Los paquetes combinados son populares entre los clientes.
Se puede decir que el concepto de paquetes combinados ya no es desconocido para los usuarios, ya que se trata de una forma de integrar diversos servicios en un paquete para el consumidor, lo que aporta numerosos beneficios. La principal ventaja de la integración para el consumidor es el ahorro de costos e incluso de tiempo en comparación con el uso de servicios individuales, a la vez que ofrece numerosas ventajas en el proceso de transacción y pago.
Al comprender las tendencias de consumo, así como la psicología del cliente, especialmente en el contexto de una feroz competencia en el mercado y la presión de la disminución de los ingresos en telecomunicaciones tradicionales, los operadores de red han desarrollado paquetes de servicios y productos adicionales en la dirección de combos, asegurando los criterios de calidad y precio más beneficiosos para los clientes.
Por eso, en los últimos tiempos, en el mercado han surgido una serie de paquetes combo con costos óptimos que incluyen servicios de televisión por cable e internet; datos móviles con mensajes y llamadas nacionales e internacionales según el límite.
Además de los servicios de telecomunicaciones, para satisfacer la demanda de servicios y soluciones digitales, los operadores de red también han integrado servicios de contenido digital para brindar proactividad y comodidad a los usuarios. Por ello, se han lanzado paquetes de telecomunicaciones con televisión, música, videojuegos, educación , firma digital, etc., para ayudar a los usuarios a elegir proactivamente los servicios que mejor se adapten a sus necesidades.
Estos paquetes combinados se ofrecen tanto a clientes individuales como a familias (con varios miembros), y también a grupos de clientes y empresas, y han satisfecho las necesidades de comunicación, trabajo y entretenimiento de un grupo con diversas necesidades. Con estos paquetes, el operador de red puede mantener a sus clientes conectados de forma sostenible.
Paquete BUFFET: múltiples utilidades para los usuarios
No fuera de esta tendencia, MobiFone , el operador de red que se considera con la mejor atención al cliente, lanza continuamente paquetes combinados de múltiples utilidades para atender a los usuarios.
Además del "privilegio" de crear paquetes separados para adaptarse a sus necesidades de uso con paquetes flexibles en la aplicación My MobiFone, los clientes de MobiFone que necesitan usar datos, voz con servicios digitales como televisión, entretenimiento, educación pueden usar el paquete "BUFFET".
BUFFET es un nuevo producto lanzado por MobiFone con motivo de su 30° aniversario (16 de abril de 2023), que marca la transformación de una empresa de telecomunicaciones y medios a una empresa digital, con el objetivo de brindar a los clientes experiencias tecnológicas modernas, creando un ecosistema de productos y servicios digitales convenientes para los usuarios.
Por lo tanto, el paquete BUFFET permite a los clientes elegir libremente una combinación que incluye beneficios de telecomunicaciones con uno de los servicios digitales como ClipTV, Nhaccuatui, MobiEdu, MobiOn o mobiAgri. Estos son los servicios más populares de MobiFone, que cubren todas las necesidades, desde televisión, películas, música, entretenimiento hasta estudios o información útil sobre el sector agrícola . Para registrarse en el paquete BUFFET, solo tiene que marcar *090*6#.
Por una tarifa de solo 10.000 VND/día, los clientes de MobiFone pueden disfrutar de beneficios de datos de hasta 8 GB/día; llamadas nacionales gratuitas de menos de 10 minutos (nacionales, sin roaming); mensajes de texto nacionales gratuitos; 5 minutos/día gratis de llamadas fuera de la red (nacionales).
Al presentar más sobre este paquete, el representante de MobiFone enfatizó que comparado con los paquetes existentes de MobiFone, el paquete BUFFET ofrece más incentivos en términos de datos, voz y especialmente no requiere tiempo para registrarse en otros servicios digitales.
En particular, los clientes recibirán de inmediato innumerables beneficios del servicio de contenido digital correspondientes al paquete seleccionado, como 1 cuenta gratuita para practicar inglés avanzado TOEIC en mobiEdu; 1 cuenta gratuita para ver películas, canales de televisión nacionales y algunos canales de televisión internacionales del servicio de televisión ClipTV en https://cliptv.vn o la aplicación ClipTV (en 2 dispositivos al mismo tiempo); 1 cuenta VIP Nhaccuatui gratuita; 5 minutos gratis para conectarse directamente con expertos en la aplicación mobiAgri; beneficios de visualización ilimitados en la página de películas (http://phim.mobion.vn).
El paquete BUFFET no sólo atrae a los clientes por la diversidad de servicios digitales que lo acompañan, sino que también permite un registro flexible para un tiempo de uso del paquete de 1 a 100 días, dependiendo de las necesidades del usuario.
La personalización y la atención al cliente son factores clave que ayudan a MobiFone a ganarse la confianza del cliente. Además de comprender e investigar cuidadosamente las necesidades del cliente para desarrollar productos y servicios, MobiFone también se centra en aplicar tecnologías modernas y avanzadas que se ajustan a las tendencias con el objetivo de brindar las mejores experiencias a los usuarios , enfatizó un representante de MobiFone.
En el futuro, MobiFone seguirá invirtiendo, mejorando y lanzando más productos de atención al cliente personalizados que integran tecnología de punta para brindarles las experiencias más avanzadas. Para obtener información sobre los últimos programas promocionales de MobiFone, visite el sitio web https://www.mobifone.vn/ o llame al 9090.
Bao Anh
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