de que el sistema fallara. Los expertos dijeron que han reemplazado el equipo de conexión a la red, que se cree es la causa del problema, y han realizado una serie de controles en los centros de servicio local para garantizar que la distribución de documentos en línea vuelva a la normalidad.

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