هشدار درباره کلاهبرداری از سپرده‌های گردشگران

طبق آمار اداره گردشگری خان هوآ، در اکتبر 2024، تعداد کل بازدیدکنندگانی که توسط مراکز اقامتی گردشگری به این شهر خدمات ارائه داده‌اند به 600000 نفر رسیده است که نسبت به مدت مشابه در سال 2023، 33.3 درصد افزایش داشته است. از این تعداد، 350000 نفر بازدیدکنندگان بین‌المللی بوده‌اند که نسبت به مدت مشابه 66.7 درصد افزایش داشته است. تعداد بازدیدکنندگان داخلی نیز به 250000 نفر رسیده است که نسبت به مدت مشابه 4.2 درصد افزایش داشته است. کل درآمد حاصل از گردشگران به 3230.5 میلیارد دونگ ویتنام رسیده است که نسبت به مدت مشابه 104.6 درصد افزایش داشته است.

در 10 ماه اول سال 2024، تعداد گردشگران ورودی به نها ترانگ- خان هوآ به 9.5 میلیون نفر رسید که نسبت به مدت مشابه در سال 2023، 55.3 درصد افزایش داشته است.

در 10 ماه اول سال 2024، تعداد کل بازدیدکنندگانی که توسط مراکز اقامتی گردشگری خدمات‌رسانی شده‌اند به 9.5 میلیون نفر رسیده است که نسبت به مدت مشابه در سال 2023، 55.3 درصد افزایش داشته است (6 درصد بیشتر از برنامه). کل درآمد حاصل از گردشگران 47002.1 میلیارد دونگ ویتنام تخمین زده می‌شود که نسبت به مدت مشابه 63 درصد افزایش داشته است (17.2 درصد بیشتر از برنامه).

از این تعداد، بازدیدکنندگان بین‌المللی بیش از ۳.۸ میلیون نفر تخمین زده می‌شوند که نسبت به مدت مشابه ۱۳۴ درصد افزایش یافته است (بیش از ۲۹.۷ درصد از برنامه)؛ بازدیدکنندگان داخلی ۵.۶ میلیون نفر تخمین زده می‌شوند که نسبت به مدت مشابه ۲۶.۱ درصد افزایش یافته است (به ۹۴.۳ درصد از برنامه رسیده است).

به گفته خانم نگوین تی له تان - مدیر اداره گردشگری استان خان هوآ، در سال‌های اخیر، مقامات محلی و مشاغل دست به دست هم داده‌اند تا رویدادها، برنامه‌ها و طرح‌های بسیاری را برای توسعه گردشگری در مسیری پایدار اجرا کنند. تنها در 9 ماه از سال 2024، صنعت گردشگری زودتر از موعد به خط پایان رسید و تا پایان اکتبر 2024، از اهداف تعیین شده برای سال 2024 بسیار فراتر رفت.

خانم نگوین تی له تان گفت: «علاوه بر تلاش‌های مشترک محلی و کل صنعت، از طریق انعکاس نظرات گردشگران، در حال حاضر تعدادی از افراد وانمود می‌کنند که مشاور در مورد اتاق‌های هتل و سایر خدمات در استان خان هوا هستند. روش کلاهبرداری این است که مرتباً در گروه‌های شبکه‌های اجتماعی پست می‌گذارند و از رزرو اتاق مشاوره و پشتیبانی می‌کنند. پس از آن، این گروه به طور مداوم مشتریان را ترغیب می‌کند که ودیعه اتاق را واریز کنند، سپس دلایل متعددی برای درخواست واریز پول بیشتر از مشتریان ارائه می‌دهند و وقتی به هدف خود رسیدند، تماس‌ها و پیام‌ها را مسدود می‌کنند.»

هتل‌ها نسبت به صفحات جعلی برای کلاهبرداری هشدار می‌دهند.

همچنین به گفته مدیر بخش گردشگری خان هوا، در حال حاضر برخی از افراد شرور اغلب هتل‌ها و استراحتگاه‌های معروف ۴-۵ ستاره در خان هوا، واقع در مکان‌های عالی، نزدیک جاده ساحلی تران فو، شهر نها ترانگ را انتخاب می‌کنند تا صفحات جعلی در شبکه‌های اجتماعی ایجاد کنند و تبلیغات گسترده‌ای را اجرا کنند، مشتریان را گیج کنند و آنها را فریب دهند تا پول رزرو اتاق خود را از دست بدهند.

