شروع جسورانه یک کسب و کار با اولین فناوری تعاملی: واقعیت مجازی ده سال پیش، پس از مدت‌ها تحصیل در بریتانیا، مرد جوانی به نام نگوین دِ دوی، پس از دریافت دعوت‌نامه‌ای برای بازگشت به خانه برای شرکت در یک پروژه نسبتاً جالب، تصمیم گرفت شغل خود را در "سرزمین مه‌آلود" رها کند. نگوین دِ دوی در توضیح تصمیم خود برای بازگشت به خانه به همراه چند برادر برای تشکیل یک گروه استارتاپی گفت: "با تجربه و دیدگاهی که در بریتانیا انباشته شده بود، احساس کردم باید کاری مفیدتر برای کشورم انجام دهم. در آن زمان، فکر می‌کردم بازار ویتنام فرصت‌های بیشتری برای انجام کارهای نوآورانه نسبت به ماندن در بریتانیا دارد." نگوین دِ دوی با تحقیق در مورد تعدادی از پروژه‌های مالی، فناوری و ارتباطات در ویتنام در آن زمان، متوجه شد که به نظر می‌رسد بازار داخلی فاقد تجربه مرتبط با فناوری در ارتباطات برای کسب‌وکارها است.
آنه دوی ۳.jpg

آقای نگوین دِ دوی، معاون رئیس شرکت سهامی عام فناوری جهانی ADT.

