En una conferencia de prensa para informar sobre temas socioeconómicos en Ciudad Ho Chi Minh la tarde del 21 de noviembre, el Sr. Nguyen Duc Chung, subdirector del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que el equipo de ingenieros y expertos del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh (dependiente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh) coordinó con las unidades pertinentes para desarrollar la aplicación "Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh" (App Ciudadano Digital), que se lanzó en noviembre de 2024.
Esta plataforma digital es una aplicación móvil inteligente, que funciona como un canal de comunicación bidireccional entre el gobierno de la ciudad de Ho Chi Minh y la gente a través de una interacción fácil y conveniente de un solo toque.
A través de la aplicación Ciudadano Digital, las personas y las empresas pueden enviar comentarios y recomendaciones sobre problemas que surgen en la vida y ofrecer ideas para el desarrollo de la ciudad...
La aplicación también ayuda a padres, estudiantes y demás personas a consultar información y direcciones escolares detalladas. Además, permite consultar información sobre centros médicos, turismo y servicios.
Según el Sr. Nguyen Duc Chung, subdirector del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, los ciudadanos pueden acceder a los resultados de la resolución de los problemas e incidentes reportados por las agencias funcionales de Ciudad Ho Chi Minh a través de la aplicación Ciudadano Digital de forma directa y rápida. Además, pueden consultar procedimientos administrativos, consultar registros administrativos y conocer el estado de la resolución de los mismos en todos los ámbitos.
Además de la aplicación Digital Citizen, en la conferencia de prensa, el Sr. Tran Minh Tuan, subdirector del Departamento de Correos y Telecomunicaciones del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que recientemente la ciudad ha implementado de manera efectiva el modelo del Portal de Información 1022, que es un canal para recibir comentarios y recomendaciones de personas de muchos campos.
Desde el 1 de enero de 2024 hasta la fecha, el Portal 1022 ha recibido cerca de 64.000 comentarios y recomendaciones de ciudadanos, empresas, agencias y organizaciones. Cabe destacar que los campos de infraestructura de transporte urbano, alumbrado, electricidad y telecomunicaciones fueron los que recibieron más comentarios, con un 31 %. Le siguen los comentarios y recomendaciones de los ciudadanos sobre ruido urbano (18 %); orden urbano (11 %); búsqueda de información sobre autobuses (10 %) y trámites administrativos (30 %).
Según el representante del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, la tasa de tramitación oportuna de quejas y recomendaciones es muy alta, alcanzando el 99,5 %. Además, se reportaron con prontitud numerosos incidentes complejos de infraestructura, y los departamentos y organismos pertinentes elaboraron planes para abordarlos y gestionarlos exhaustivamente.
Los modelos de sistemas digitales se han convertido en un brazo extendido para que los líderes del gobierno de Ciudad Ho Chi Minh supervisen la gestión de los comentarios y sugerencias. A partir de ahí, se emiten instrucciones oportunas para resolver de forma directa, decisiva y puntual los registros y sugerencias de los procedimientos administrativos de personas y empresas.
[anuncio_2]
Fuente: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html
Kommentar (0)