تراکنش‌ها با حساب‌ها/کارت‌های تجاری که کارت‌های شناسایی منقضی شده و از نظر بیومتریک تأیید نشده‌اند را متوقف کنید.

طبق بخشنامه ۱۷/۲۰۲۴/TT-NHNN و بخشنامه ۱۸/۲۰۲۴/TT-NHNN بانک مرکزی که مقررات مربوط به عملیات و تراکنش‌های کارت‌های بانکی را ابلاغ می‌کند: از اول ژانویه ۲۰۲۵، مشتریان شرکتی/سازمانی در صورتی که مدارک شناسایی آنها (GTTT) منقضی شده و در VPBank از نظر بیومتریک تأیید نشده باشد، نمی‌توانند تراکنش انجام دهند.

برای اطمینان از تراکنش‌های روان و افزایش امنیت هنگام استفاده از حساب‌های پرداخت و کارت‌های مشتریان شرکتی، VPBank به مشتریان توصیه می‌کند که مدارک شناسایی و تأیید بیومتریک خود را همین امروز به‌روزرسانی کنند!

محصولات/خدمات	تأثیر	موضوعات مرتبط	توصیه‌ها
			به‌روزرسانی GTTT	تأیید بیومتریک
حساب پرداخت تجاری	تمام تراکنش‌های مربوط به حساب پرداخت دارنده حساب/شخص مجاز را متوقف کنید	دارنده حساب	ایکس
		شخص مجاز به استفاده از حساب پرداخت	ایکس
کارت شرکتی (کارت نقدی/اعتباری)	توقف تمام تراکنش‌های کارت‌های شرکتی	نماینده قانونی	ایکس
	تمام تراکنش‌های دارنده کارت اصلی و کارت‌های تکمیلی مرتبط (در صورت وجود) را متوقف کنید.	دارنده کارت اصلی	ایکس	ایکس
	تمام تراکنش‌های کارت تکمیلی را متوقف کنید	دارنده کارت تکمیلی	ایکس	ایکس

شرکت‌ها می‌توانند اطلاعات GTTT را در تمام شعب/دفاتر تراکنش VPBank در سراسر کشور به‌روزرسانی کنند و به‌طور فعال داده‌های بیومتریک را طبق دستورالعمل‌های زیر، مستقیماً در برنامه VPBank NEO به‌روزرسانی کنند .

نهادهای مربوطه باید موارد زیر را آماده کنند:

- مدارک شناسایی:

+ کد تایید هویت ۱۲ رقمی (CCCD) با تراشه معتبر، یا:

+ کارت شناسایی صادر شده از ۱ جولای ۲۰۲۴ (طبق استانداردهای جدید وزارت امنیت عمومی )، یا:

+ ویزای ورود/گواهی اقامت (برای خارجی‌ها)

- دستگاه‌های تلفن همراه دارای NFC

لطفا توجه داشته باشید:

• در حال حاضر، VPBank فقط اطلاعات بیومتریک را در برنامه VPBank NEO به‌روزرسانی می‌کند و در شعب/دفاتر تراکنش در سراسر کشور راهنمایی ارائه می‌دهد. کسب‌وکارها می‌توانند لیست شعب/دفاتر تراکنش VPBank را اینجا مشاهده کنند.
• کارکنان VPBank هنگام کمک به مشتریان در به‌روزرسانی داده‌ها، هرگز لینک‌های درخواست ورود به سیستم، نام کاربری، رمز عبور، شماره شناسایی، کدهای OTP یا هرگونه اطلاعات شخصی دیگری را ارسال نمی‌کنند. VPBank توصیه می‌کند که کسب‌وکارها در برابر انواع کلاهبرداری و تقلب هوشیار باشند.
• توصیه می‌شود که کسب‌وکارها برای جلوگیری از خطرات امنیتی اطلاعات برای دستگاه‌های شخصی، دستگاه‌های NFC خارجی را در خانه خریداری/استفاده نکنند.
• به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک از طریق برنامه VPBank NEO در حال حاضر برای خارجی‌ها پشتیبانی نمی‌شود.

در طول فرآیند به‌روزرسانی داده‌های بیومتریک، اگر با هرگونه مشکلی که نیاز به پشتیبانی دارد مواجه شدید، می‌توانید با تمام شعب/دفاتر تراکنش VPBank در سراسر کشور تماس بگیرید یا برای پشتیبانی با مرکز تماس Business Care به شماره ۱۹۰۰۲۳۴۵۶۸ تماس بگیرید.

خیلی ممنون! (Kheyli kheili mamnoonam!)

منبع: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/dung-giao-dich-voi-nhung-tk-the-doanh-nghiep-co-giay-to-tuy-than-het-han-chua-xac-minh-sth