کنوانسیون هانوی: سپر فناوری در برابر کلاهبرداری تجاری در محیط دیجیتال

استقرار پایگاه داده و سیستم چاپ الکترونیکی، انقلابی در تحول دیجیتال از مدیریت دستی به مدیریت مبتنی بر داده برای محافظت از منافع مشاغل و مصرف‌کنندگان است.

در بستر توسعه انفجاری تجارت الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی، وضعیت تجارت کالاهای تقلبی، کالاهای تقلبی، کلاهبرداری تجاری و تبلیغات دروغین به طور فزاینده‌ای پیچیده و بغرنج می‌شود.

بسیاری از افراد از فضای دیجیتال سوءاستفاده می‌کنند، حتی با استفاده از تصاویر KOL و KOC برای تبلیغ کالاهایی با منشأ ناشناخته، باعث اختلال در بازار می‌شوند و به طور جدی بر حقوق مصرف‌کننده تأثیر می‌گذارند.

در مواجهه با این واقعیت، نیروی مدیریت بازار و واحدهای عملیاتی تحت نظر وزارت صنعت و تجارت در حال ترویج کاربرد فناوری، تکمیل سازوکارهای مدیریتی و افزایش هماهنگی بین بخشی برای ایجاد یک محیط تجاری شفاف و سالم در فضای مجازی هستند.

خبرنگار VNA مصاحبه‌ای با آقای تران ویت هونگ - رئیس اداره مدیریت و توسعه بازار داخلی (وزارت صنعت و تجارت) - در مورد راهکارهای شناسایی، پیشگیری و رسیدگی به کلاهبرداری تجاری در محیط دیجیتال انجام داد.

- با توجه به افزایش وضعیت کالاهای تقلبی و کالاهای جعلی که با برچسب افراد مشهور برای فریب مصرف‌کنندگان عرضه می‌شوند، لطفاً بفرمایید وزارت صنعت و تجارت چه برنامه‌هایی برای تقویت مدیریت تبلیغات محصولات، به ویژه در شبکه‌های اجتماعی، دارد؟

آقای تران ویت هونگ : اول از همه، وزارت مدیریت و توسعه بازار داخلی به واقعیت نگران‌کننده تبلیغات گسترده کالاهای تقلبی و کالاهایی که حقوق مالکیت معنوی را نقض می‌کنند در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی اشاره کرده است، به ویژه این واقعیت که برخی سازمان‌ها و افراد از تصاویر افراد مشهور، KOLها و KOCها برای تبلیغات دروغین استفاده می‌کنند و باعث سردرگمی مصرف‌کنندگان می‌شوند. این نقض جدی مفاد قانون تبلیغات، رقابت و حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.

وزیر صنعت و تجارت برای تقویت مدیریت، تصمیم شماره ۱۳۹۸/QD-BCT را در مورد طرح اوج نظارت، بازرسی و برخورد با قاچاق، تقلب تجاری، کالاهای تقلبی و نقض مالکیت معنوی در شرایط جدید صادر کرد؛ تصمیم شماره ۱۴۴۰/QD-BCT تشکیل کارگروه وزیر در اوج مبارزه برای پیشگیری و دفع قاچاق، تقلب تجاری و کالاهای تقلبی را اعلام کرد.

در پایان دوره اوج بازرسی و رسیدگی به تخلفات، وزیر صنعت و تجارت حکم شماره 1825/QD-BCT را در مورد ادامه مبارزه با قاچاق، تقلب تجاری، کالاهای تقلبی و نقض حقوق مالکیت معنوی تحت نظارت نخست وزیر صادر کرد.

این امر برای حفظ نتایج به دست آمده و حرکت به مرحله مبارزه منظم و مداوم است که به وضوح نشان دهنده عزم سیاسی بالای وزارت صنعت و تجارت برای حمایت از بازار داخلی و حقوق مصرف کننده است.

آقای تران ویت هونگ - رئیس دپارتمان مدیریت بازار، دپارتمان مدیریت و توسعه بازار داخلی (وزارت صنعت و تجارت) رهبری گروه کاری را برای بازرسی کالاها در مرکز تجارت میدان سایگون بر عهده داشت. (عکس: وزارت صنعت و تجارت)

بر این اساس، این وزارتخانه بازرسی و نظارت بر سازمان‌ها و افرادی که به صورت آنلاین تبلیغ می‌کنند را افزایش داده و با اقدامات سوءاستفاده از تصاویر افراد مشهور برای تبلیغ محصولات با منشأ ناشناخته، کالاهای تقلبی و کالاهایی که حقوق مالکیت معنوی را نقض می‌کنند، به شدت برخورد می‌کند. علاوه بر این، این وزارتخانه به طور منظم با وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، کمیسیون ملی رقابت، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و مقامات مربوطه هماهنگی می‌کند تا بازرسی، رسیدگی و حذف محتوای متخلف در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی را تقویت کند.

