چه کسی مسئول است وقتی پرونده‌های افراد هنگام استفاده از خدمات عمومی آنلاین با تأخیر ارسال می‌شود یا رد می‌شود؟

نماینده نگوین تام هونگ (هیئت نمایندگان HCMC) پیشنهاد داد مقرراتی در مورد پاسخگویی، مسئولیت جبران خسارات و تعهد به افشای عمومی دلایل فنی در صورت تأخیر یا رد درخواست‌های افراد اضافه شود.

بعدازظهر اول دسامبر، مجلس ملی پیش‌نویس قانون تحول دیجیتال را در سالن مورد بحث قرار داد. در مورد خدمات عمومی آنلاین، نماینده نگوین تام هونگ (هیئت نمایندگان HCMC) گفت که این پیش‌نویس تصریح می‌کند که سازمان‌های دولتی مجاز نیستند از مردم بخواهند اسنادی را که از قبل در پایگاه داده ملی موجود است، دوباره ارسال کنند، اما هنوز مسئولیت‌های قانونی را در صورت نقص سیستم داده‌ها یا عدم اتصال آنها تعریف نکرده است که باعث تأخیر در رسیدگی به رویه‌ها برای افراد و مشاغل می‌شود.

نماینده هونگ پیشنهاد داد که افزودن یک مکانیسم رسیدگی روشن شامل مقررات مربوط به پاسخگویی، مسئولیت جبران خسارات و تعهد به افشای عمومی دلایل فنی در مواردی که درخواست‌ها به دلیل تقصیر افراد به تأخیر افتاده یا رد می‌شوند، در نظر گرفته شود.

نماینده نگوین تام هونگ (هیئت نمایندگی HCMC)

آقای نگوین تام هونگ تأکید کرد که این نکته کلیدی برای تحقق تحول دیجیتال است، به طوری که مردم واقعاً در مرکز توجه قرار گیرند.

با همین دیدگاه، نماینده فام ترونگ نهان (هیئت نمایندگان HCMC) اظهار داشت که زیرساخت‌های دیجیتال عمومی مطابق با استانداردهای ملی طراحی نشده‌اند. مؤلفه‌هایی مانند شناسایی - احراز هویت، پرداخت دیجیتال عمومی، پلتفرم یکپارچه‌سازی، اشتراک‌گذاری داده‌ها، امضای دیجیتال ملی، فضای ابری و مرکز داده، ستون فقرات دولت دیجیتال هستند، اما این پیش‌نویس اصل "یک استاندارد - یک پلتفرم - خدمات متعدد" را تأیید نکرده است. در کنار آن، مشخص نشده است که دولت در کدام بخش سرمایه‌گذاری می‌کند، کدام بخش اجتماعی می‌شود؛ هیچ API ملی وجود ندارد، بنابراین وزارتخانه‌ها، شعب - مناطق، سیستم‌های خود را می‌سازند که باعث چندپارگی و هزینه‌های پنهان زیادی می‌شود.

کسب‌وکارهای ویتنامی مجبورند در «زمین دیگران » فعالیت کنند

به گفته نماینده فام ترونگ نهان، یک واقعیت بسیار نگران‌کننده این است که ۹۹٪ از داده‌های رفتاری دیجیتال مردم ویتنام (سفر، خرید، سرگرمی، مصرف و...) در اکوسیستم پلتفرم‌های بزرگ خارجی قرار دارد؛ در حالی که استارتاپ‌های ویتنامی «گرسنه داده» هستند، داده‌ای برای آموزش هوش مصنوعی، توسعه محصولات و رقابت ندارند.

آقای فام ترونگ نهان این موضوع را مطرح کرد: «در بازی اقتصاد دیجیتال، کسب‌وکارهای ویتنامی در زمین دیگران بازی می‌کنند. وقتی داده‌ها در مرزهای قانونی یک کشور نباشند، محافظت از حاکمیت دیجیتال و توسعه کسب‌وکارهای دیجیتال داخلی دشوار است. بدون داده‌های ویتنامی، هوش مصنوعی ویتنامی نمی‌تواند وجود داشته باشد.»

از آنجا، نمایندگان پیشنهاد دادند که اصول توسعه اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال در جهت ترکیب حداقل الزامات اجباری در معاملات با دولت و حداکثر مشوق‌ها برای مشاغل: اجاره خدمات دیجیتال، ابر و سندباکس، تکمیل شود.

همزمان، اصول اقتصاد داده را برقرار کنید: داده‌ها یک عامل جدید تولید هستند؛ داده‌های غیرشخصی باید به صورت تجمیع‌شده و ناشناس به اشتراک گذاشته شوند؛ از انحصار داده‌ها و قفل شدن داده‌ها جلوگیری کنید.

برای پایان دادن به «تبعیض در تعداد افراد» به یک قانون اساسی نیاز است

نگوین مان هونگ، وزیر علوم و فناوری، در توضیح به مجلس ملی در مورد مسائل مورد توجه نمایندگان، تأکید کرد که این یک قانون کاملاً جدید است که هیچ سابقه بین‌المللی ندارد، بنابراین روح تدوین قانون «قانونی کوتاه و چارچوب‌دار و با انعطاف‌پذیری برای دولت» است.

او گفت که در حال حاضر، مقررات مربوط به تحول دیجیتال در بسیاری از قوانین پراکنده هستند، فاقد یک چارچوب فناوری، فاقد حداقل اصول و به ویژه فاقد یک ساختار حاکمیتی ملی یکپارچه هستند. هدف قانون جدید جلوگیری از وضعیتی است که در آن هر صنعت و هر منطقه از سیستم خود پیروی می‌کند و منجر به چندپارگی، اتلاف و دشواری در اشتراک‌گذاری داده‌ها می‌شود.

به گفته وزیر علوم و فناوری، قانون تحول دیجیتال با هدف ایجاد یک چارچوب قانونی یکپارچه برای تحول دیجیتال ملی، تضمین تحول دیجیتال در مسیر درست، ایمن و مؤثر و غلبه بر وضعیت جداسازی و چندپارگی دیجیتال در پلتفرم‌ها تدوین شده است.

وزیر نگوین مان هونگ گفت: «اگر ما در انتشار اصول تحول دیجیتال، اتصال و یکپارچه‌سازی قوانین تخصصی کندتر عمل کنیم، شکفتن صد گل می‌تواند تصویر کلی تحول دیجیتال ملی را خراب کند.»

نگوین مان هونگ، وزیر علوم و فناوری

وزیر گفت که تحول دیجیتال فقط به کارگیری فناوری نیست، بلکه به تغییر نحوه‌ی عملکرد، مدیریت و ارائه خدمات در محیط دیجیتال نیز مربوط می‌شود. بزرگترین تفاوت بین تحول دیجیتال و کاربرد سنتی فناوری اطلاعات، ظهور یک پلتفرم دیجیتال مشترک است که بر اساس اصول اتصال پیش‌فرض و اشتراک‌گذاری پیش‌فرض داده‌ها عمل می‌کند.

او تأکید کرد که وقتی سازمان‌های دولتی اطلاعات افراد را در پایگاه داده ملی دارند، مردم مجبور نیستند دوباره اعلام کنند، زیرا «یک بار اعلام کردن پیش‌فرض است و اتصال - ارتباط - اشتراک‌گذاری داده‌ها نیز باید پیش‌فرض باشد».

این پیش‌نویس بر پنج گروه از محتوا تمرکز دارد، از جمله چارچوب قانونی برای یک ملت دیجیتال؛ سازوکار توسعه دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال؛ ایجاد یک ساختار حاکمیتی یکپارچه؛ قانونی کردن سازوکار منابع مالی و منابع انسانی دیجیتال؛ و سیستمی برای ارزیابی دوره‌ای شاخص‌های تحول دیجیتال. برای اولین بار، مفاهیم اصلی مانند تحول دیجیتال، داده‌های دیجیتال، پلتفرم دیجیتال، زیرساخت دیجیتال و محیط دیجیتال به صورت متمرکز، همراه با چارچوب کلی معماری ملی دیجیتال و چارچوب حاکمیت داده، تعریف شده‌اند. انتظار می‌رود مجلس ملی قانون تحول دیجیتال را در 11 دسامبر تصویب کند.

منبع: https://phunuvietnam.vn/ai-chiu-trach-nhiem-khi-ho-so-cua-dan-bi-cham-tu-choi-khi-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-238251201190142761.htm