آقای دوی گفت: «با توجه به اینکه در لندن در رشته فناوری تعاملی تحصیل کرده‌ام و می‌خواهم فناوری‌های جدید را برای استفاده به کشور بیاورم، تصمیم گرفتم شرکتی برای تحقق آرزویم تأسیس کنم. ADT در سال ۲۰۱۵ تأسیس شد که در آن A به معنای پیشرفت، D به معنای دیجیتال و T به معنای فناوری است. در ابتدا، ما هیچ مأموریت بزرگی را تعیین نکردیم، صرفاً فکر می‌کردیم که بازار جدید «زمین» زیادی برای ما دارد تا چیزهای جدید زیادی را با کارایی و امکان‌سنجی بالا توسعه دهیم. هدف در آن زمان فقط کمک به کسب‌وکارهای ویتنامی بود تا به لطف فناوری، پیام‌های مربوط به محصولات و خدمات خود را به شیوه‌ای شهودی‌تر و قابل فهم‌تر به مشتریان خود منتقل کنند.» تیم ADT از زمان تأسیس خود، مشخص کرده است که «DNA» این شرکت همیشه تمرکز بر فناوری‌های نوآورانه پیشرفته مانند واقعیت مجازی (VR، AR) و در سال‌های اخیر، جهان مجازی (Metaverse) و هوش مصنوعی (AI) است. با توجه به اینکه مفهوم «واقعیت مجازی» در ویتنام بسیار جدید است، فرآیند سرمایه‌گذاری زمان، پول، شرکت در رویدادها و ساخت ویترین برای متقاعد کردن مشتریان برای امتحان کردن آن بسیار دشوار است. یافتن پرسنل برای صنعت جدید نیز کار دشواری است. در کنار آن، لازم است به طور مداوم تحقیق و توسعه (R&D) انجام شود تا محصولاتی بهینه شوند که هم خوب و هم "مقرون به صرفه" برای مشاغل ویتنامی باشند. اولین "میوه شیرین" به طور اتفاقی، به سبک "شراب خوب نیازی به بوته ندارد" به ADT رسید. آقای دوی به یاد می‌آورد: "یک روز خوب، گروه ویتل با ما تماس گرفت. در آن زمان، ویتل 4G را راه‌اندازی کرد و به تجربیات و فناوری‌های جدیدی نیاز داشت که بتوانند قدرت سرعت شبکه 4G را به وضوح نشان دهند. ویتل در گوگل نام ارائه دهندگان خدمات و فناوری واقعیت مجازی را جستجو کرد، اما پس از 9 صفحه، آنها فقط شرکت‌های خارجی را دیدند. در صفحه دهم، ADT ظاهر شد. این اولین "میوه شیرین" بود که ADT دریافت کرد. ما بسیار خوشحال بودیم که توسط یک شرکت بزرگ داخلی استخدام شدیم. این همچنین فرصتی برای ما بود تا محصولات و فناوری‌های جدید را به بازار ویتنام عرضه کنیم." با نگاهی به سفر ده ساله از یک استارتاپ تا مقیاسی که اکنون دارد (با اعضای: ADT Creative، ADT Global، OneS، Labelless)، که بارها تحت فشار بوده است، آقای دوی «رازهایی» را برای کمک به تیم ADT فاش کرد تا به راحتی تسلیم نشوند. اول از همه، استارتاپ‌ها باید به خوبی آماده باشند. قبل از شروع یک کسب و کار، باید یک محیط رقابتی بسیار سخت را پیش‌بینی کنید. شرایط لازم و کافی صرفاً هر ایده نیست، بلکه ترکیبی از عوامل بسیاری مانند افراد، بازار، محصول است... گاهی اوقات خوب عمل کردن کافی نیست، بلکه به شانس و زمان مناسب نیز بستگی دارد. در مواقع خطر، تیم باید واقعاً یکدیگر را درک کند، مایل باشد زمان، تلاش و شادی شخصی را برای جمع فدا کند و آماده «مبارزه» برای یکدیگر باشد. در کنار آن، باید در غلبه بر مشکلات واقعاً پشتکار داشته باشید. گاهی اوقات همه چیز خیلی خوب پیش می‌رود، ناگهان مشکلات غیرمنتظره‌ای ظاهر می‌شوند، باید درک کنید که این طبیعی است، آن را با ذهنی آرام بپذیرید، آماده رویارویی و غلبه باشید. «فقط ادامه بده، رشد خواهی کرد، محصولات و اعتبارت را در بازار ثابت خواهی کرد، از آنجا، چیزهای خوب به طور طبیعی به سراغت خواهند آمد» - فلسفه‌ای از زندگی که از عمل شکل گرفته و به نظر می‌رسد بسیار شبیه به محتوای دو کتابی است که معاون رئیس جمهور نگوین دِ دوی بسیار دوست دارد، یعنی «بازی بی‌نهایت» و «خاطرات لی کوان یو - جلد 2: از جهان سوم تا جهان اول». ترکیب منطق خشک با خلاقیت اوج‌گیرنده برای ایجاد یک مزیت رقابتی معاون رئیس جمهور نگوین دِ دوی همیشه به این واقعیت افتخار می‌کند که ADT یک شرکت رسانه‌ای فناوری است که هم رسانه و هم فناوری را انجام می‌دهد، مانند ترکیب مغز چپ و مغز راست، یک طرف منطق، کد... خشک، طرف دیگر خلاقیت، اوج‌گیری، هنر. ترکیب کردن به این شکل بسیار دشوار است، اما ADT مصمم است این کار را انجام دهد تا احساسی بسیار «شگفت‌انگیز» را برای افرادی که محصول/خدمات را تجربه می‌کنند، به ارمغان بیاورد. ایجاد یک تیم تحقیق و توسعه فناوری که الزامات را برآورده کند، نیازمند تلاش، نبوغ و دیدگاه‌های متنوع زیادی است. گاهی اوقات هنوز ایده‌های خلاقانه‌ای وجود دارد که فراتر از قابلیت‌های فناوری هستند و هنوز نمی‌توان آنها را انجام داد. با این حال، در مورد ایده‌های فناوری که هنوز به بلوغ نرسیده‌اند، اما می‌توانند در آینده بهبود یابند و ارزش زیادی به همراه داشته باشند، باید آنها را تا انتها دنبال کنیم. آقای دوی در پاسخ به این سوال که «محصولات/راهکارهای فناوری ADT که شما از آنها بیشترین رضایت را دارید کدامند؟» گفت: «من هنوز یک بار معامله‌ای مربوط به توسعه یک اپلیکیشن (برنامه) کتاب رنگ‌آمیزی داشتیم. در آن زمان، فقط دیزنی در جهان این اپلیکیشن کتاب رنگ‌آمیزی را داشت. همه فکر می‌کردند دیزنی یک شرکت جهانی بسیار بزرگ است و باید پول زیادی سرمایه‌گذاری کند، چگونه یک استارتاپ کوچک ویتنامی مانند ADT می‌تواند این کار را انجام دهد؟ ما تیم را متقاعد کردیم که اگر دیزنی می‌تواند این کار را انجام دهد، ما هم می‌توانیم. و در نهایت، ما این کار را انجام دادیم. این موفقیت همچنین یکی از انگیزه‌هایی است که به ADT کمک می‌کند همیشه تلاش کند، تلاش کند و به تیم برای توسعه فناوری جدید اعتماد کند.» آقای دوی در پاسخ به این سوال که «از کدام محصولات/راهکارهای فناوری ADT بیشتر راضی هستید؟» گفت: «علاوه بر خدمات ارتباطی و بازاریابی، 4 محصول وجود دارد که ADT در حال توسعه آنها است و به موفقیت اولیه دست یافته‌اند.»
انسان.jpg