دیدگاه وزارت صنعت و تجارت، برخورد قاطع و سختگیرانه با تبلیغات نادرست، کمک به ترویج کالاهای تقلبی، کالاهای ناقض حقوق مالکیت معنوی و کالاهای با منشأ ناشناخته است. در عین حال، از حقوق مشروع مصرف‌کنندگان محافظت کرده و یک محیط تجاری سالم و منصفانه برای مشاغل واقعی ایجاد می‌کند.

- در حال حاضر، کسب‌وکارهایی که غذاهای کاربردی، نوشیدنی‌ها و غیره تولید می‌کنند، اغلب فرآوری و فروش محصولات را از طریق کانال‌های آنلاین برون‌سپاری می‌کنند. آیا وزارت صنعت و تجارت دستورالعمل خاصی برای کمک به مصرف‌کنندگان در تشخیص محصولات استاندارد از محصولات تقلبی یا محصولات با منشأ ناشناخته دارد؟

آقای تران ویت هونگ : شرکت‌هایی که برای تولید و بطری کردن آب آشامیدنی از خدمات برون‌سپاری استفاده می‌کنند، باید مفاد قانون ایمنی مواد غذایی، برچسب‌گذاری محصول و قابلیت ردیابی را رعایت کنند... وزارت صنعت و تجارت با وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی هماهنگی می‌کند تا بازرسی از شرایط تأسیسات فرآوری را تقویت کند، بر کیفیت محصولات موجود در بازار نظارت داشته باشد؛ در صورت مشاهده تخلف، طبق مقررات با آنها برخورد جدی خواهد شد.

از طرف مصرف‌کننده، هنگام دسترسی به خرید کالاهایی مانند غذاهای کاربردی، نوشیدنی‌ها و غیره از طریق کانال‌های فروش آنلاین، لازم است وب‌سایت‌ها و حساب‌های فروش واحدهایی را انتخاب کنید که وب‌سایت را در سازمان مدیریت دولتی ذیصلاح ثبت/اعلام کرده‌اند، حساب‌هایی که اسناد قانونی مربوط به کالا را به وضوح منتشر می‌کنند و نظرات خریداران بی‌طرفانه و صادقانه‌ای دارند.

همزمان، بر روی برچسب‌های غذاهای کاربردی، نوشیدنی‌ها و غیره، شماره ثبت تولیدکننده/واحد مسئول محصول ثبت شده است. مصرف‌کنندگان می‌توانند از این اطلاعات برای بررسی اصالت در وب‌سایت اداره ایمنی مواد غذایی یا اداره صنعت و تجارت استان‌ها و شهرستان‌ها استفاده کنند.

هنگام تشخیص محصولات ناامن، لازم است فوراً به سازمان مدیریت بازار یا سایر مراجع ذیصلاح مانند پلیس، کمیته مردمی کمون، بخش و غیره گزارش داده شود تا بازرسی و رسیدگی انجام شود.

- اثربخشی تحریم‌های فعلی را در جلوگیری از تولید و تجارت کالاهای تقلبی چگونه ارزیابی می‌کنید؟ آیا اصلاح مقررات قانونی برای افزایش مجازات‌ها و افزایش مسئولیت مشترک KOLها/KOCها در تبلیغ محصولاتی که کیفیت را تضمین نمی‌کنند، ضروری است؟

آقای تران ویت هونگ : تحریم‌های فعلی برای تخلفات تولید و تجارت کالاهای تقلبی در نظام حقوقی به صورت جامع و همزمان وضع شده‌اند و همه چیز را از تحریم‌های اداری گرفته تا پیگرد قانونی کیفری پوشش می‌دهند.

با این حال، در بستر توسعه‌ی قوی تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، متخلفان روز به روز پیچیده‌تر می‌شوند و به طور کامل از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ و مصرف کالاهای تقلبی و کالاهایی که حقوق مالکیت معنوی را نقض می‌کنند، سوءاستفاده می‌کنند.

اداره مدیریت بازار دانانگ اثربخشی خود را در مبارزه با کالاهای تقلبی و حمایت از حقوق مصرف‌کننده در تجارت الکترونیک تقویت کرده است. (عکس: اوین هونگ/VNA)

این واقعیت نشان می‌دهد که برخی از مقررات و تحریم‌های فعلی، محدودیت‌های خاصی را از نظر بازدارندگی و توانایی همگام شدن با واقعیت، به ویژه در برخورد با رفتارهای متقلبانه در فضای دیجیتال، آشکار کرده‌اند.

اصلاح و تکمیل مقررات قانونی برای افزایش مسئولیت مشترک KOLها/KOCها در تبلیغات محصولاتی که مقررات قانونی را نقض می‌کنند، بسیار ضروری است.

وزارت صنعت و تجارت با وزارتخانه‌ها، ادارات، شاخه‌ها و انجمن‌های صنعتی مربوطه هماهنگی‌هایی را برای تحقیق و ارائه پیشنهاد به دولت جهت اصلاح و تکمیل مصوبات مربوط به حوزه‌های مدیریتی وزارتخانه انجام داده است.

