Ciudad Ho Chi Minh se centra en la transformación digital sincrónica en todo el sistema político

Asistieron al programa: la Sra. Nguyen Thi Le, subsecretaria del Comité del Partido de Ciudad Ho Chi Minh y presidenta del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh; el Sr. Nguyen Van Dung, vicepresidente del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh; y líderes de los comités del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh…

Le Truong Hai Hieu, jefe del Comité Económico y Presupuesto del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh, presidió el programa.

En su intervención en el programa, el votante Lam Du Cuong ( Vietjet Aviation Joint Stock Company) sugirió que el gobierno de Ciudad Ho Chi Minh evaluara las ventajas y desventajas de aplicar tecnologías de la información para resolver los trámites administrativos. Señaló que, actualmente, las conexiones de red y transmisión de datos son ocasionalmente inaccesibles y las operaciones fallan, lo que obliga a los usuarios a comenzar de nuevo. Preguntó qué medidas está tomando Ciudad Ho Chi Minh para abordar este problema.

El votante Hoang Duc Long (Distrito 6, Distrito 5) solicitó al Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh una evaluación de la implementación del Decreto Gubernamental 06, en particular respecto a los problemas pendientes que generan insatisfacción ciudadana. También sugirió que Ciudad Ho Chi Minh implemente soluciones para informatizar la tramitación de quejas administrativas y demandas ciudadanas.

Mientras tanto, el Sr. Bui Huu Huy Hoang, presidente del Comité Popular del Distrito 13, planteó la cuestión de que, actualmente, el Comité Popular y la policía de todos los niveles están animando a la gente a usar cuentas de verificación de identidad de nivel 2. Las personas pueden usar sus teléfonos con el software VNeID para acceder a estas cuentas dondequiera que vayan. Sin embargo, ahora se quejan de que, incluso con una cuenta de verificación de identidad y el software VNeID, todavía se les exige presentar documentos originales en algunos lugares.

La presidenta del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Nguyen Thi Le, y otros delegados del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh asistieron al programa. Foto: VIET DUNG

Superar activamente las limitaciones técnicas y de recursos humanos en la transformación digital.

En respuesta a las inquietudes de los votantes, el director del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, declaró que, recientemente, los líderes de la ciudad han impulsado con decisión la implementación de un sistema de información para la gestión de trámites administrativos. Este sistema se completó en tan solo cinco meses. Los ciudadanos solo necesitan proporcionar información una vez; todo el trámite se realiza en línea, ahorrando tiempo y costos tanto para los ciudadanos como para las empresas. Además, los ciudadanos y los organismos supervisores pueden supervisar la tramitación de los trámites administrativos, previniendo la corrupción y el acoso.

Mediante este sistema, Ciudad Ho Chi Minh reorganizará su sistema centralizado de tecnologías de la información y reestructurará los procedimientos administrativos. Sin embargo, actualmente, la aplicación de las tecnologías de la información en la reforma administrativa aún enfrenta dificultades técnicas y de recursos humanos.

"Para realizar la transición de las operaciones de un entorno físico a uno digital, necesitamos funcionarios digitales, un equipo técnico y ciudadanos digitales. Este proceso requiere tiempo tanto para la transición como para la capacitación", afirmó Lam Dinh Thang, director del Departamento de Información y Comunicaciones.

Respecto de los errores de solicitud durante los procedimientos administrativos en línea, el Director del Departamento de Información y Comunicaciones reconoció cuatro causas después de la revisión: problemas de software, problemas de conectividad de información entre Ciudad Ho Chi Minh y los ministerios, problemas de conexión a Internet y equipos, y errores de los usuarios.

En consecuencia, el Departamento de Información y Comunicaciones ha creado un sistema de línea directa para recibir comentarios de los ciudadanos. Entre octubre de 2022 y mayo de 2023, el Departamento de Información y Comunicaciones registró 7.000 llamadas y las atendió de inmediato. El Departamento también investigará y mejorará el software del sistema y colaborará con ministerios y organismos para conectar los datos.

Según el Sr. Lam Dinh Thang, el Ministerio de Información y Comunicaciones también está trabajando activamente para resolver el problema de los cables submarinos de fibra óptica e invertirá en la construcción de un nuevo sistema de cable submarino de fibra óptica en el futuro cercano.