انسان دیجیتال یکی از خطوط تولید برجسته ADT است.

یکی محصولی در مورد انسان مصنوعی (انسان دیجیتال) با عملکرد هوش مصنوعی مولد (Generative AI) است که به شکل انسان ساخته شده و توانایی برقراری ارتباط و تعامل مانند یک شخص واقعی را با عبارات و حالات مختلف دارد. ADT این محصول را برای نمایش در بسیاری از مکان‌ها، چه در داخل و چه در سطح بین‌المللی، ارائه کرده است. دومی یک محصول اصلی در مورد پردازش زبان هوش مصنوعی با سرعت پاسخ بسیار خوب است که اخیراً ADT آن را به یک مشتری برای نمایش در Gitex - یکی از بزرگترین رویدادهای فناوری جهانی - ارائه داده و توسط جامعه جهانی به رسمیت شناخته شده است. سومی یک محصول جهان مجازی (Metaverse) است که به شکلی توسعه یافته است که افراد می‌توانند برای برقراری ارتباط و تعامل با یکدیگر وارد آن شوند. ADT در حال حاضر قصد دارد شخصیت‌های هوش مصنوعی غیر بازیکن (AI NPC) را به محیط Metaverse متصل کند، با توانایی تفکر مستقل و برقراری ارتباط انعطاف‌پذیر، که برای فعالیت‌های آموزشی و تربیتی بسیار مفید است. و چهارمی پلتفرم واقعیت مجازی XR است: شامل واقعیت افزوده (AR)، واقعیت مجازی (VR)، واقعیت ترکیبی (MR)؛ بدون نیاز به دانلود برنامه، "همه در یک" را مستقیماً در وب اجرا کنید. پیش از این، برای مشاهده محتوای واقعیت مجازی، کاربران مجبور بودند یک برنامه جدید را دانلود کنند که مانع بزرگی محسوب می‌شد. اکنون، مردم فقط باید کد QR را اسکن کنند یا به لینک وب مراجعه کنند تا به راحتی واقعیت مجازی را تجربه کنند. به گفته آقای دوی، محصولات فناوری ADT در مقایسه با رقبای داخلی و بین‌المللی مزایای رقابتی زیادی دارند. آقای دوی با جزئیات بیشتری مزیت رقابتی کسب و کار خود را شرح داد: «با واحدهای داخلی، عناصر فناوری را در بخش ارتباطات اضافه کرده‌ایم که به افزایش تجربه کاربران و مشتریان کسب و کار کمک می‌کند، وقتی از خدمات استفاده می‌کنند، احساسات بیشتری خواهند داشت. به خصوص با واحدهای بین‌المللی، وقتی هم کیفیت نرم‌افزار و هم زیبایی‌شناسی، کیفیت هنری بالا و معیارهای بسیار سختگیرانه را داشته باشیم، مزیت بسیار خوبی برای رقابت در قیمت داریم.» به محصول انسانی دیجیتال توسعه یافته توسط مردم ویتنام افتخار می‌کند . در روزهای اخیر، شخصیت ها وی - محصولی که توسط ADT و واحدهای عضو آن تحقیق و توسعه داده شده است - توجه عموم مردم ویتنام را به خود جلب کرده است. ها وی (Ha Vy) اولین انسان دیجیتال هوش مصنوعی در ویتنام است که توسط ADT توسعه داده شده و به تازگی رسماً در نمایشگاه بین‌المللی نوآوری ویتنام ۲۰۲۳ (VIIE 2023) رونمایی شده است. برای ساخت ها وی، هسته هوش مصنوعی ارتقا یافته و با یک انسان دیجیتال فراواقعی ادغام شده است و بدین ترتیب تنها انسان دیجیتال هوش مصنوعی در ویتنام تا به امروز ایجاد شده است.
ha vy.jpg