به طور خاص، وزارت صنعت و تجارت در حال اجرای فرآیند تدوین فرمانی برای جایگزینی فرمان شماره 98/2020/ND-CP دولت است که مجازات‌های اداری را برای تخلفات در فعالیت‌های تجاری، تولید و تجارت کالاهای تقلبی و ممنوعه و حمایت از حقوق مصرف‌کننده تنظیم می‌کند.

- در مواجهه با کالاهای تقلبی که به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شوند، جهت‌گیری وزارت صنعت و تجارت در به‌کارگیری فناوری (قابلیت ردیابی، تمبرهای QR، بلاکچین...) برای مدیریت بازار به منظور محافظت از مشاغل و مصرف‌کنندگان قانونی چیست؟

آقای تران ویت هونگ : در زمینه کالاهای تقلبی و کلاهبرداری تجاری که به طور فزاینده‌ای پیچیده شده‌اند، وزارت مدیریت و توسعه بازار داخلی تشخیص داد که تبدیل از یک مدل مدیریت سنتی به یک مدل مدیریت مبتنی بر داده‌ها و فناوری دیجیتال، یک راه حل اساسی و بلندمدت است.

در حال حاضر، این وزارتخانه سرپرستی ساخت «سامانه احراز هویت و ردیابی کالاهای وزارت صنعت و تجارت» به آدرس https://verigoods.vn را بر عهده دارد تا به مدیریت ردیابی گروه‌های کالایی تحت مدیریت وزارتخانه خدمت‌رسانی کند.

از طریق این سیستم، به کالاها کدهای رهگیری الکترونیکی الصاق می‌شود تا به مقامات در بررسی و تأیید سریع منشأ آنها کمک کند و جعل تمبر و برچسب را به حداقل برساند. در عین حال، داده‌ها دیجیتالی شده و در لحظه به اشتراک گذاشته می‌شوند تا نظارت و رسیدگی به تخلفات را تسهیل کنند.

بر این اساس، به هر محصول و کالای تحت مدیریت وزارت صنعت و تجارت یک کد رهگیری الکترونیکی منحصر به فرد (از طریق QR پویا، NFC یا RFID) اختصاص داده خواهد شد.

در طول فرآیند بازرسی و کنترل بازار، مقامات می‌توانند بلافاصله مبدا، شرکت مسئول و تاریخچه گردش کالا را تأیید کنند و در نتیجه احتمال جعل برچسب یا تغییر اطلاعات محصول را به حداقل برسانند.

جمع‌آوری و به‌روزرسانی داده‌ها در زمان واقعی به سازمان‌های مدیریتی این امکان را می‌دهد که علائم اولیه ناهنجاری‌ها را تشخیص دهند، خطرات را شناسایی کرده و رسیدگی به موقع را هدایت کنند.

در عین حال، این وزارتخانه الزام می‌کند که سیستم ردیابی داخلی شرکت باید از طریق API (رابط برنامه‌نویسی کاربردی) قابلیت ارتباط دو طرفه با سیستم وزارت صنعت و تجارت را داشته باشد.

به زبان ساده، یک API مانند یک «دروازه دیجیتال» است که به دو سیستم نرم‌افزاری مختلف اجازه می‌دهد تا به طور خودکار و ایمن و بدون هیچ گونه مداخله دستی، داده‌ها را با یکدیگر تبادل کنند.

این مکانیسم به تضمین یکپارچگی داده‌ها، جلوگیری از اصلاح و تحریف اطلاعات کمک می‌کند و در صورت لزوم به سازمان مدیریت در ردیابی منبع کمک می‌کند.

برای مصرف‌کنندگان، این سیستم به آنها اجازه می‌دهد تا به سادگی با استفاده از تلفن خود، کد روی محصول را اسکن کنند و به صورت رایگان اطلاعاتی در مورد مبدا، سازنده، استانداردهای کیفیت، تاریخ انقضا و غیره آن را جستجو کنند.

مردم از حالت منفعل، به سوژه‌هایی تبدیل شده‌اند که در نظارت بر بازار مشارکت می‌کنند و در شناسایی و رد کالاهای تقلبی و کالاهای با منشأ ناشناخته نقش دارند.

علاوه بر این، این اداره همچنین از طریق پایگاه داده INS و سیستم مهر الکترونیکی که از سال 2022 عملیاتی خواهد شد، دیجیتالی شدن رسیدگی به تخلفات اداری را ترویج می‌دهد تا به مدیران محلی کمک کند تا تخلفات مکرر سازمان‌ها و افرادی را که نیروی مدیریت بازار بازرسی و رسیدگی کرده است، به راحتی شناسایی کنند.

در عین حال، استقرار سیستم INS پایه و اساس اساسی برای اتصال به پایگاه داده ملی در رسیدگی به تخلفات اداری است. این یک انقلاب در تحول دیجیتال نیرو از مدیریت دستی به مدیریت مبتنی بر داده است که به حفاظت از حقوق مشاغل و مصرف‌کنندگان قانونی کمک می‌کند.

خیلی ممنون ! (Kheyli kheili mamnoonam!)

(TTXVN/ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp