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El libro "Aprende sobre la creatividad en Apple" es publicado por The Gioi Publishing House . |
Apple es un gigante tecnológico, con productos como el iPhone, iPad, iPod y computadoras Mac. La innovación y la creatividad constantes son algunas de las características que contribuyen al éxito de Apple.
A través del libro Come to Apple to Learn About Creativity , el ex ingeniero de software y diseñador Ken Kocienda describió la cultura y el proceso de desarrollo de productos en Apple en la década de 2000. Este fue uno de los períodos más exitosos en la historia de Apple, con el nacimiento de una serie de dispositivos icónicos, que contribuyeron a las principales tendencias tecnológicas.
La naturaleza temperamental de Steve Jobs
El libro refleja principalmente la cultura de “selección creativa” de Apple, a través de proyectos en los que participó Kocienda, desde demostraciones hasta una serie de problemas técnicos.
El autor también escribe sobre cómo fue trabajar con Steve Jobs, historias tras bambalinas en eventos de lanzamiento de productos y los valores fundamentales de la empresa. Todo esto se combina para crear la cultura única de Apple.
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El exingeniero de software Ken Kocienda trabajó durante 15 años en Apple. Foto: CUNA News . |
Kocienda comienza el libro relatando sus demostraciones de 2009 del software de teclado para la futura tableta (oficialmente llamada iPad). Tras el éxito del iPhone dos años antes, desarrolladores de iOS como Kocienda recibieron la tarea de crear un sucesor.
Las demostraciones son una etapa importante del proceso de desarrollo del producto y brindan una descripción general del rendimiento, las especificaciones y los beneficios de las nuevas características y dispositivos.
A través de las demostraciones, Kocienda retrató la mentalidad perfeccionista y la atención al detalle de Steve Jobs. En aquel entonces, él era quien tomaba las decisiones finales sobre la interfaz y el funcionamiento de las nuevas funciones.
“Hubo momentos en los que chasqueaba la lengua si no le interesaba el contenido de la demostración, ya fuera el presentador un alto directivo con el que trabajaba a diario o un programador al que nunca había conocido, como yo”, se lee en el libro.
Kocienda también valoró la forma en que Apple realiza las demostraciones, que se mantuvieron simples pero efectivas, con grupos pequeños y participantes responsables. Las decisiones se basaron en los valores fundamentales de Apple: simplicidad y accesibilidad.
Pruebas y mejoras continuas
Kocienda continúa utilizando la demostración para introducirse en el contenido principal del libro, que relata el período de Apple "bajo el liderazgo" de Steve Jobs en la década de 2000.
Cuando se unió a la empresa, Kocienda y Don Melton, un ex empleado de la startup de software Eazel, recibieron la tarea de desarrollar un navegador gratuito para competir con Mozilla Firefox, Internet Explorer, etc.
Melton, quien había trabajado en Mozilla, quería desarrollar un nuevo navegador basado en Firefox. Sin embargo, el código base de Mozilla era demasiado complejo, así que Melton y Kocienda decidieron buscar una nueva solución. En ese momento, Apple acababa de contratar a un programador llamado Richard Williamson.
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Dos de las distribuciones de teclado que Kocienda ha probado para iOS. Foto: Ken Kocienda . |
Williamson creó rápidamente una versión del código base KHTML, utilizado por el navegador de código abierto Konqueror pero modificado para funcionar en Mac OS X. La idea fue rápidamente adoptada por Apple, a pesar de su reputación de empresa cerrada y reservada.
El desarrollo de Safari encontró muchos obstáculos, llegando incluso a ser comparado por Kocienda con la invención de la bombilla eléctrica de Thomas Edison en el siglo XIX.
Durante el desarrollo del nuevo navegador, Kocienda enfatizó la única directriz de Jobs: la velocidad. Fue ahí donde su inspiración, cuidado y perfeccionismo se hicieron más evidentes. El difunto CEO de Apple consideró varios nombres diferentes antes de decidirse por Safari.
«Steve Jobs tuvo algunas ideas, pero me estremecieron la primera vez que las escuché. Al principio le gustó el nombre «Trueno», pero luego lo cambió por «Libertad». Pensé que ambos nombres eran terribles», dice el libro. Jobs finalmente se decidió por Safari, un nombre sugerido por el jefe de software, Scott Forstall.
Centrado en el usuario
A mediados de la década de 2000, el teclado físico de BlackBerry seguía siendo el estándar de la industria, por lo que nadie estaba seguro del éxito del proyecto de teclado virtual de Kocienda. Al igual que Safari, el proyecto de teclado virtual para iOS es un ejemplo de cómo Kocienda refleja claramente la cultura de Apple.
Parece simple, pero detrás del teclado virtual se esconden muchas cuestiones técnicas, entre ellas algoritmos de autocorrección, sugerencias de texto, tamaño y distribución de las teclas.
Kocienda creó originalmente un diseño en forma de “lágrima” que utilizaba toques y deslizamientos para escribir texto, pero finalmente volvió al diseño QWERTY tradicional, adaptado para pantallas táctiles.
En general, gran parte del proceso de desarrollo del teclado iOS ejemplifica la cultura y el proceso de producto de Apple, que se centra en la perfección, prioriza al usuario y aprovecha los comentarios de las demostraciones para realizar ajustes. Y así sucesivamente.
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Steve Jobs en el lanzamiento de un producto de Apple. Foto: CNBC . |
La sección final del libro analiza la combinación de la tecnología con las artes liberales, una de las filosofías más destacadas de Steve Jobs. Estas se expresan a través de lanzamientos de productos, comunicados de prensa y la imagen pública de Apple.
Todo esto es evidente a lo largo del libro, donde el autor resume la cultura de “elección creativa” de Apple:
“Un pequeño grupo de personas apasionadas, talentosas, imaginativas, ágiles y curiosas, que construye una cultura laboral basada en la inspiración, la colaboración, el cuidado, la habilidad, la determinación, la estética y la empatía, a través de un largo proceso de múltiples rondas de pruebas y retroalimentación, refinando y optimizando constantemente las heurísticas y los algoritmos, perseverando ante el escepticismo y el fracaso, seleccionando las mejoras con mayor potencial en cada paso, todo con el objetivo de crear los mejores productos posibles”, escribió Kocienda.
Tras su éxito con el iPhone y el iPad, Kocienda continuó trabajando en Apple hasta 2017. En el epílogo, el autor admite que la cultura de Apple cambió tras el fallecimiento de Steve Jobs. La mayoría de los compañeros mencionados en el libro han dejado la empresa.
Aprendiendo sobre Innovación en Apple es una excelente lectura para quienes desean aprender sobre la cultura, la personalidad y el desarrollo de productos de Apple bajo la dirección de Steve Jobs. Las filosofías de Jobs y Tim Cook son completamente diferentes. Sin embargo, el legado del cofundador de Apple no cambiará.
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