با روحیهای فعال، خلاق و قاطع، مردم محلی در این استان، تحول دیجیتال را از یک شعار به اقدامات ملموس تبدیل کردهاند و دولت را از طریق سریعترین، شفافترین و راحتترین خدمات به مردم و مشاغل نزدیکتر کردهاند.
کمون نام تین های، یک منطقه ساحلی که به طور سنتی به شیوه زندگی سنتی عادت کرده است، با شناسایی تحول دیجیتال به عنوان محور توسعه استراتژیک خود، به نمونهای درخشان در استان تبدیل شده است. در حالی که پیش از این تقریباً تمام کارهای اداری کاملاً به اسناد کاغذی دستی متکی بود، در مدت کوتاهی، این کمون یک اکوسیستم دیجیتال به طرز شگفتآوری جامع و هماهنگ ایجاد کرده است. تمام اسناد ورودی و خروجی در یک نرمافزار مدیریت اسناد به هم پیوسته پردازش میشوند. همه مقامات و کارمندان دولت در مرکز خدمات یکپارچه مرتباً از حسابهای کاربری در سیستم اطلاعات حل و فصل رویههای اداری استفاده میکنند. و برای همه مقامات، کارمندان دولت و کارمندان دولت گواهیهای دیجیتال تخصصی و امضاهای دیجیتال از دولت صادر شده و استفاده میشود. نه تنها در بخش اداری، بلکه در تمام مدارس این منطقه، گزارشهای ارتباطات الکترونیکی پیادهسازی شده است تا والدین بتوانند از طریق تلفن اعلانهای فوری دریافت کنند و ایستگاه بهداشت کمون، پروندههای الکترونیکی سلامت را راهاندازی کرده و دادهها را به سیستم مراقبتهای بهداشتی اولیه ملی متصل کرده و به افراد امکان میدهد سابقه پزشکی خود را در هر زمان و هر مکان فقط با یک تلفن هوشمند جستجو کنند.
کمیته مردمی کمون نام تین های، بدون توقف در درخواستهای داخلی، به طور فعال یک برنامه جامع همکاری در زمینه تحول دیجیتال برای دوره 2025-2030 با VNPT Hung Yen امضا کرد که بر پنج رکن اصلی تمرکز داشت: دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال، زیرساخت دیجیتال و امنیت اطلاعات، جامعه دیجیتال و شهروندان دیجیتال. بر اساس این توافق، بلافاصله یک برنامه عملیاتی با وظایف مشخص، با تعیین واضح مسئولیتها، مهلتها و نتایج مورد انتظار، منتشر شد. معیارهای دیجیتالی شدن دادهها به طور دقیق تعریف شده بود: "دقیق - کامل - تمیز - کاربردی - یکپارچه - مشترک". هر بخش و واحد باید هر سال حداقل یک مدل نمونه تحول دیجیتال را ثبت کند. جبهه میهن و سایر سازمانهای سیاسی و اجتماعی به شدت درگیر هستند و تحول دیجیتال را به یک جنبش گسترده تودهای، از مقامات گرفته تا خانوارها و شهروندان تبدیل میکنند.
در سراسر استان، این تحول هماهنگ و قدرتمند بوده است. زیرساختهای مخابراتی پیشرفت چشمگیری داشتهاند: ۱۰۰٪ از بخشها و بخشها تحت پوشش ۳G/4G قرار دارند؛ هدف این است که تا پایان سال ۲۰۲۵ به بیش از ۶۰٪ پوشش ۵G دست یابیم و نقاط کور سیگنال را به طور کامل از بین ببریم. شبکه انتقال داده اختصاصی سازمانهای حزبی و ایالتی به طور روان از سطح استان تا بخشها فعالیت میکند و به پایه محکمی برای جلسات آنلاین، اشتراکگذاری دادههای به هم پیوسته و استقرار برنامههای مشترک تبدیل شده است - شرایطی که به ظاهر حداقلی هستند اما برای حرکت به سمت یک دولت واقعاً دیجیتال بسیار مهم هستند.
در خصوص خدمات عمومی آنلاین، هونگ ین بیش از ۲۱۶۰ رویه اداری را در پورتال ملی خدمات عمومی و پورتال خدمات عمومی استانی (با دستیابی به ۱۰۰٪) به طور کامل منتشر کرده است؛ به ویژه، نزدیک به ۹۶٪ از درخواستهای رویه اداری توسط شهروندان و مشاغل به صورت آنلاین ارسال شده است. این رقم قابل توجه به وضوح نشان دهنده تغییر در عادات، از صف کشیدن در مرکز خدمات یک مرحلهای تا تکمیل رویهها از خانه یا دفتر تنها با چند کلیک است. سیستمهای اطلاعاتی منبع، پورتال الکترونیکی استانی و مرکز خدمات اداری عمومی همگی به طور پایدار عمل میکنند و به سرعت الزامات مربوط به راهنمایی، مدیریت و ارائه اطلاعات به مردم را برآورده میکنند.
