En una conferencia de prensa para informar sobre temas socioeconómicos en Ciudad Ho Chi Minh la tarde del 21 de noviembre, el Sr. Nguyen Duc Chung, subdirector del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que el equipo de ingenieros y especialistas del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh (bajo el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh) colaboró con las unidades pertinentes para desarrollar la aplicación "Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh" (Digital Citizen App), que se lanzó en noviembre de 2024.
Esta plataforma digital es una aplicación móvil inteligente que funciona como un canal de comunicación bidireccional entre el gobierno de la ciudad de Ho Chi Minh y sus ciudadanos a través de una interacción fácil y conveniente con un solo toque.
A través de la aplicación Ciudadano Digital, los ciudadanos y las empresas pueden enviar comentarios y sugerencias sobre problemas que surgen en la vida diaria y aportar ideas para el desarrollo de la ciudad...
La aplicación también ayuda a padres, estudiantes y público en general a consultar información y direcciones escolares detalladas. Además, permite a los usuarios encontrar información sobre centros médicos, turismo y servicios, entre otros.
Según el Sr. Nguyen Duc Chung, subdirector del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, los ciudadanos pueden acceder a los resultados de la resolución de los problemas e incidentes reportados por las autoridades de Ciudad Ho Chi Minh de forma directa y rápida a través de la aplicación Ciudadano Digital. Además, pueden consultar procedimientos administrativos, consultar registros administrativos y conocer el estado de la resolución de los mismos en todos los ámbitos.
Además de la aplicación Digital Citizen, en la conferencia de prensa, el Sr. Tran Minh Tuan, subdirector del Departamento de Correos y Telecomunicaciones del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que recientemente la ciudad ha implementado de manera efectiva el modelo del Portal de Información 1022, que es un canal para recibir comentarios y recomendaciones de personas de muchos campos.
Desde el 1 de enero de 2024 hasta la fecha, el Portal 1022 ha recibido cerca de 64.000 comentarios y recomendaciones de personas, empresas, agencias y organizaciones. Cabe destacar que los campos de infraestructura de transporte urbano, iluminación, electricidad y telecomunicaciones fueron los que recibieron más comentarios, con un 31 %. Le siguen los comentarios y recomendaciones sobre ruido urbano (18 %); orden urbano (11 %); búsqueda de información sobre autobuses (10 %) y trámites administrativos (30 %).
Según un representante del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, la tasa de tramitación oportuna de quejas y sugerencias es muy alta, alcanzando el 99,5 %. Además, muchos incidentes complejos de infraestructura se notifican con prontitud al público, y los departamentos y organismos pertinentes planean abordarlos y resolverlos exhaustivamente.
Los modelos de sistemas digitales se han convertido en una "extensión" para que los líderes del gobierno de Ciudad Ho Chi Minh supervisen la gestión de los comentarios y sugerencias. Esto permite una orientación oportuna para abordar los procedimientos administrativos y las opiniones de los ciudadanos y las empresas de forma directa, decisiva y puntual.
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Fuente: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html
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