Ante la presión de Temu por ofrecer productos baratos, ¿qué hacen las empresas vietnamitas para mantener su "territorio local"?

Ante la "tormenta" de productos baratos procedentes de la planta de Temu, el Sr. Tran Van Hien afirmó que las empresas nacionales deben investigar productos de nicho y potenciar sus fortalezas "internas".

Declaraciones del Sr. Tran Van Hien, Subjefe del Departamento de Capacitación y Membresía de la Asociación Vietnamita de Pequeñas y Medianas Empresas (VINASME), al periódico Industry and Trade Newspaper sobre la situación actual y las soluciones para las empresas nacionales ante la "tormenta" de productos baratos procedentes de plataformas de comercio electrónico extranjeras que inundan el mercado vietnamita.

Sr. Tran Van Hien - Subdirector del Departamento de Capacitación y Membresía, Asociación Vietnamita de Pequeñas y Medianas Empresas

Actualmente, muchas plataformas de comercio electrónico como Shopee, Lazada y Temu ofrecen productos baratos para entrar en el mercado vietnamita y acaparar una gran cuota de mercado. ¿Podría explicarnos cómo afecta esto a las empresas nacionales, especialmente a las pequeñas y medianas empresas?

Hay que decir que las plataformas de comercio electrónico han aportado muchas ventajas tanto a las empresas como a los consumidores, tales como: acceso a grandes mercados, reducción de costes, comodidad, diversificación de productos, flexibilidad de pago, mejora de la experiencia del cliente, fomento de la competencia entre vendedores y empresas, y una gestión sencilla y eficaz de los datos de los clientes, convirtiéndose gradualmente en una opción tanto para las empresas como para los consumidores en la sociedad moderna.

Por lo tanto, los negocios tradicionales se han visto seriamente afectados y han generado muchos desafíos y consecuencias, especialmente cuando estalló la pandemia de Covid-19 a finales de diciembre de 2019.

Actualmente, las plataformas de comercio electrónico presentes en Vietnam provienen principalmente del mercado chino y poseen fortalezas que han impactado directamente la producción y las actividades comerciales de las empresas nacionales, especialmente las pequeñas y medianas empresas que se encuentran en proceso de recuperación tras tres años de fuerte impacto por la pandemia.

Los factores que influyen se reflejan en diversos aspectos, como por ejemplo: las plataformas de comercio electrónico suelen ofrecer productos a precios competitivos porque venden directamente del fabricante al consumidor. En cambio, las pequeñas y medianas empresas, sobre todo las que operan con el modelo de negocio tradicional, tienen recursos de capital limitados, altos costes de producción y marketing, y tecnología obsoleta, lo que les dificulta ofrecer precios competitivos.

Los hábitos de consumo han cambiado mucho; los consumidores tienden a preferir los productos importados, con precios bajos, lo que ha hecho que los productos nacionales sean menos populares y es también uno de los factores que causan dificultades directas a las pequeñas y medianas empresas del país.

Otro problema es que las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a muchas dificultades para encontrar canales de distribución y marketing eficaces, mientras que el mercado está dominado por plataformas de comercio electrónico con gran escala y potencial.

Temu es una plataforma de comercio electrónico transfronterizo. Foto: baochinhphu.vn

Muchas personas creen que los consumidores que pagan en plataformas de comercio electrónico como Temu u otras plataformas extranjeras deben recurrir a intermediarios internacionales, lo que dificulta el control del flujo de caja y posiblemente genera pérdidas de ingresos fiscales. ¿Cuál es su opinión al respecto?

En primer lugar, debemos entender que es imposible prohibir que las plataformas de comercio electrónico transfronterizo en general, y las chinas en particular, vendan en Vietnam, porque esta es la tendencia del mundo moderno y Vietnam se está integrando profundamente en la economía global.

Lo importante aquí es que el Estado necesita contar con sanciones y soluciones para controlar las plataformas de comercio electrónico de manera simultánea, a fin de garantizar que las actividades en dichas plataformas se realicen de forma segura, eficaz, transparente y de conformidad con las normas legales.

