Inspección Provincial se capacita en recepción ciudadana y tramitación de peticiones

La Inspección Provincial coordinó con el Comité Provincial de Recepción Ciudadana para brindar orientación sobre habilidades y técnicas en la recepción de ciudadanos, manejo de quejas, denuncias, peticiones y reflexiones; y brindar orientación en la resolución de quejas y denuncias.

Transmitir contenidos básicos sobre la organización de la recepción de ciudadanos en las Oficinas de Recepción de Ciudadanos Provinciales y Distritales y algunas experiencias en la organización de la recepción periódica de ciudadanos por parte del Presidente del Comité Popular Provincial, Presidente de los Comités Populares Distritales, de Pueblos y Ciudades; algunos contenidos sobre el manejo de quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones; el proceso de manejo de quejas y denuncias y algunas experiencias en el asesoramiento para resolver quejas y denuncias complicadas y masivas.

La conferencia se centró en los contenidos centrales de la Ley de Quejas, la Ley de Denuncias y los documentos que guían su implementación, los procedimientos para recibir ciudadanos, manejar peticiones, resolver quejas y resolver denuncias emitidas por el Presidente del Comité Popular Provincial el 5 de septiembre de 2023; brindar orientación, intercambiar habilidades profesionales y compartir experiencias para ayudar a los inspectores, cuadros y funcionarios públicos de la provincia a comprender completamente las disposiciones de la ley para aplicar en las actividades de recepción de ciudadanos, manejo de peticiones, resolución de quejas y denuncias...

Fuente: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html