El Sr. Bui Nguyen Anh Tuan, Subdirector del Departamento de Gestión y Desarrollo del Mercado Interno, afirmó que la integración no se limita a la exportación, sino también a la apertura a nuevos flujos de bienes, servicios y tecnologías, generando una sana competencia. El mercado interno es parte inseparable de la cadena de valor global.
El Departamento de Gestión y Desarrollo del Mercado Interno ha propuesto una serie de orientaciones políticas para el desarrollo del comercio interno, incluidas políticas para desarrollar nuevos mercados para los productos vietnamitas.
El Departamento propuso desarrollar una plataforma de comercio electrónico especializada para introducir y vender productos vietnamitas en los mercados internacionales, integrando herramientas para apoyar la traducción, el pago y la logística.
Además de eso, ofrecemos programas de capacitación y apoyo técnico para ayudar a las empresas vietnamitas a mejorar la capacidad de producción, cumplir con los estándares internacionales y participar en la cadena de suministro global.
La Sra. Tran Thi Phuong Lan, presidenta de la Asociación de Minoristas de Vietnam, enfatizó que el mercado minorista vietnamita se está transformando de un modelo tradicional a uno moderno, del consumo masivo al consumo inteligente y sostenible.
Para adaptarse al nuevo mercado, los negocios minoristas necesitan impulsar la transformación digital, modernizar su infraestructura y optimizar la experiencia del cliente. Invertir en sistemas de venta multicanal, aplicar IA a la gestión de pedidos, la previsión de inventario y la personalización de incentivos ayuda a aumentar la eficiencia operativa y los ingresos.
Paralelamente, el desarrollo de una logística moderna, especialmente de cadenas de suministro en frío o de modelos de tiendas phygital (que combinan compras directas y online), se considera una nueva dirección para fidelizar a los clientes.
Las pequeñas y medianas empresas también necesitan apoyo para participar en el comercio electrónico, estandarizar etiquetas, promover los pagos digitales y garantizar la seguridad de las transacciones. La IA y el Big Data se convierten en "armas competitivas" para comprender el comportamiento del cliente, optimizar precios y prever tendencias de consumo.
Sin embargo, el factor humano sigue siendo la base y los recursos humanos del retail necesitan estar dotados de habilidades digitales y de una atención al cliente inteligente.
Las empresas también propusieron establecer mecanismos de apoyo financiero, capacitar recursos humanos, mejorar la competitividad de las empresas nacionales y construir barreras técnicas razonables para proteger el mercado.
Fuente: https://hanoimoi.vn/thi-truong-ban-le-viet-nam-dang-chuyen-doi-lon-721328.html
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