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Ciudad Ho Chi Minh se centra en la transformación digital sincrónica en todo el sistema político

Báo Sài Gòn Giải phóngBáo Sài Gòn Giải phóng14/05/2023

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Asistieron al programa los camaradas: Nguyen Thi Le, subsecretaria del Comité del Partido de Ciudad Ho Chi Minh, presidenta del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh; Nguyen Van Dung, vicepresidente del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh y líderes de los comités del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh...

El jefe del Comité Económico y Presupuestario del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Le Truong Hai Hieu, presidió el programa.

Al expresar su opinión durante el programa, el votante Lam Du Cuong ( Vietjet Airline Joint Stock Company) solicitó al gobierno de Ciudad Ho Chi Minh que evaluara las ventajas y desventajas de aplicar tecnologías de la información en la gestión de los procedimientos administrativos. Explicó que, actualmente, la red y las líneas de transmisión de datos a veces son inaccesibles, y los errores en las operaciones requieren reiniciar el sistema. ¿Cuál es la solución de Ciudad Ho Chi Minh?

El votante Hoang Duc Long (Distrito 6, Distrito 5) solicitó al Comité Popular de la Ciudad que evaluara la implementación del Proyecto 06 del Gobierno , especialmente los aspectos que aún generan frustración en la ciudadanía. Sugirió que Ciudad Ho Chi Minh implemente una solución para automatizar la resolución de quejas y demandas administrativas ciudadanas.

El Sr. Bui Huu Huy Hoang, presidente del Comité Popular del Distrito 13, Distrito 3, planteó la cuestión de que, actualmente, el Comité Popular y la policía de todos los niveles están movilizando a la población para implementar cuentas de identificación de nivel 2. Al ir a cualquier lugar, solo necesitan usar un teléfono con el software VNeID para ser aceptados. Sin embargo, actualmente, las personas informan que, aunque tengan cuentas de identificación y el software VNeID, al ir a algunos lugares, aún se les exige presentar documentos originales.

Ciudad Ho Chi Minh se centra en la transformación digital sincrónica en todo el sistema político. Foto 1

La presidenta del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Nguyen Thi Le, y delegados de dicho Consejo asistieron al evento. Foto: VIET DUNG

Superar activamente las limitaciones técnicas y humanas en la transformación digital

En respuesta a las opiniones de los votantes, Lam Dinh Thang, director del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que recientemente los líderes de Ciudad Ho Chi Minh han impulsado con firmeza la implementación de un sistema de información para la gestión de trámites administrativos. En tan solo cinco meses, este sistema se ha completado. Los ciudadanos solo necesitan declarar la información una vez; todo el proceso se realiza en línea, ahorrando costos y tiempo tanto a ciudadanos como a empresas. Además, los ciudadanos y los organismos supervisores pueden supervisar la tramitación de los trámites administrativos, evitando así el acoso.

Mediante este sistema, Ciudad Ho Chi Minh reorganizará su sistema centralizado de tecnologías de la información y reestructurará los procedimientos administrativos. Sin embargo, actualmente, la aplicación de las tecnologías de la información en la reforma administrativa aún enfrenta dificultades técnicas y humanas.

“Para trasladar las operaciones de un entorno físico a uno digital, se necesitan funcionarios, personal técnico y ciudadanos digitales. Este proceso requiere tiempo tanto para la adaptación como para la capacitación”, afirmó Lam Dinh Thang, director del Departamento de Información y Comunicaciones.

Respecto a los errores de aplicación en el proceso de implementación de procedimientos administrativos en línea, el Director del Departamento de Información y Comunicaciones identificó 4 causas a través de la revisión: debido al software, debido al proceso de conexión de información entre Ciudad Ho Chi Minh y los ministerios, debido a las líneas de transmisión y equipos, debido a los usuarios.

En consecuencia, el Departamento de Información y Comunicaciones ha creado un sistema de centralita para registrar la retroalimentación de los usuarios. Entre octubre de 2022 y mayo de 2023, el Departamento registró 7.000 llamadas y las procesó de inmediato. El Departamento también estudiará y completará el software del sistema y colaborará con los ministerios y las oficinas para conectar los datos.

Según el Sr. Lam Dinh Thang, el Ministerio de Información y Comunicaciones está solucionando firmemente los problemas con los cables ópticos submarinos e invirtiendo en la construcción de nuevos sistemas de cables ópticos submarinos en el futuro cercano.

