El incidente de Fit24 anunciando repentinamente la suspensión temporal de sus operaciones a partir del 5 de octubre ha dejado a cientos de miembros en la ciudad de Ho Chi Minh "sentados en llamas". Muchas personas acaban de pagar para renovar su paquete de formación a largo plazo por hasta 5 años, pero antes de poder utilizarlo, se enfrentan al riesgo de perderlo todo.

Los comentarios de los miembros revelaron los sofisticados trucos que Fit24 utilizó para "cerrar" contratos antes de anunciar una suspensión temporal de operaciones, haciendo que muchas personas se sintieran engañadas.

Trucos ambiguos antes de anunciar la 'suspensión temporal de operaciones'

Antes de anunciar la suspensión temporal de operaciones, el equipo directivo y el jefe de Fit 24 Joint Stock Company aún intentaban demostrar estabilidad y prestigio. El personal y los entrenadores personales (PT) de la cadena de gimnasios Fit24 trabajan con mucho entusiasmo y no muestran ningún signo que pueda hacer sospechar a los socios.

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El gimnasio Fit24 en la sucursal del Distrito 3 ahora está cerrado. Fotografía: Sourav Laha

En declaraciones a la reportera de VietNamNet , la Sra. Truong My L. (residente del Distrito 7 de Ciudad Ho Chi Minh), comentó: «No noté ninguna señal inusual. Seguían trabajando con regularidad y entusiasmo. Solo cuando se desató el incidente supe que Fit24 les debía a los empleados entre cuatro y cinco meses de salario. Si lo hubiera sabido antes, no me habría atrevido a pagar por capacitaciones adicionales».

El asunto se volvió aún más confuso cuando, justo un día antes del anuncio de la suspensión temporal de operaciones, el personal de Fit24 instó a los miembros a pagar para renovar sus paquetes de capacitación, pero no proporcionó un contrato completo.

Muchas personas, porque confían en la reputación de este gimnasio, aceptan pagar por adelantado y esperar a firmar el contrato más tarde. Como resultado, muchos miembros de la cadena de gimnasios Fit24 han pagado dinero a la cadena de gimnasios pero no tienen pruebas legales para solicitar un reembolso.

Otro punto destacable del truco de Fit24 es la forma en que los consultores invitan a los miembros a registrarse en paquetes de entrenamiento con grandes descuentos, incluso de cientos de millones de dongs.

El miembro Tran MA (residente del Distrito 4 de Ciudad Ho Chi Minh) comentó indignado: «Al principio, solo compré un paquete de entrenamiento de 8 millones de VND por 12 meses. Luego, el asesor me recomendó uno de 12,7 millones de VND por 30 meses que incluía 24 sesiones privadas con un entrenador personal. Al ver que el precio era demasiado bajo en comparación con el mercado, decidí contratar más y el total que pagué a Fit24 ascendió a 20,7 millones de VND».

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Los miembros comparten programas de paquetes de capacitación preferenciales que son consultados por el personal para los clientes. Foto: Vo Tam

“Me presentaron un paquete de entrenamiento con un valor de hasta 250 millones de VND, a cambio de más de 1000 sesiones de entrenamiento con un entrenamiento físico hasta 2030. Me pareció demasiado razonable, así que me inscribí de inmediato. Pero tan solo unos días después, Fit24 anunció la suspensión temporal de sus operaciones, lo que me dejó muy confundida”, compartió Truong Thi AT, miembro del Distrito 7 de Ciudad Ho Chi Minh.

Estas promesas e incentivos súper atractivos han golpeado la psicología ahorrativa de muchas personas. Creyeron que estaban ante una oportunidad de gran valor, pero en realidad cayeron en la trampa financiera de Fit24.

Miembros molestos, personal pide ayuda

Lo que más frustra a los socios es el silencio y la falta de transparencia de Fit24 tras el anuncio de la suspensión temporal de operaciones. No ha habido ninguna carta o notificación oficial de la empresa respecto a reembolsos o liquidación de beneficios de los miembros. Incluso empleados de Fit24 compartieron que no pudieron comunicarse con la empresa para reclamar su deuda salarial.

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Una sucursal del gimnasio Fit24 todavía tiene su cartel pero ya no está en funcionamiento. Foto: Hai Vo

En declaraciones a la periodista de VietNamNet , el miembro Truong My L. añadió: «Anteriormente, Fit24 operaba con gran fluidez; los contratos siempre se firmaban con claridad. Pero el 4 de octubre, antes de anunciar la suspensión temporal, muchos empleados nos instaron a pagar, pero dijeron que el contrato no se había preparado a tiempo y que lo firmarían más tarde. Mucha gente confió en ellos, así que pagaron por adelantado, pero ahora no hay contrato que lo acredite».

El incidente de Fit24 hizo que muchos miembros se sintieran engañados. Muchas personas han gastado decenas o cientos de millones de dongs con la esperanza de recibir un buen servicio, pero corren el riesgo de perderlo todo de la noche a la mañana.

Actualmente, los reporteros de VietNamNet se han comunicado con el número de teléfono directo de la cadena de gimnasios Fit24, pero no han recibido ninguna respuesta.