این استان همچنین شش پلتفرم دیجیتال مهم را که در خدمت حاکمیت و توسعه اجتماعی-اقتصادی هستند، راهاندازی کرده است؛ و دیجیتالی کردن حجم عظیمی از دادهها را تکمیل کرده است: بیش از ۸.۴ میلیون صفحه از اسناد اداری، دادههای ثبت احوال و سوابق کیفری پاکسازی، استانداردسازی و به پایگاه داده ملی متصل شدهاند. تلاشهای آموزشی و آگاهیبخشی به طور بیسابقهای تشدید شده است: «برنامه سوادآموزی دیجیتال» تقریباً ۲۵۰ هزار شرکتکننده را جذب کرده است که نیروی بزرگی از شهروندان دیجیتال را تشکیل میدهند و یک پایه اجتماعی محکم برای تحول دیجیتال ایجاد میکنند که نه تنها در دولت متوقف میشود، بلکه واقعاً به هر گوشهای از زندگی گسترش مییابد.
در بخش اقتصاد دیجیتال، آمار و ارقام همچنان مسیر درست را تایید میکنند: ۱۰۰٪ از کسبوکارها از فاکتورهای الکترونیکی استفاده میکنند؛ ۸۰٪ از بزرگسالان حسابهای پرداخت بانکی دارند؛ سهم تجارت الکترونیک تقریباً به ۵.۳٪ از کل فروش خردهفروشی کالاها و خدمات مصرفی میرسد. این شاخصها نشان میدهد که مدلهای کسبوکار، روشهای پرداخت و توانایی مردم در هانگ ین برای دسترسی به فناوری هر روز در حال تغییر است.
با این وجود، مسیر پیش رو هنوز چالشهای بسیاری را پیش رو دارد. منابع مالی برای علم و فناوری و تحول دیجیتال همچنان محدود است؛ هنوز کمبود متخصصان ماهر فناوری اطلاعات، به ویژه در سطح کمونها، وجود دارد؛ و مهارتهای دیجیتالی برخی از مقامات و شهروندان عادی یکسان نیست. اینها «تنگناها»یی هستند که نیاز به سرمایهگذاری قاطعتر، بلندمدتتر و هماهنگتری دارند.
خانم تای تی تو هوئونگ، مدیر اداره علوم و فناوری استان، در کنفرانسی که خلاصهای از پنج ماه اول اجرای مدل دولت دولایه ارائه میداد، تأکید کرد: «مقامات محلی باید فوراً زیرساختها، تجهیزات فناوری اطلاعات و سیستمهای نرمافزاری را ارتقا دهند؛ اتصال و اشتراکگذاری دادهها را با سیستم حل و فصل رویههای اداری استان تکمیل کنند. دیجیتالی کردن دادهها باید به طور جدی و همزمان انجام شود؛ در عین حال، کارکنان را بر اساس تخصص خود برای بهرهبرداری مؤثر از پلتفرمهای دیجیتال، بررسی و سازماندهی مجدد کنند.» او همچنین تأیید کرد که تنها زمانی که زیرساختها، دادهها، منابع انسانی و سازوکارهای توسعه به طور هماهنگ ادغام شوند، تحول دیجیتال واقعاً به یک نیروی محرکه کلیدی در بهبود ظرفیت مدیریت دولتی و کیفیت خدمات به شهروندان و مشاغل تبدیل خواهد شد.
پس از پنج ماه، تصویر تحول دیجیتال در هونگ ین در چارچوب مدل دولایه دولت محلی آن آشکار شده است: با زیرساختهای آماده، جریان یکپارچه دادهها، پرسنل ماهر و عزم سیاسی قوی، تحول دیجیتال دیگر یک شعار نیست، بلکه به یک روش حکمرانی جدید، مدرن و مؤثر تبدیل شده است. این کلید ایجاد یک دولت کارآمد و هوشمند است که رضایت شهروندان و مشاغل به عنوان بالاترین معیار، مطابق با روحیه «اولویت دادن به مردم» که حزب و دولت مصمم به اجرای آن هستند، در آن قرار دارد. سفر تحول دیجیتال هونگ ین تازه آغاز شده است، اما همین کافی است تا تأیید کنیم که با عزم و رویکرد درست، دستیابی به هیچ هدفی غیرممکن نیست.
منبع: https://cand.com.vn/Xa-hoi/hung-yen-hieu-qua-vuot-bac-cua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tu-dong-luc-chuyen-doi-so-i790703/
نظر (0)