La Inspección Provincial, en coordinación con la Junta Provincial de Recepción Ciudadana, brindó orientación sobre habilidades y procedimientos para recibir ciudadanos, manejar quejas, denuncias, peticiones y retroalimentación; y orientación para resolver quejas y denuncias.
Esto incluye la transmisión del contenido básico sobre la organización de la recepción ciudadana en las Oficinas de Recepción Ciudadana Provinciales y Distritales, y algunas experiencias en la organización de recepciones ciudadanas regulares por parte del Presidente del Comité Popular Provincial y los Presidentes de los Comités Populares Distritales, Urbanos y Urbanos; algunos contenidos sobre el manejo de quejas, denuncias, peticiones y retroalimentación; el proceso de resolución de quejas y denuncias; y algunas experiencias en el asesoramiento sobre la resolución de casos de quejas y denuncias complejos y de gran escala.
La conferencia se centró en el contenido central de la Ley de Quejas, la Ley de Denuncias y los documentos rectores para su implementación, así como los procedimientos para recibir ciudadanos, procesar solicitudes y resolver quejas y denuncias emitidos por el Presidente del Comité Popular Provincial el 5 de septiembre de 2023; brindar orientación, intercambiar conocimientos profesionales y compartir experiencias para ayudar a los inspectores, funcionarios y servidores públicos de la provincia a comprender completamente las regulaciones legales a aplicar en sus actividades de recibir ciudadanos, procesar solicitudes y resolver quejas y denuncias...
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Fuente: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html
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