مراکز رفاه اجتماعی در دونگ نای با کمبود نیروی انسانی مواجه هستند.

(دونگ نای) - درآمد پایین و کار طاقت‌فرسا باعث شده است که بسیاری از مراکز رفاه اجتماعی در استان دونگ نای با کمبود طولانی مدت پرسنل مواجه شوند. در همین حال، تقاضا برای مراقبت از سالمندان، کودکان و گروه‌های آسیب‌پذیر رو به افزایش است و استخدام را بسیار دشوار کرده و به طور قابل توجهی بر عملکرد این مراکز تأثیر می‌گذارد.

با مصوبه اخیر شورای مردمی استان دونگ نای مبنی بر تعیین سطوح حمایتی برای کارمندان دولت شاغل در مراکز کمک‌های اجتماعی دولتی تحت پوشش بخش بهداشت و درمان استان، امید است که این امر باعث حفظ و جذب افراد بیشتری برای ماندن در این شغل شود.

به دلیل پایین بودن حقوق، استخدام نیرو دشوار است.

آقای هوانگ وین کوانگ، مدیر مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان در بخش تام هیپ، استان دونگ نای ، گفت: این مرکز نوساز بوده و در اکتبر 2023 با ظرفیت مراقبت از 350 تا 500 نفر شروع به کار کرد. در حال حاضر، این مرکز 359 نفر را پذیرش و مراقبت می‌کند.

مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان تام هیپ وارد، استان دونگ نای، در حال حاضر "خانه‌ای آرام" برای بسیاری از سالمندان است. عکس: بیچ نهان

وزارت بهداشت ۱۱۰ نفر از کارکنان را به مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان در بخش تام هیپ اختصاص داده است، اما در حال حاضر این مرکز تنها ۸۶ نفر دارد که ۷۲ نفر از آنها مستقیماً در مراقبت از افراد ذینفع مشارکت دارند.

آقای کوانگ گفت: «در چند سال گذشته، ما در استخدام افراد مشکل داشته‌ایم. گاهی اوقات، حتی وقتی کسی را استخدام می‌کنیم، او تنها پس از ۲-۳ روز کار را رها می‌کند. این تا حدی به دلیل سختی کار و تا حدی به دلیل پایین بودن درآمد است.»

خانم نگوین تی هان، کارمند مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان بخش تام هیپ، از کودکان رها شده مراقبت می‌کند. عکس: بیچ نهان.

خانم نگوین تی هان، کارمند مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان در تام هیپ وارد، که بیش از 10 سال در اینجا کار کرده است، می‌گوید: «از زمانی که از مراقبت از سالمندان به مراقبت از کودکان 0 تا 3 ساله روی آورده‌ام، دیده‌ام که هر کودک داستان منحصر به فرد خود را دارد، اما همه آنها یک شرایط مشترک دارند... رها شدن. برخی از کودکان تنها چند روز پس از تولد به این مرکز آورده می‌شوند، برخی نارس هستند و برخی مشکلات سلامتی مختلفی مانند نقص مادرزادی قلب، بیش فعالی، آسم دارند... این امر کار مراقبان را در اینجا به ویژه چالش برانگیز می‌کند.»

خانم هان گفت: «من و همکارم باید از بیش از ۲۰ نوزاد مراقبت کنیم، از بهداشت، تعویض پوشک، حمام کردن، غذا دادن، شیر دادن گرفته تا تمیز کردن کف خانه... گاهی اوقات نوزادان وعده غذایی دوم خود را خورده‌اند، اما ما هنوز وقت نکرده‌ایم صبحانه بخوریم، چون خیلی سرمان شلوغ است. برای نوزادانی که بیماری‌های مادرزادی دارند، باید ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته آنها را تحت نظر داشته باشیم تا هرگونه مشکلی را فوراً به کادر پزشکی گزارش دهیم. وقتی نوزادی در بیمارستان بستری می‌شود، ما نیز برای مراقبت از او همراهش هستیم. با این حال، درآمد ماهانه من فقط ۵ میلیون دونگ است.»

خانم دائو تی نگان ها، از مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان در تام هیپ وارد، با وجود ۲۰ سال سابقه کار، تنها ۱۰ میلیون دونگ ویتنامی در ماه درآمد دارد. این سطح درآمد برای او چالش بزرگی است، زیرا او دو فرزند را بزرگ می‌کند و هزینه تحصیل آنها را نیز تأمین می‌کند.

مرکز رفاه اجتماعی بین فوک در کمون لوک نین، استان دونگ نای، همچنین مستقیماً ۷۳ نفر را مدیریت و مراقبت می‌کند که اکثر آنها سالمندان، افراد مبتلا به بیماری‌های روانی و ۱۳ کودک هستند.

آقای ترونگ وین کی، مدیر این مرکز، گفت: این مرکز حدود ۳۰ کارمند، شامل مسئولان و کارمندان، دارد که ۷۳ نفر را در این مرکز قدیمی مدیریت و مراقبت می‌کنند. در واقع، علاوه بر کودکان خردسال، بسیاری از سالمندان نیز بستری هستند، قادر به حرکت یا مراقبت از خود نیستند و بنابراین کاملاً به مراقبان مرکز وابسته‌اند.

طبق گزارش وزارت بهداشت، پس از ادغام استان‌های بین فوک و دونگ نای (که قبلاً استان‌های دونگ نای بودند)، دونگ نای در حال حاضر ۲۱ مرکز کمک‌های اجتماعی دارد، از جمله ۲ مرکز عمومی واقع در کمون لوک نین و بخش تام هیپ.