Por parte de la Policía de Ciudad Ho Chi Minh, la subjefa del Departamento de Gestión Administrativa del Orden Social (PC06) de la Policía de Ciudad Ho Chi Minh, Ho Thi Lanh, afirmó que Ciudad Ho Chi Minh fue reconocida por el Grupo de Trabajo del Proyecto 06 como una de las unidades líderes del país en la implementación y el despliegue del proyecto. Sin embargo, algunas personas han reportado que la infraestructura de transmisión aún es limitada, especialmente durante las horas punta. Algunos datos de los ciudadanos son inexactos, lo que afecta las transacciones y la gestión de los trámites administrativos.

Según el subdirector del PC06, próximamente la Policía de Ciudad Ho Chi Minh asesorará al Comité Directivo del Proyecto 06 para proponer soluciones que permitan modernizar la infraestructura técnica, las líneas de transmisión y mejorar la interfaz. Al mismo tiempo, la Policía de Ciudad Ho Chi Minh seguirá instruyendo a la fuerza para que limpie urgentemente los datos de los ciudadanos y seguirá promoviendo la línea directa 0693.187.111 para recibir y resolver con prontitud las quejas de los ciudadanos sobre su residencia, el CCCD y el VNIeD.

La policía de la ciudad de Ho Chi Minh también recomienda que los ciudadanos verifiquen de forma proactiva la información en el portal de servicio público nacional y se pongan en contacto con la policía donde hayan registrado su residencia permanente para obtener ayuda para actualizar y corregir la información si hay algún error.

La transformación digital es siempre una tarea clave de Ciudad Ho Chi Minh.

Ciudad Ho Chi Minh se centra en la transformación digital sincrónica en todo el sistema político. Foto 2

Líderes del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh y de los departamentos responden a las opiniones de los votantes. Foto: VIET DUNG

En su intervención en el programa, el vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, afirmó que Ciudad Ho Chi Minh considera la transformación digital como una de las tareas clave, estableciendo objetivos de desarrollo basados ​​en plataformas tecnológicas. En 2021, Ciudad Ho Chi Minh destinó el 0,78 % de su presupuesto a la transformación digital, cifra que fue del 0,97 % en 2022 y se prevé que supere el 1 % en 2023.

Además, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh se centra en dirigir la implementación de la transformación digital sincrónica. En particular, encargó al Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh la tarea de asesorar e implementar aplicaciones y servicios clave de transformación digital para su implementación sincrónica en todo el sistema de la ciudad. Ciudad Ho Chi Minh también se centra en la construcción y el desarrollo de un sistema de base de datos compartido.

Respecto a la propuesta de los votantes de construir una aplicación de información para resolver las quejas de la gente, el vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh dijo que el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh ha ordenado a la Oficina del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh que planifique la construcción de este software, que se completará en 2023. El software tiene como objetivo resolver las quejas de la gente de manera exhaustiva, transparente y oportuna.

Con respecto a la información sobre las empresas que participan en la transformación digital, el vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, indicó que dicho comité ha ordenado al Departamento de Información y Comunicaciones que desarrolle un plan para la creación de un centro de transformación digital en Ciudad Ho Chi Minh. Este departamento actúa como puente para presentar a las empresas la necesidad de la transformación digital en Ciudad Ho Chi Minh. Ciudad Ho Chi Minh no distingue entre empresas grandes y pequeñas, sino que se basa en la calidad de la solución. Por lo tanto, el camarada Duong Anh Duc sugirió que las empresas presenten con audacia soluciones efectivas para la transformación digital al Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh.

Además, el camarada Duong Anh Duc afirmó que Ciudad Ho Chi Minh es la única localidad con un programa de estímulo a la inversión. Próximamente, cuando la Asamblea Nacional emita una Resolución que sustituya a la Resolución 54 sobre mecanismos y políticas específicas para el desarrollo de Ciudad Ho Chi Minh, este programa se ampliará. A partir de ahí, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh incluirá empresas que se benefician de políticas como las de alta tecnología y las de tecnología de la información.