Cuando los compradores nacionales realizan compras en plataformas internacionales de comercio electrónico, incluidas algunas plataformas chinas, el flujo de pago de los pedidos sale de Vietnam. Es necesario controlar las transacciones y gestionar los impuestos de forma estricta y eficaz.

Ante esta situación, ¿qué cree que deberían hacer los organismos estatales de gestión para minimizar los riesgos para las empresas nacionales?

En mi opinión, para minimizar los riesgos para las empresas nacionales, especialmente las pequeñas y medianas empresas en el contexto del dominio de las plataformas de comercio electrónico extranjeras, los organismos de gestión estatal deben introducir medidas que tengan un impacto amplio y oportuno, ayudando a las empresas nacionales a sentirse seguras en la producción y los negocios, promoviendo así el desarrollo sostenible.

En particular, se busca implementar ampliamente programas impulsados ​​por el Partido, el Frente de la Patria , el Gobierno, los ministerios, departamentos y dependencias, con el fin de difundir, promover y valorar la calidad de los productos vietnamitas. Por ejemplo, el programa "El pueblo vietnamita prioriza el consumo de productos vietnamitas" y los programas de promoción comercial interregional para llevar los productos directamente del lugar de producción al consumidor.

Se deben proporcionar numerosos mecanismos, políticas y programas para apoyar a las empresas, especialmente a las pequeñas y medianas, en el acceso a capital, capacitación para mejorar sus capacidades, procesos de transformación digital, fomento de la innovación y su participación en la cadena de valor global. Además, es necesario establecer un marco legal que regule las plataformas de comercio electrónico y políticas de protección al consumidor y de derechos de las empresas nacionales.

Al mismo tiempo, es necesario fortalecer la gestión y la supervisión para evitar que las plataformas de comercio electrónico comercialicen productos falsificados, imitaciones y que infrinjan los derechos de autor, lo cual afecta directamente a los consumidores y fomenta la evasión fiscal. Recientemente, varias plataformas de comercio electrónico han implementado diversas políticas para sancionar a los proveedores que comercializan productos falsificados, imitaciones e infringen los derechos de autor; sin embargo, estas políticas aún no son óptimas, ya que el fraude persiste en algunas plataformas.

Es necesario construir la infraestructura de comercio electrónico, perfeccionar las instituciones sincronizadas y crear un entorno empresarial sano, transparente y estable para generar confianza tanto en los consumidores como en las empresas.

Con la entrada de productos baratos al mercado vietnamita a través de plataformas de comercio electrónico que utilizan tecnología cada vez más avanzada y práctica, ¿podría decirnos cómo deben mejorar las empresas nacionales para competir con los productos extranjeros baratos?

En general, las pequeñas y medianas empresas nacionales presentan actualmente muchas limitaciones, como la aplicación de tecnología a los procesos de producción, marketing, promoción de productos, etc. Ante la situación actual, en la que el mercado vietnamita está inundado de productos baratos con diversos diseños procedentes del extranjero, las empresas nacionales deben autoevaluar sus fortalezas, puntos fuertes y debilidades, perfeccionando así el proceso y la producción de acuerdo con cada hoja de ruta y etapa planificada.

Lo importante es aplicar la tecnología para optimizar los procesos de producción y negocio, mejorar los productos y diversificar sus diseños para satisfacer las necesidades del consumidor. Investigar y desarrollar productos de nicho para fortalecer la propia empresa.

Reforzar la promoción comercial y la cooperación en materia de inversiones; utilizar y explotar las aplicaciones de redes sociales y los canales de comunicación multimedia para promocionar productos en plataformas de comercio electrónico, llegando así a los clientes y atrayéndolos.

Al mismo tiempo, es necesario desarrollar servicios de atención al cliente antes y después de la venta. Este es un aspecto importante para recuperar la confianza del consumidor.

¡Gracias!

Fuente: https://congthuong.vn/truoc-suc-ep-hang-gia-re-tu-temu-doanh-nghiep-viet-lam-gi-de-giu-san-nha-355689.html