Por parte de la Policía de Ciudad Ho Chi Minh, la subjefa del Departamento de Gestión Administrativa y Orden Social (PC06) de la Policía de Ciudad Ho Chi Minh, Ho Thi Lanh, declaró que Ciudad Ho Chi Minh ha sido reconocida por el Grupo de Trabajo del Proyecto 06 como una de las unidades líderes a nivel nacional en la implementación y el despliegue del proyecto. Sin embargo, algunos ciudadanos han reportado que la infraestructura de internet aún es limitada, especialmente en horas punta. Algunos datos de los ciudadanos son inexactos, lo que afecta las transacciones y la resolución de los trámites administrativos.

Según el subdirector del PC06, próximamente, la Policía de Ciudad Ho Chi Minh asesorará al Comité Directivo del Proyecto 06 para proponer soluciones que permitan modernizar la infraestructura técnica, las líneas de transmisión y mejorar la interfaz. Al mismo tiempo, la Policía de Ciudad Ho Chi Minh seguirá dirigiendo sus fuerzas para depurar urgentemente los datos de los ciudadanos y seguirá utilizando la línea directa 0693.187.111 para recibir y resolver con prontitud las consultas ciudadanas sobre residencia, tarjetas de identificación ciudadana y VNIeD.

La policía de Ciudad Ho Chi Minh también recomienda que los ciudadanos verifiquen de forma proactiva la información en el portal de servicio público nacional y se pongan en contacto con la comisaría donde están registrados como residentes permanentes para obtener ayuda para actualizar o corregir la información si hay algún error.

La transformación digital siempre ha sido una prioridad absoluta para Ciudad Ho Chi Minh.

Líderes del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh y de los departamentos pertinentes responden a las opiniones de los votantes. Foto: VIET DUNG

En su intervención en el evento, el vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, afirmó que Ciudad Ho Chi Minh considera la transformación digital una de sus tareas clave y establece objetivos de desarrollo basados ​​en la tecnología. En 2021, Ciudad Ho Chi Minh destinó el 0,78 % de su presupuesto a la transformación digital, cifra que aumentó al 0,97 % en 2022 y se prevé que supere el 1 % en 2023.

Además, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh se centra en dirigir la implementación sincronizada de la transformación digital. En concreto, ha asignado al Departamento de Información y Comunicaciones la tarea de asesorar e implementar aplicaciones y servicios esenciales de transformación digital para su implementación sincronizada en todo el sistema de la ciudad. Ciudad Ho Chi Minh también se centra en la construcción y explotación de un sistema de base de datos compartido.

Respecto a las sugerencias de los votantes para desarrollar una aplicación para abordar las quejas de los ciudadanos, el Vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh afirmó que el Comité Popular ha ordenado a la Oficina del Comité Popular que planifique el desarrollo de este software, que se completará en 2023. El software tiene como objetivo resolver las quejas de los ciudadanos de manera exhaustiva, transparente y oportuna.

En cuanto a la información sobre las empresas que participan en la transformación digital, el vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, declaró que el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh ha ordenado al Departamento de Información y Comunicaciones que desarrolle un plan para establecer un centro de transformación digital para la ciudad. Este centro servirá de puente, conectando y presentando a las empresas las necesidades de transformación digital de la ciudad. Ciudad Ho Chi Minh no distingue entre grandes y pequeñas empresas; se centra en la calidad de las soluciones que ofrece. Por lo tanto, el Sr. Duong Anh Duc instó a las empresas a presentar con valentía soluciones efectivas de transformación digital al Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh.

Además, el camarada Duong Anh Duc afirmó que Ciudad Ho Chi Minh es la única localidad con un programa de estímulo a la inversión. Próximamente, cuando la Asamblea Nacional emita una Resolución que sustituya a la Resolución 54 sobre mecanismos y políticas especiales para el desarrollo de Ciudad Ho Chi Minh, este programa se ampliará. A partir de ahí, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh incluirá a las empresas que cumplen los requisitos para estas políticas, como las de alta tecnología y las de tecnología de la información.

En consecuencia, el camarada Duong Anh Duc sugirió que las agencias pertinentes implementen las políticas preferenciales de Ciudad Ho Chi Minh para las empresas con soluciones efectivas de transformación digital. Al mismo tiempo, Ciudad Ho Chi Minh siempre aspira a atraer recursos sociales para acelerar el progreso y la calidad de los servicios de transformación digital, brindando un mejor servicio a la población.

