Infórmese antes de firmar un contrato de "Propiedad Vacacional"

[anuncio_1]

El Departamento General de Turismo emitió el Documento No. 906/TCDL-KS al Departamento de Gestión Turística de las provincias y ciudades para promover la necesidad de buscar información antes de firmar un contrato de "Propiedad Vacacional".

Infórmese antes de firmar un contrato de — *Promover la necesidad de buscar información antes de firmar un contrato de “Propiedad Vacacional”.*

Recientemente, la Dirección General de Turismo ha recibido numerosas peticiones y cartas de ciudadanos relacionadas con la compra de servicios de "propiedad vacacional", reflejando que además de que el comprador (propietario de la semana vacacional) tiene la obligación de pagar al proveedor vacacional la cantidad de dinero según el valor del contrato, también tiene que pagar cuotas anuales o cuotas de mantenimiento por cada año que se ajustan hacia arriba o hacia abajo de manera irregular, causando perjuicio a los propietarios; causando confusión a los compradores mediante actividades publicitarias u ocultando, proporcionando información incompleta, engañosa, inexacta sobre productos, servicios y algunos otros contenidos.

Para garantizar los legítimos derechos de los ciudadanos, la Dirección General de Turismo solicita a las Direcciones de Turismo de las localidades que:

Propaganda para dar a conocer el modelo de "propiedad vacacional" a la población, según las recomendaciones de la Comisión Nacional de la Competencia del Ministerio de Industria y Comercio : Es fundamental comprender claramente la naturaleza, los beneficios de los productos, los servicios y los posibles riesgos. Antes de participar en el evento para presentar y vender "propiedad vacacional", es necesario informarse sobre el tipo de productos y servicios que se presentarán, así como sobre el proveedor, a través de los medios de comunicación o de amigos y familiares que hayan participado en el evento o utilizado el producto. Identificar con antelación las inquietudes sobre los beneficios y riesgos para solicitar aclaraciones de forma proactiva.

Antes de decidir celebrar un contrato, es necesario solicitar un conjunto completo de contratos y estudiarlos detenidamente, especialmente en cuestiones como:

+ Necesidades personales y familiares por un largo tiempo;

Compare la información anunciada, ofrecida o el compromiso verbal de la empresa con los términos y condiciones oficiales del borrador del contrato. Especialmente cuando exista una discrepancia entre la información ofrecida y el contrato, o si existen cláusulas y términos poco claros en el contrato, los consumidores deben solicitar a la empresa que explique, aclare, modifique o complemente.

Además, identifique claramente todos los costos que deben pagarse durante la vigencia del contrato. La mayoría de los contratos de propiedad vacacional actuales son a largo plazo y, además de la tarifa fija inicial, los consumidores deberán pagar muchos otros cargos que surgen durante el proceso de implementación, como cuotas de mantenimiento, cuotas anuales, cuotas de administración, cuotas de operación y cuotas por ejercer el derecho a intercambiar ubicaciones de resorts. Estos costos solo pueden especificarse en el contrato, no en la información publicitaria ni en las ofertas de venta, y pueden no estar especificados de forma clara y completa.

Condiciones y restricciones para el comprador en el disfrute y transferencia del derecho a las vacaciones, por ejemplo: el momento en que se puede empezar a ejercer el derecho a las vacaciones, se puede transferir este servicio a otra persona, en caso afirmativo, cuánto tiempo después de la firma del contrato o de utilizar el servicio, hay alguna condición adjunta...

Términos desfavorables en el contrato, por ejemplo: limitar el derecho del comprador a quejarse o demandar; no permitir a los consumidores cancelar el contrato; sanciones injustas por violaciones entre las dos partes; casos en los que el proveedor de servicios está exento de responsabilidad, por ejemplo, no obtener una licencia de construcción por parte de una agencia estatal (para el tipo con un proyecto/hotel) o el tercero no continúa cooperando (para el tipo sin un proyecto/hotel)...

Exigir a las empresas prestadoras de servicios de viajes, alojamiento turístico y otras unidades que presten servicios de "propiedad vacacional" que anuncien y proporcionen información completa y precisa; establecer contratos de compraventa de vacaciones claros, sin términos desfavorables para los consumidores como limitar el derecho del comprador a quejarse o demandar...

Fortalecer la inspección y el examen de las unidades que prestan servicios de propiedad vacacional para garantizar el cumplimiento de la normativa legal y la calidad de los productos y servicios prestados a los consumidores. Recibir y resolver con prontitud las peticiones y quejas de los ciudadanos, según corresponda.

Periódico electrónico del Gobierno

[anuncio_2]
Enlace de origen