(QNO) - Esta tarde, 12 de enero, la Oficina del Comité Popular Provincial celebró una conferencia para resumir y evaluar el trabajo de recepción y manejo de procedimientos administrativos (AP) en la provincia en 2023 y desplegar tareas clave en 2024.
En el pasado, el departamento integral en todos los niveles se ha esforzado por cumplir bien sus tareas, creando tranquilidad y satisfacción para las organizaciones y las personas al realizar procedimientos administrativos.
El número total de expedientes administrativos recibidos a nivel provincial fue de 90.010, a nivel distrital de 136.350 y a nivel comunal de 187.299. La tasa de tramitación oportuna de expedientes a nivel provincial fue del 99,8%, a nivel distrital del 82,92% y a nivel comunal del 97,5%. El número total de expedientes recibidos y procesados en línea a nivel provincial representó el 80,6%, a nivel distrital del 32,3% y a nivel comunal del 66,1%.
En cumplimiento de la Decisión Nº 2114 del Comité Popular Provincial, hasta el momento, la Oficina de Correos de Quang Nam ha dispuesto que 17 empleados sustituyan a 24 funcionarios públicos para recibir 1.381 procedimientos administrativos (lo que supone el 100% del número total de procedimientos administrativos recibidos en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial).
A nivel distrital, la oficina de correos contrató a 44 empleados de reemplazo para apoyar a 150 funcionarios en las ventanillas únicas de 18 distritos, pueblos y ciudades. A nivel comunal, la oficina de correos contrató a 20 empleados para recibir documentos en 19 Comités Populares de comunas, barrios y pueblos.
Hasta la fecha, 11 localidades a nivel de distrito han transferido el 100% de los procedimientos administrativos a través de servicios postales públicos, entre ellas: Nong Son, Phuoc Son, Nam Tra My, Bac Tra My, Dong Giang, Tay Giang, Thang Binh, Tam Ky, Nam Giang, Duy Xuyen y Que Son.
La Oficina del Comité Popular Provincial indicó que la recepción y resolución de procedimientos administrativos en 2023 aún presenta algunas limitaciones. Cabe destacar que la situación de registros atrasados sigue siendo común, especialmente en los registros distritales y comunales, principalmente en el sector inmobiliario, como los trámites de registro de cambios, emisión de certificados, registro y cancelación de hipotecas, etc.
La tasa de presentación de solicitudes en línea en las ventanillas únicas distritales y comunales aún es baja en comparación con el número de solicitudes recibidas; la población aún no se ha acostumbrado a realizar trámites administrativos en línea. Algunas localidades aún no han transferido algunas tareas administrativas públicas a los proveedores de servicios postales públicos.
Respecto al software, la Oficina del Comité Popular Provincial dijo que muchas características e interfaces del Sistema de Información de Procedimientos Administrativos no son convenientes para los usuarios y las personas directamente involucradas en el proceso de procesamiento de archivos.
Algunos procedimientos administrativos tienen una alta tasa de generación de registros, pero no se han implementado a nivel de servicios públicos en línea integrales ni de intercambio de datos integrado y sincrónico. La labor de conectar, compartir y sincronizar datos de los sistemas de servicios públicos aún está incompleta.
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