En consecuencia, el Sr. Duong Anh Duc sugirió que las autoridades de Ciudad Ho Chi Minh implementen políticas preferenciales para las empresas con soluciones efectivas de transformación digital. Al mismo tiempo, Ciudad Ho Chi Minh busca constantemente absorber recursos sociales para acelerar el progreso y la calidad de los servicios de transformación digital, brindando un servicio cada vez mejor a las personas.

En cuanto a la capacitación de recursos para la transformación digital, según Duong Anh Duc, vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, esta es una tarea que Ciudad Ho Chi Minh ha implementado desde el inicio del proceso de implementación del gobierno digital. En 2022, Ciudad Ho Chi Minh capacitó a más de 1000 cuadros para la transformación digital. Además, el Ministerio de Información y Comunicaciones organizó una capacitación en línea sobre transformación digital para cuadros a nivel comunal. Ciudad Ho Chi Minh ha incorporado a más de 500 cuadros de comunas, distritos y municipios para participar en el programa. Próximamente, los departamentos y sucursales de la ciudad continuarán implementando programas de capacitación para cuadros de transformación digital a nivel local.

A través de las opiniones de los votantes y líderes del gobierno de la ciudad de Ho Chi Minh, el jefe adjunto del Comité Económico y Presupuestario del Consejo Popular de la ciudad de Ho Chi Minh, Le Truong Hai Hieu, solicitó al Comité Popular de la ciudad de Ho Chi Minh, los departamentos, las sucursales y los sectores que continúen implementando eficazmente los objetivos de acuerdo con el programa de transformación digital propuesto.

En particular, el delegado Le Truong Hai Hieu propuso que el gobierno de Ciudad Ho Chi Minh complete pronto el sistema de datos de la ciudad, conecte los datos de la ciudad entre sectores y los datos de población mediante ejes de datos, garantizando así la seguridad de los datos de los ciudadanos. Al mismo tiempo, sugirió que el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh invierta en software, aplicaciones y equipos para servir a las personas y las empresas, e investigue para eliminar pronto las computadoras de la lista de compras centralizadas. Reevaluar los costos incurridos y reducir el tiempo de viaje cuando las personas utilizan servicios de transformación digital.

Nguyen Anh Dung, subdirector del Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh :

En 2019, el Departamento de Salud recomendó al Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh la elaboración de un plan para implementar Historias Clínicas Electrónicas en Ciudad Ho Chi Minh durante el período 2019-2025, con el objetivo de generar datos. Las historias clínicas electrónicas no solo permiten a las personas autogestionar y actualizar su información de salud, sino que también facilitan el acceso y el intercambio de información por parte de los centros médicos, y facilitan la atención médica.

El sector salud se está coordinando con el Departamento de Información y Comunicaciones para desarrollar un plan técnico que garantice que los datos de salud de las personas sean correctos, suficientes, limpios y estén actualizados. La implementación de historiales médicos electrónicos para los residentes de la ciudad es una de las actividades clave en la transformación digital del sector salud en 2023.

Subdirector del Departamento de Educación y Capacitación de la Ciudad Ho Chi Minh, Le Hoai Nam:

En 2023, el Departamento de Educación y Capacitación implementó un sistema de inscripción a la escuela primaria combinado con el uso de códigos de identificación para aumentar la comodidad de los padres a la hora de registrarse para la inscripción en preescolar, primer grado y sexto grado.

Solo es necesario usar el código de identificación para registrarse en línea desde casa. Además, el departamento coordina la implementación de mapas SIG en el proceso de admisión para facilitar la asignación más adecuada de estudiantes a las escuelas de la zona.

Subdirector del Departamento de Transporte de la ciudad de Ho Chi Minh, Bui Hoa An:

Se espera que la Línea 1 del Metro esté operativa próximamente. El Departamento de Transporte de Ciudad Ho Chi Minh ha implementado una solución de pago electrónico en el sector del transporte público para que los usuarios puedan usar una sola tarjeta para pagar todo tipo de transporte público de pasajeros.

Actualmente, el Departamento de Transporte ha implementado el pago electrónico en 23 rutas de autobús. Con base en los resultados del piloto, el Departamento de Transporte ha presentado al Comité Popular para su consideración y aprobación el marco de la norma técnica sobre pago electrónico en el transporte público de pasajeros, con el fin de conectar e interconectar con otros modos de transporte público de pasajeros, como autobuses, metro, BRT, autobuses fluviales, etc.


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