El auge de la IA desafía el imperio de búsqueda de Google

El auge de la IA conversacional y los chatbots está ejerciendo tanta presión sobre el dominio de Google en las búsquedas que Apple está considerando reemplazar a Google con otras herramientas de IA en Safari.

El auge de la IA conversacional y los chatbots supone un gran desafío para el dominio de Google en las búsquedas. La consideración de Apple de sustituir Google por otras herramientas de IA en su navegador Safari marca un cambio drástico hacia una nueva era en las búsquedas.

Desde que ChatGPT se viralizó a finales de 2022, los ejecutivos de Google se han apresurado a frenar el declive de su principal servicio de búsqueda. Ahora, Apple Inc., uno de los socios de búsqueda más importantes de Google, ha confirmado que los esfuerzos del gigante de las búsquedas han sido ineficaces. Apple está "considerando activamente" mejorar su navegador web Safari en iPhones y otros dispositivos. En lugar de optar por Google, Apple podría mostrar otras herramientas de IA de empresas como OpenAI, Perplexity AI Inc. y Anthropic PBC.

El impactante anuncio provocó una caída de las acciones de Alphabet de más del 8% en un momento dado la semana pasada, y es comprensible. No solo señala el posible fin de la lucrativa alianza entre Google y Apple, que genera 20 000 millones de dólares anuales para esta última, sino que también demuestra que los usuarios se alejan cada vez más de las búsquedas por palabras clave en favor de herramientas de IA conversacional y chatbots.

El vicepresidente senior de servicios de Apple, Eddy Cue, reveló la información durante una audiencia en la demanda del Departamento de Justicia contra Alphabet la semana pasada, y agregó que las búsquedas de Google en Safari cayeron por primera vez en abril, lo que atribuyó al mayor uso de herramientas de IA.

Hace un año, Google comenzó a implementar AI Overviews, una función que ofrece una experiencia de búsqueda más inteligente e intuitiva. Si bien la función ha tenido sus fallos, el director ejecutivo de Alphabet, Sundar Pichai, aseguró a los inversores en abril que AI Overviews está teniendo un excelente rendimiento, con más de 1500 millones de usuarios mensuales.

Resumenes de IA es una función que facilita la búsqueda. Esta función ofrece resúmenes concisos e informativos de los temas de búsqueda, aprovechando el poder de la IA para que los usuarios exploren la información de forma más eficiente, detallada y completa.

Las investigaciones realizadas hasta ahora también muestran que los usuarios están utilizando chatbots como ChatGPT, Claude de Anthropic o Perplexity para complementar la búsqueda tradicional, no para reemplazarla por completo.

Sin embargo, la revelación del Sr. Cue sobre la posibilidad de reemplazar a Google demuestra lo contrario, y que los esfuerzos de Google por integrar la IA en su motor de búsqueda son insuficientes. Afirmó que, si bien el acuerdo de Apple con Google representa entre el 15 % y el 20 % de sus ingresos por servicios, Apple aún debe considerar la posibilidad de reemplazar a Google.

Todo esto plantea preguntas sobre el futuro declive de la búsqueda, considerada durante mucho tiempo la "máquina de imprimir dinero" de Google, y sobre cuánto tiempo podrá sobrevivir la empresa a la competencia de las empresas emergentes de inteligencia artificial.

La posición de Google en la industria de las búsquedas siempre ha parecido tan sólida, con una participación de mercado global del 90%, que el uso del motor de búsqueda de Google se ha vuelto tan arraigado en los hábitos de los usuarios que el nombre de la empresa se ha convertido en un verbo que significa "buscar".

Además, Google también domina los tipos de búsquedas de alto rendimiento que los usuarios probablemente seguirán utilizando. Aproximadamente la mitad de las búsquedas en Google son informativas, pero la otra mitad son una auténtica mina de oro: búsquedas que dirigen a otros sitios web o búsquedas comerciales y transaccionales, como cuando los usuarios escriben "zapatillas Nike para correr" o "comprar criptomonedas online". Estas búsquedas tienen un valor mucho mayor y no son algo que los usuarios puedan obtener de los chatbots de IA, al menos no todavía.

Tras una fuerte incursión en las búsquedas web, varias empresas emergentes de IA están dando el siguiente paso en el comercio electrónico. OpenAI, con más de 500 millones de usuarios activos, comenzó recientemente a ofrecer recomendaciones de productos con enlaces de compra, y Perplexity también ha incorporado funciones de compra.

Si bien Google puede argumentar que domina el mercado de búsqueda global debido a la confianza de los usuarios, otra razón son sus prácticas anticompetitivas, desde favorecer sus propios servicios como Google Shopping en los resultados de búsqueda hasta pagar a Apple una tarifa de 20 mil millones de dólares, que también es el motivo de la demanda del Departamento de Justicia.

Por otro lado, estar en el "trono" durante demasiado tiempo también vuelve a Google subjetivo y provoca que los resultados de búsqueda se llenen de anuncios y enlaces patrocinados. Para muchos, las herramientas de IA se han convertido en la alternativa obvia simplemente porque la calidad de las búsquedas de Google ha disminuido.

La posible separación de Apple y Google marca el fin de una era, pero también podría marcar el comienzo de un mercado más próspero donde más competidores intentarán ofrecer a los usuarios respuestas mejores y más personalizadas. Esto sería un duro golpe para Google, pero una buena noticia para sus competidores y miles de millones de usuarios en todo el mundo .

(TTXVN/Vietnam+)

Fuente: https://www.vietnamplus.vn/su-troi-day-cua-ai-thach-thuc-de-che-tim-kiem-cua-google-post1038261.vnp