برخی از صفحات جعلی اغلب از پست‌های هتل استفاده می‌کنند و در انتها شماره تلفن را تغییر می‌دهند و از مشتریان می‌خواهند که از طریق صفحات طرفداران اتاق رزرو کنند یا فقط ۵۰٪ پیش‌پرداخت درخواست می‌کنند تا اعتبار ایجاد کنند. در فرآیند نزدیک شدن به مشتریان، آنها با اشتیاق به مشتریان توصیه و ترغیب می‌کنند که پول را واریز کنند. پس از واریز وجه توسط مشتری، این افراد خدمات را طبق توافق ارائه نمی‌دهند و تنها زمانی که مشتری بررسی می‌کند که نامش در سیستم نیست، متوجه می‌شود که کلاهبرداری شده است. سپس کلاهبردار به تلفن پاسخ نمی‌دهد یا ارتباط را مسدود می‌کند.

خانم نگوین تی له تان گفت: «اینها ترفندها و اقدامات سیستماتیکی هستند که بارها توسط سازمان‌ها و افراد مختلف رخ می‌دهند. این افراد با سوءاستفاده از اعتماد افراد مختلف، مرتکب اقدامات کلاهبرداری شده‌اند. وزارت گردشگری از ۱۵ موسسه اقامتی که توسط افراد شرور، صفحات هواداری جعلی ایجاد کرده‌اند، بازخورد دریافت کرده است، از جمله هتل‌ها و استراحتگاه‌های معروفی مانند: وینپرل لاکچری نها ترانگ، اینترکانتیننتال نها ترانگ، هاوانا نها ترانگ، ماسوا نها ترانگ، گرند گوسیا، آنا ماندارا کام ران...»

خان هوا ۱۵ اقامتگاه را ثبت کرد که توسط افراد شرور، صفحات هواداری جعلی راه‌اندازی کرده بودند.

به منظور حفاظت از حقوق و منافع مشروع گردشگران و جلوگیری از حوادث بیشتر که بر وجهه گردشگری نها ترانگ - خان هوا تأثیر می‌گذارد، وزارت گردشگری فوراً هیئتی را برای اطلاع‌رسانی به سازمان‌ها، واحدها و مشاغل مربوطه در استان اعزام کرده است تا هوشیاری خود را در برابر روش‌ها و ترفندهای افراد شرور افزایش دهند.

در عین حال، وزارت گردشگری از کسب‌وکارها می‌خواهد که هنگام شناسایی صفحات هواداران جعلی، کتباً به وزارت اطلاعات و ارتباطات گزارش دهند تا طبق مقررات قانونی، فوراً از فعالیت آنها جلوگیری شود. علاوه بر این، کسب‌وکارهای گردشگری باید اطلاعات مربوط به صفحات هواداران رسمی واحد را به طور گسترده در رسانه‌های جمعی ارائه دهند تا مردم بتوانند آنها را بشناسند و با آنها تماس بگیرند.

خانم نگوین تی له تان گفت: «برای جلوگیری از وضعیت صفحات هواداری جعلی هتل‌ها که از مهمانان نها ترانگ پول می‌گیرند، علاوه بر ترویج تبلیغات و هوشیاری همانطور که در بالا ذکر شد، در یک جلسه کاری اخیر، وزارت گردشگری از انجمن گردشگری نها ترانگ-خان-هوا درخواست کرد تا با پلیس استان و وزارت اطلاعات و ارتباطات هماهنگی لازم را برای برگزاری کنفرانسی جهت تبلیغ و جلوگیری از کلاهبرداری در زمینه امنیت اطلاعات و شبکه در حوزه کسب و کار گردشگری برای مشاغل گردشگری در استان انجام دهد.»

منبع: https://kinhtedothi.vn/khanh-hoa-canh-bao-tinh-trang-lua-dao-chiem-doat-tien-coc-cua-du-khach.html