شخصیت مجازی ها وی توجه عموم مردم ویتنام را به خود جلب می‌کند.

انسان مجازی ها وی (Ha Vy) با بدنی کاملاً کامل ظاهر می‌شود و قادر به تصمیم‌گیری در مورد حالات چهره، زبان بدن و مکالمه در لحظه است. به طور خاص، هوش مصنوعی انسان دیجیتال ها وی (AI Digital Human Ha Vy) رکوردهای زیادی را در موارد زیر می‌شکند: سرعت پردازش گفتار به متن - 0.1 ثانیه برای 50 کلمه؛ سرعت تبدیل متن به گفتار - کمتر از 2 ثانیه برای 50 کلمه؛ توانایی تشخیص زمینه (تشخیص زمینه) و دستیابی به سرعت پاسخ بسیار سریع - 0.1 ثانیه برای پاسخ به 50 کلمه بر اساس زمینه (به طور متوسط ​​هر کلمه 3 تا 5 کاراکتر دارد). ها وی علاوه بر توانایی برقراری ارتباط روان به زبان ویتنامی و پردازش سریع اطلاعات، می‌تواند به طور فعال محتوا ایجاد کند، خودآموزی کند و در صورت درخواست پاسخ دهد. افراد مجازی مانند ها وی قادر به شرکت در مجموعه‌ای از فعالیت‌های تبلیغاتی و فروش مانند: خدمات مشتری، سلف سرویس، ربات‌های ویدیویی ، KOLها، مدل‌ها، هوش مصنوعی MC، هوش مصنوعی راهنمای تور، سفیران برند... حتی فروش زنده 24 ساعته در پلتفرم‌های مختلف هستند. آقای دوی تأکید کرد: «ها وی محصولی است که توسط تیم ADT از ایجاد تصاویر، ساخت مدل‌های سه‌بعدی، حالات چهره، پاسخ‌ها... توسعه داده شده است. ما به این انسان دیجیتال که توسط ویتنامی‌ها توسعه داده شده است، بسیار افتخار می‌کنیم.» آقای لی خان هونگ، مدیرعامل Aries Strategy، با به اشتراک گذاشتن احساسات خود در مورد ها وی، گفت: «این اولین باری است که این فناوری را تجربه می‌کنم و آن را بسیار پیشرفته یافتم. فکر می‌کنم مشتریان فعلی من نیز به چنین فناوری نیاز دارند. این فناوری محدود به KOLها یا تجربه فروش نیست. شرکت‌های بزرگی که مشتری من هستند، واقعاً به فناوری اتوماسیون نیاز دارند و اطلاعات را با فرکانس بالا، متمدنانه و حرفه‌ای ارائه می‌دهند. از دیدگاه شرکت‌های بزرگ، این فناوری باعث صرفه‌جویی زیادی در هزینه‌ها، ایجاد حرفه‌ای‌گری و یکنواختی در تمام شعب آنها خواهد شد.» استفاده از فرصت برای صادرات «قدرت مغز» ویتنامی به سطح بین‌المللی چندی پیش، ADT تلاش کرد تا فناوری واقعیت مجازی را به کودکان در مدارس بیاورد، با این آرزو که فناوری جدید را به کودکان - کسانی که پایه‌های آینده را برای محبوبیت بیشتر این فناوری بنا می‌کنند - گسترش دهد. با این حال، مقیاس این شرکت هنوز متوسط ​​است و ارائه فناوری به کودکان زمان و تلاش زیادی می‌طلبد، بنابراین ADT مجبور شد این فعالیت را به طور موقت متوقف کند تا بر تحقیق و توسعه و فعالیت‌های تجاری تمرکز کند و محصولات فناوری ویتنامی را به جهان عرضه کند. در حال حاضر، این شرکت هنوز تعدادی برنامه همکاری با دانشگاه‌ها و دبیرستان‌های داخلی در زمینه راهنمایی شغلی دانش‌آموزان دارد. آقای دوی گفت: «شرکت ADT Global نه تنها با شرکت‌های بزرگ ویتنامی همکاری می‌کند، بلکه با بسیاری از شرکت‌های بزرگ بین‌المللی مانند Intel، Meta، STE، Surbana Jurong، G42 و ... نیز «همکاری» دارد... ما محصولات انسانی دیجیتال را به تعدادی از بازارهای بین‌المللی مانند کره، سنگاپور، ایالات متحده، امارات متحده عربی و ... ارائه داده‌ایم و اخیراً تعدادی از شرکت‌ها در کشورهای دیگر نیز ابراز علاقه کرده‌اند. ADT در حال تحقیق برای گسترش بازارهای خارجی است.» معاون رئیس جمهور، نگوین دِ دوی، با ارزیابی پتانسیل توسعه فناوری تعاملی اظهار داشت: «فناوری تعاملی یا ارتباطات فناوری یک روند اجتناب‌ناپذیر است. من فکر می‌کنم این همچنین فرصتی برای ویتنام است تا «قدرت فکری» خود را به صورت بین‌المللی صادر کند و به جهان قدم بگذارد. ویتنام با منابع انسانی خوب، حرفه‌ای‌گری فزاینده و استانداردسازی شده و برآورده کردن الزامات هزینه معقول، می‌تواند محصولات را توسعه داده و خدماتی را به جهان ارائه دهد که کیفیتی پایین‌تر از کشورهای بزرگ نداشته باشد.»
آنه دوی 2.jpg