En cuanto a la capacitación de recursos humanos para la transformación digital, según Duong Anh Duc, vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, esta es una tarea que Ciudad Ho Chi Minh ha implementado desde el inicio del proceso de implementación del gobierno digital. En 2022, Ciudad Ho Chi Minh capacitó a más de 1000 funcionarios para la transformación digital. Además, el Ministerio de Información y Comunicaciones organizó una capacitación en línea sobre transformación digital para funcionarios a nivel comunal. Ciudad Ho Chi Minh invitó a más de 500 funcionarios de comunas, distritos y pueblos a participar en el programa. Próximamente, los departamentos y agencias municipales continuarán implementando programas de capacitación para funcionarios de transformación digital en las localidades.

Basándose en los comentarios de los votantes y los líderes del gobierno de Ciudad Ho Chi Minh, el subdirector del Comité Económico y Presupuestario del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Le Truong Hai Hieu, propuso que el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh y los departamentos y agencias pertinentes continúen implementando eficazmente los objetivos establecidos en el programa de transformación digital.

En particular, el representante Le Truong Hai Hieu propuso que el gobierno de Ciudad Ho Chi Minh complete pronto el sistema de datos de la ciudad, conectando los datos de la ciudad entre sectores y los datos de los ciudadanos mediante un centro de datos, garantizando así la seguridad de los datos de los ciudadanos. Al mismo tiempo, sugirió que el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh invierta en software, aplicaciones y equipos para atender a la ciudadanía y a las empresas, y que investigue la posibilidad de eliminar las computadoras de la lista de compras centralizadas. También propuso revisar los costos y reducir el tiempo de desplazamiento de los ciudadanos al utilizar los servicios de transformación digital.

Nguyen Anh Dung, subdirector del Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh :

En 2019, el Departamento de Salud recomendó al Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh la elaboración de un plan para la implementación de historiales médicos electrónicos en Ciudad Ho Chi Minh durante el período 2019-2025, con el objetivo de crear una base de datos. Los historiales médicos electrónicos no solo permiten a los ciudadanos autogestionar y actualizar su información sanitaria, sino que también facilitan el acceso y el intercambio de información por parte de los centros de salud, lo que contribuye a la atención sanitaria de la población.

El sector salud está coordinando con el Departamento de Información y Comunicaciones para desarrollar un plan técnico que garantice que los datos de salud de las personas sean precisos, completos, precisos y relevantes. La implementación de historiales clínicos electrónicos para los residentes de la ciudad es una de las actividades clave en la transformación digital del sector salud en 2023.

Subdirector del Departamento de Educación y Capacitación de Ciudad Ho Chi Minh, Le Hoai Nam:

En 2023, el Departamento de Educación y Capacitación implementó un sistema de inscripción combinado para escuelas primarias y secundarias utilizando códigos de identificación para mejorar la comodidad de los padres al registrar a sus hijos para preescolar, primer grado y sexto grado.

Los ciudadanos pueden simplemente usar su código de identificación para inscribirse en línea desde casa. Además, el departamento también está coordinando la implementación de mapas SIG en el proceso de inscripción para facilitar la asignación de estudiantes a las escuelas de la zona.

Subdirector del Departamento de Transporte de la ciudad de Ho Chi Minh, Bui Hoa An:

Se espera que la Línea 1 del Metro entre en funcionamiento próximamente. El Departamento de Transporte de Ciudad Ho Chi Minh ha introducido una solución de pago electrónico para el transporte público, que permite usar una sola tarjeta para pagar diversos tipos de transporte público.

Actualmente, el Departamento de Transporte ha implementado el pago electrónico en 23 rutas de autobús. Con base en los resultados del piloto, el Departamento de Transporte ha presentado al Comité Popular para su consideración y aprobación un marco normativo técnico para el pago electrónico en el transporte público de pasajeros, con el objetivo de conectar e integrar con otros modos de transporte público de pasajeros, como autobuses, metro, BRT, autobuses fluviales, etc.

Fuente: https://www.sggp.org.vn/tphcm-tap-trung-chuyen-doi-so-dong-bo-tren-toan-he-thong-chinh-tri-post689616.html