این دو مرکز از بیش از ۴۳۰ سالمند، کودک و افراد دیگر مراقبت و حمایت می‌کنند. این مراکز مراقبت و حمایت از کودکان یتیم، افراد دارای معلولیت، سالمندان، افراد دارای بیماری‌های روانی، گدایان بی‌خانمان و افراد نیازمند به حمایت فوری را ارائه می‌دهند.

این مرکز طبق تصمیم شماره ۳۲۷۱/QD-UBND مورخ ۳۰ دسامبر ۲۰۲۱ کمیته مردمی استان بین فوک (سابق) در حال ساخت است. ساخت و ساز در اکتبر ۲۰۲۳ با مساحت تقریبی ۴۱۰۰۰ ^{متر مربع} آغاز شد که شامل بخش‌های کاربردی مانند: مسکن، آشپزخانه، امکانات پزشکی و توانبخشی، فضای کاردرمانی، فضای اداری، فضای ورزشی و فرهنگی، فضای یادبود و فضای تشییع جنازه است. انتظار می‌رود این پروژه در اوایل سال ۲۰۲۶ تکمیل و مورد بهره‌برداری قرار گیرد و پس از اتمام، ظرفیت اسکان، مدیریت و مراقبت از ۳۵۰ تا ۵۰۰ نفر را داشته باشد.

آقای کی گفت: «با این حال، درآمد کل کارکنان ما پایین است، فقط ۶ تا ۱۵ میلیون دونگ ویتنامی برای هر نفر، و هیچ سیاست حمایتی اضافی از استان سابق بین فوک وجود ندارد. این دلیل اصلی مشکل این مرکز در استخدام کارکنان است؛ در ۳-۴ سال گذشته، ما نتوانسته‌ایم افراد جدیدی را استخدام کنیم.»

کارکنان در حال آماده کردن ناهار برای ساکنان مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان در بخش تام هیپ. عکس: بیچ نهان.

امید است که این حمایت به حفظ کارکنان کمک کند.

از سال ۲۰۲۳، مقامات و کارکنان مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان بخش تام هیپ، طبق مصوبه شماره ۰۹/NQ-HĐND که سطح حمایت از مقامات مرکز مددکاری اجتماعی استان دونگ نای را برای دوره ۲۰۲۳-۲۰۲۷ تعیین می‌کند، از استان سابق دونگ نای حمایت دریافت کرده‌اند. به لطف این مصوبه، در چند سال گذشته، کسانی که مستقیماً در مراقبت از کودکان کار می‌کنند، مانند خانم ها، ماهانه ۳ میلیون دونگ ویتنامی حمایت دریافت کرده‌اند.

خانم ها گفت: به لطف حمایت‌های استانی، درآمد من 30 درصد افزایش یافته است. این نشان دهنده توجه دولت به مددکاران اجتماعی است و همچنین به ما انگیزه می‌دهد تا با آرامش خاطر کار کنیم و در درازمدت متعهد بمانیم.

با این حال، از زمان ادغام استان‌های بین فوک و دونگ نای، این حمایت به طور موقت به حالت تعلیق درآمده است. با این وجود، در هشتمین جلسه (اواخر سال 2025) که در 9 و 10 دسامبر برگزار شد، شورای مردمی استان دونگ نای قطعنامه‌ای را تصویب کرد که سطح حمایت از کارمندان دولت شاغل در مراکز کمک‌های اجتماعی عمومی تحت پوشش بخش بهداشت در استان را تعیین می‌کرد. در مورد سطح حمایت، کارمندان دولت در گروهی که تماس مستقیم اما نادر با ذینفعان در مراکز کمک‌های اجتماعی دارند، 2 میلیون دونگ ویتنامی به ازای هر نفر در ماه دریافت خواهند کرد. کارمندان دولت با تماس مستقیم و مکرر با ذینفعان در مراکز کمک‌های اجتماعی، 3 میلیون دونگ ویتنامی به ازای هر نفر در ماه دریافت خواهند کرد.

استان دونگ نای قطعنامه‌ای برای حمایت از مددکاران اجتماعی صادر کرده است که تا حدودی به کاهش مشکلات این واحدها کمک کرده است. عکس: بیچ نهان

آقای ترونگ وین کی، مدیر مرکز حمایت اجتماعی بین فوک در کمون لوک نین، گفت: «با شنیدن این خبر، بسیار هیجان‌زده شدیم زیرا این یک نشانه مثبت است و انگیزه بیشتری برای مسئولان و کارکنانی که به مراقبت از افراد محروم اختصاص دارند، ایجاد می‌کند. این حمایت تا حدی فشار و حجم کاری زیادی را که کارکنان مستقیماً هر روز باید تحمل کنند، جبران خواهد کرد.»

در واقع، مراقبت از افراد آسیب‌پذیر، به ویژه کودکان رها شده، سالمندان تنها و افراد دارای معلولیت، نه تنها نیازمند فداکاری مسئولان و کارکنان است، بلکه به سیاست‌ها و سازوکارهای قوی و پایدار نیز نیاز دارد تا افراد بدون سرپناه بتوانند مراقبت کافی و ایمن دریافت کنند.

بیچ نهان

منبع: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/y-te/202512/co-so-bao-tro-xa-hoi-o-dong-nai-khat-nhan-luc-4462a31/