به گفته آقای دوی، ویتنام مزایای زیادی در توسعه برنامه‌های کاربردی مرتبط با انسان دیجیتال و هوش مصنوعی دارد.

آقای دوی خاطرنشان کرد که ویتنام در توسعه برنامه‌های کاربردی مرتبط با انسان دیجیتال، هوش مصنوعی در بسیاری از صنایع مانند کشاورزی ، مراقبت‌های بهداشتی، مدیریت شهری و غیره مزایای زیادی دارد. ویتنام جمعیت نسبتاً زیادی، اینترنت محبوب، قیمت‌های مقرون به صرفه، افراد زیادی که در ریاضی خوب هستند و انگیزه‌های زیادی برای ترویج توسعه فناوری و محصولات نوآورانه دارد. کاری که کسب‌وکارهای ویتنامی باید انجام دهند این است که از فرصت رشد استفاده کنند. در حال حاضر، ADT به تحقیق، تکمیل و بهینه‌سازی محصولات خود ادامه می‌دهد. انسان دیجیتال یکی از نکات برجسته کلیدی این شرکت ویتنامی در سال 2024 خواهد بود. آقای دوی با پیش‌بینی محصولات فناوری "ساخت ویتنام" که توسط ADT در 5 و 10 سال آینده تحقیق و توسعه داده می‌شوند، امیدوار است: "جهان ویتنام را به عنوان کشوری بشناسد که محصولات با کیفیت بالا ارائه می‌دهد و معیارهای تصویر، تجربه و عملکرد داخلی را تضمین می‌کند. ADT Global با تمرکز بر فناوری‌های پیشرفته مانند واقعیت مجازی، جهان مجازی، هوش مصنوعی... آماده است تا به رقابت در دنیای مسطح بپیوندد." قبل از پایان داستان، درباره بزرگترین آرزوی "رئیس" ADT بیشتر پرسیدیم، آقای دوی با خوشحالی "افشا" کرد: "من همیشه می‌خواهم اطرافیانم شاد، خوشبخت و بسیار راحت زندگی کنند. اطرافیانم شاد هستند، من هم شاد هستم. این بزرگترین آرزوی من بود وقتی تصمیم گرفتم برای شروع یک کسب و کار به کشور برگردم و هنوز هم همینطور است."

Vietnamnet.vn