El repentino anuncio de la suspensión de operaciones de Fit24 a partir del 5 de octubre ha dejado a cientos de miembros en Ciudad Ho Chi Minh en estado de shock. Muchos acaban de renovar sus paquetes de entrenamiento a largo plazo por hasta 5 años, pero antes de poder usarlos, corren el riesgo de perderlo todo.

Los comentarios de los miembros revelaron los sofisticados trucos que Fit24 utilizó para "cerrar" contratos antes de anunciar la suspensión de operaciones, haciendo que muchas personas se sintieran engañadas.

Trucos ambiguos antes de anunciar la 'suspensión temporal de operaciones'

Antes de anunciar la suspensión temporal de operaciones, el equipo directivo y el director de Fit 24 Joint Stock Company seguían intentando demostrar estabilidad y prestigio. El personal y los entrenadores personales (PT) de la cadena de gimnasios Fit24 trabajaron con mucho entusiasmo y no mostraron señales que despertaran sospechas entre los socios.

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El gimnasio Fit24 del Distrito 3 ya está cerrado. Foto: Sourav Laha

En declaraciones a la reportera de VietNamNet , la Sra. Truong My L. (residente del Distrito 7 de Ciudad Ho Chi Minh), comentó: «No noté ninguna señal inusual. Seguían trabajando con regularidad y entusiasmo. Solo cuando se desató el incidente supe que Fit24 les debía a los empleados entre cuatro y cinco meses de salario. Si lo hubiera sabido antes, no me habría atrevido a pagar por capacitaciones adicionales».

El asunto se volvió aún más confuso cuando, justo un día antes del anuncio de la suspensión temporal de operaciones, el personal de Fit24 instó a los miembros a pagar para renovar sus paquetes de capacitación, pero no proporcionó un contrato completo.

Muchas personas, confiando en la reputación de este gimnasio, aceptaron pagar por adelantado y esperar a firmar el contrato. Como resultado, muchos miembros de la cadena Fit24 se encontraron en una situación en la que, tras haber pagado a la cadena, carecían de pruebas legales para solicitar un reembolso.

Otro punto destacable del truco de Fit24 es la forma en la que los consultores invitan a los miembros a inscribirse en paquetes de entrenamiento con grandes descuentos, incluso de cientos de millones de dongs.

El miembro Tran MA (que reside en el Distrito 4 de Ciudad Ho Chi Minh) comentó indignado: «Al principio, solo compré un paquete de entrenamiento de 12 meses por 8 millones de VND. Luego, el asesor me recomendó un paquete de entrenamiento de 30 meses por 12,7 millones de VND y 24 sesiones privadas gratuitas con un entrenador personal. Al ver que el precio era demasiado bajo en comparación con el mercado, decidí contratar más y el total que pagué a Fit24 ascendió a 20,7 millones de VND».

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Los miembros comparten el programa de capacitación preferencial que el personal recomienda a los clientes. Foto: Vo Tam

“Me presentaron un paquete de entrenamiento con un valor de hasta 250 millones de VND, a cambio de más de 1000 sesiones de entrenamiento con un entrenamiento físico hasta 2030. Me pareció demasiado razonable, así que me inscribí de inmediato. Pero solo unos días después, Fit24 anunció que suspendía temporalmente sus operaciones, lo que me dejó muy confundida”, compartió Truong Thi AT, miembro del Distrito 7 de Ciudad Ho Chi Minh.

Estas promesas y ofertas tan atractivas han afectado la mentalidad ahorrativa de muchas personas. Creen que están aprovechando una gran oportunidad, pero en realidad, caen en la trampa financiera de Fit24.

Miembros molestos, personal pide ayuda

Lo que más indigna a los socios es el silencio y la falta de transparencia de Fit24 tras el anuncio de la suspensión temporal de operaciones. No ha habido ningún documento oficial ni notificación de la empresa sobre la devolución de dinero o la resolución de las prestaciones para los socios. Los empleados de Fit24 incluso comentaron que no pudieron contactar con la empresa para reclamar sus salarios atrasados.

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Una sucursal del gimnasio Fit24 aún conserva su inscripción, pero ya no está en funcionamiento. Foto: Hai Vo

En declaraciones a VietNamNet , el miembro Truong My L. añadió: «Anteriormente, Fit24 operaba con gran fluidez; los contratos siempre se firmaban con claridad. Pero el 4 de octubre, antes de anunciar la suspensión, muchos empleados nos instaron a pagar, pero dijeron que el contrato no se había preparado a tiempo y que lo firmarían más tarde. Mucha gente confió en ellos, así que pagaron por adelantado, pero ahora no hay contrato que lo acredite».

El incidente de Fit24 ha dejado a muchos miembros sintiéndose estafados. Muchos han gastado decenas o cientos de millones de dongs con la esperanza de recibir un buen servicio, pero corren el riesgo de perderlo todo de la noche a la mañana.

Actualmente, los reporteros de VietNamNet se han comunicado con el número de línea directa de la cadena de gimnasios Fit24, pero no han recibido ninguna respuesta.